二手电脑快递员会给你验机吗，二手电脑顺丰坏掉了对面拒收
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|实**生姜玉金本报记者卢兴文
近日，广东省惠州市谢先生在纸张质量报告投诉平台（https://tousu.thepaper.cn）举报称，他在交易平台上以800元的价格出售一台联想Y700二手笔记本电脑，保价1000元。元，通过顺丰速运快递至湖北沧州。然而，当收件人打开盒子检查物品时，发现电脑外壳严重损坏。
据谢博士介绍，这台电脑最终被买家拒绝了。顺丰速运随后联系谢先生，要求其取回产品。谢女士拒绝了顺丰的解决方案，因为她在发货前反映电脑外壳没有损坏。
12月23日，本报就此事联系顺丰速运。据客服介绍，目前该快递的处理结果是，将物品免费退回给谢先生，具体赔偿方案尚未确定。 12月25日，谢先生表示，顺丰提出将电脑退回检查，如果只是电脑外观损坏，谢先生可以赔偿300至400元的损失。谢先生将获得800元赔偿。
谢博士邮寄的电脑到达时，外部有明显损坏。受访者供图
消费者反馈：
谢先生说，他最近在交易平台上以800元的价格出售了一台二手联想Y700笔记本电脑。他通过顺丰发货，保险价格为1000元，运费和保险费合计为42元。 12月17日，谢先生将一台电脑从广东省惠州市寄往湖北省沧州市。他表示，在出售电脑前，他已向买家告知了电脑的状况、故障情况和维修记录，顺丰快递员在发货前也给电脑拍了照片。此外，由于该公司低价出售有缺陷的电脑，该公司在交易前与购买者达成协议，并表示对于二手产品，在合同签订后将不接受退货或换货。
谢先生表示，买家开箱检查产品后，反映电脑外壳多处损坏、变形，遂申请退款。不过，谢先生表示，售前电脑的缺陷是开机画面灰屏，有明显的使用和撞击痕迹，但外壳没有损坏。他从买家反馈的照片中发现，到货时电脑外壳确实有明显损坏。
企业回应：
继谢先生投诉后，本报就此事联系顺丰速运，客服表示快件已退回给谢先生，但目前尚未与谢先生就赔偿方案进行协商。我们将详细讲解电脑故障的原因及补偿方法。随后，谢先生反映，顺丰提出将电脑退回检查，如果只是电脑外壳损坏，谢先生可以赔偿300-400元的损失，但外壳损坏不限于根据身体受损程度，赔偿金额最高可达400元，但谢老师表示800元也算可以接受。
律师回复：
对于谢先生的诉讼，北京京师（上海）律师事务所律师付娜认为，承运人应对货物运输过程中的损坏承担赔偿责任。如果电脑在运输过程中确实损坏，顺丰将作为承运人承担责任，承运人必须按照价格保险条款向您进行赔偿。
不过，谈到开箱验货，胡娜表示，消费者收到快递后，有权先验货，确认商品无误后再签字。收到物品时，请仔细检查外箱是否有拆解或脏污。承运人有义务让收件人在签收之前打开包装并检查物品。
主编：陈星万图片编辑：金杰