设计驱动式创新的好处，设计创新如何成为驱动社会进步的引擎之一

编者按：创新是很多产品人经常挂在嘴边的一个词，我们普遍认为创新的驱动力包括市场和技术。但我们忽视了设计主导的创新的潜力。本文作者分析讨论了设计如何促进创新，并与大家分享。

在当今每个人都在谈论创新的时代，如果不增加创新技能，似乎就无法生存。社会企业把创新当口号讲，大学也开设创新相关专业，公司领导成天问自己的项目哪里有创新，学校老师问作业或作业有没有创新，总是提问题。文档。

当你自豪地吹嘘自己的“创新天性”时，你是否想过或好奇过以下问题？

到底什么是创新？是否意味着与众不同？轰动效应重要吗？创新的驱动力是什么？是突然的灵感还是天赋？谁驱动创新？我应该这样做吗？我真是自豪于天堂。因为，它来自于创新吗？我们今天在这里分享我们的想法和见解，期待与您互动。

01 总的来说，创新大致可以分为两种，但实际上，创新还包括改进现有做法以取得更好的效果，如制度创新、商业模式创新、产品创新、服务创新等，提出一种全新的、独特的断续实践也是一种创新。

因此，所有这些创新从产品和服务上可以分为两大类。

渐进式创新可以理解为相对小规模的、持续的变化和进步。示例包括改进的产品性能、更长的电池寿命以及手机相机中的更多像素。这是一个创新的技术，目前大多数公司和产品都在使用，因为市场大，风险低，效果明显。这就是为什么我们推出更大的新手机。

颠覆性创新是一种根本性的、突破性的改变，根据Christina B. Dahlin和Dean M. Behrens提出的理论，具有新颖性（不同于过去）、独创性（不同于现在）、实用性（成功采用） 。

比如共享单车普及了共享的概念，产品就是用的东西，我只需要享受服务就可以了，没有必要一定要把产品私有化，从而解决短途出行的问题。旅行。

事实上，虽然成功的颠覆性创新很少见，通常每5 到10 年才会出现一次，但其影响是显而易见的，往往会改变一个或多个行业，颠覆并带来新的消费市场。

02 那么是什么推动了这两类创新呢？首先我们觉得不同背景的人对这个问题肯定会有不同的理解，而我们和接地气的人交流时，他们很自然地将创新归结为设计行业，并认为设计的标志之一就是创新。创新应该由设计驱动。

然而，如果你放眼各个领域，就会发现各个行业、各个职业的人都有一定的偏见和局限性。

一般来说，创新传统上分为两类：

我们现在可以将其与前面提到的两种类型的创新联系起来（见下图）。

颠覆性创新的主要驱动力是技术驱动的创新。例如，蒸汽机技术的出现促进了产品技术的颠覆性创新。同时，也改变了机械工业的本质含义。从那时起，机器取代了大部分人力。

增量创新的主要动力是市场驱动，例如通过市场调研、发现用户需求（人们想用手机拍照）、改进产品技术（手机像素）并赋予新产品意义。 （专为摄影而设计的手机）。

市场驱动的创新和技术驱动的创新模式

那么，除了技术和市场之外，是否还有其他因素可以推动创新，或者是否还有其他创新实例不是由该图中的场景产生的？

当然如此。比如Swatch——用手表拯救了瑞士制表业。起初，手表只是用来报时，但斯沃琪专注于时尚装饰，改变了产品的本质含义（手表从手表变成了手表和配饰）。

这种创新不是纯粹的技术驱动，也不是市场驱动（因为消费者在得到产品之前并没有意识到自己对产品有需求），因为色板赋予产品新的意义；导致颠覆性创新。创新是由设计驱动的。

03 为什么说这是设计造成的？事实上，传统狭义设计中的大多数创新都属于市场驱动型创新的范畴，即设计师由用户驱动型创新驱动，正如设计巨头Donald Arthur Norman所倡导的那样。 （UCD）经常被考虑。这种UCD只适合增量创新，不能用于颠覆性创新。诺曼最初认为（后来改变）颠覆性创新完全由技术驱动，与设计无关。

但关于设计的另一件事是，伟大的设计作品往往不是从UCD 中产生的，而是因为它赋予了产品新的内在意义（传播理论家Klaus Krippendorff）正如艺术史学家John Heskett 所说，设计是“让事物变得有意义”通过塑造形状和元素）来满足我们的需求并赋予我们的生活意义。（创造）。图为清华大学蔡军教授设计范式转变和聚焦的过程，当然我们这里不讨论设计的具体内容。

此照片取自清华大学蔡骏教授的设计策略与管理课程文档。

关于产品的本质意义，这与创新管理学者Roberto Verganti的工作是一致的，他证明了颠覆性创新也可以通过意义的改变来实现，某种程度上设计的本质被认为是最低逻辑。赋予产品新的内在意义，创造新的东西。 （诺曼和维尔甘蒂也在一次会议上一拍即合，但见面迟到了。）

为此，Verganti提出了他著名的第三种创新理论——设计驱动的创新。他将驱动创新的三个要素放在下面的模型中，并称之为本质意义上的产品设计驱动创新的颠覆性创新。

技术驱动和设计驱动的交集主要是最高水平的创新（技术驱动），例如便携式、移动式iPod 播放器。—— 技术意识。 MP3 格式的特性允许消费者创作自己的音乐并提供适合他们的东西。相关软件和在线商店为消费者提供了无缝体验，他们还可以搜索和购买单首歌曲，从而赋予产品新的含义（设计驱动）。

Verganti三大创新驱动力对比图

04 那么谁应该创新？事实上，创新的三大驱动因素包括各行各业、不同专业背景的人，技术驱动因素包括工程、科学、医学、农业，市场驱动因素包括商业、营销，或者设计。与设计驱动相关的是产品或服务。

无论从哪个方面分析，你都会发现创新是无国界的。任何人都可以创新。它不应仅限于技术突破。任何事物都可以是创新：新的商业模式、解决问题的新方法。

事实上，同济大学设计创意学院在成立之前命名时，由于当时其他大学的教授不同意，关于到底该称为“设计创造”还是“设计创新”，曾存在过长期争论。有。不幸的是，设计与创新学院幸存到了今天，因为它认为创新应该由设计来完成，而创新只能由设计来完成，而技术才能引起创新。（幸运的是，学校的英文名称是Design Innovation） ，代表设计和创新）。

最后我们想说的是，创新可以由市场、技术、设计驱动，当然也可以由多种因素驱动。现实世界并不是黑白分明的。不同的因素对不同的场景做出反应。没有高低之分，也没有明确的界限。

事实上，整合一切、适应变化、融为一体，才能达到最好的效果。

关于创新，我今天只讲了一些理论、模型、观点，但是由于没有创新领域的专家，创新就是预测，所以创新是有具体的方法的，我没有提到任何步骤或方法。没有人能够成为未来的预言家。

我们能做的就是认识现象、判断事物本质、理性分析环境、基于扎实的专业背景做出决策。只有当你完成之后再回顾，你才知道你所做的事情是否创新。

致谢：感谢清华大学蔡军教授的支持。

参考文献：Robert Verganti，第三种创新：设计驱动的创新Donald Norman，设计心理学Norman Verganti.增量和激进的创新设计问题2014 张凌浩，《产品的语意》 作者：字面意义X实验室，图文：暑假

本文最初由@literallymeaning 发表。

标题图片来自Unsplash，并获得CC0 许可。