哪种叉车好，什么叉车最好
chanong
|刘先生介绍
1月4日，她在网上购买了三台叉车。
卖家店铺名称
“新能源电动叉车2号新”
最终商家只送了一颗螺丝。
她还得付快递费
刘先生：我订了两次。第一次购买叉车3台799.5元，第二次购买1605.24元。
据我了解，刘先生说：
一台叉车的市场价格在1万元左右。
当天她给卖家发了一条消息
我想查看产品状况，但对方没有回复。
第二天有人打电话给她
刘先生： 电话应该是卖家打来的，但他们说你买的叉车是配件。上面的照片和产品详细信息说它是叉车，但为什么它是配件？他说：“你想想看，总价12000多日元，怎么能降价11000多日元呢？请退货退款吧。”
该产品的正式名称是
《电动叉车2吨四轮客3吨运输车》
《小型1.5T仓库举升液压装卸车》
刘先生提供的产品详情截图
商家没有解释自己卖的是配件。
刘先生：“他说就送配件吧，我说你就送吧，什么配件要800多件，你发给我吧。”两天后，他发了1本，给我发了一本50件的书。分螺丝，还让我付19元运费，这是最让我生气的。
刘告诉记者，平台随后介入。
加盟商列入谈判历史
付款后，我被告知包括螺丝。
如果客户不希望退回产品或收到退款
刘认为他是“故意找麻烦”。
最终平台决策：根据双方的反馈进行验证
平台支持退款处理
鼓励卖家今后积极提供服务
避免不必要的冲突
刘说，随后客服联系了她。
据说商家给出了错误的价格。
刘先生：其实，如果卖家一开始就对我很诚实，告诉我他定错了价格，你能申请退款吗？如果我们按照这个价格发货，我们会损失很大的。是。我想我绝对可以接受，但他不承认他们定价错误。
目前刘先生已收到退款。
我们还有2张价值100元的现金券作为补偿。
但她不接受这个解决方案
我希望卖家能按订单发货
截至记者采访时，该产品已售罄。
当我进入商店时，我找不到任何其他产品。
它显示“该商店正在上传产品”
刘提供了卖家的号码
下单第二天就接到了卖家的电话。
记者：你们卖叉车吗？
刘先生提供的公司电话：是，是，是。
记者：您是拼多多商家吗？
刘先生提供的公司电话：您从哪里找到我的电话号码的？
记者：有一家店叫新能源新能源电动叉车二店Shin，是这个店吗？
刘提供的公司电话：不不，我们不做那个平台。
对方挂断了，我再拨过去，却无法接通。
记者向平台工作人员反映了这一情况。
随后平台回应如下：
该卖家的商店显示的产品价格不正确。
卖家在随后的沟通中通知了消费者
然而，它并没有得到消费者的认可。
关于卖家虚假发货行为
平台按照规定对他进行了处罚。
消费者退款和赔偿
我们将继续进一步加深与消费者的沟通。