丹东厂家，丹东商超
chanong
|本期嘉宾：
丹东探伤设备有限公司总经理——李迪新，阿里巴巴供应商9年。
主要产品：便携式探伤仪。通过阿里巴巴国际站成功从纯内贸转型，目前公司80%的订单来自外贸。 9月份的采购节上，我们拿下了工业标准件行业的第一笔订单；3月份的新贸节上，我们的星火项目获得了先锋奖。
01 我们和阿里巴巴国际站合作的时候，内贸非常成功，但是为什么还要做外贸？ 2005年我刚毕业的时候，国内贸易非常强劲。工厂订单太多，没有外贸能力。这也是我父亲停止交易的原因。起初他们不支持我创办阿里巴巴，但当时南方很多企业开始搞外贸，我们家也给一些外贸企业供货。
我主修计算机科学，对西方文化和互联网很感兴趣。就我个人而言，我也更喜欢使用电子邮件、QQ 等在线方式与他人交流。当时，国内贸易大多是面对面的商务谈判。 2009年专业客户经理来到丹东后，我才决定与阿里巴巴合作。
02 与阿里巴巴合作后，您的公司发生了哪些变化？一是提升技术能力。自从我们与阿里巴巴合作以来，许多国外客户纷纷来我们工厂参观。与我们国内同行不同，经验交流很少。我们与国外客户进行了沟通，吸收了他们的改进建议，我们的产品都很满意。我们在技术和质量上都非常出色，并且还开发了多种新产品来丰富我们的产品线。
二是公司资金周转快。由于我们是先收钱再生产，所以国内交易不需要押金。
第三个变化是订单结构。大家都知道，我们家最初是纯做内贸的，但是和阿里巴巴合作之后，2013年内贸和外贸订单开始趋于平稳。此后，外贸订单增加，内贸订单减少。事实证明，我从事外贸的决定是正确的。截至目前，该公司80%的订单来自海外买家。去年年底，我公司接到了100台设备的大订单。
03 我们家9月采购节业内率先发布订单，3月新贸节荣获先锋奖，你做到了吗？
起初，我家族的管理层对阿里巴巴的活动没有太大兴趣，而且我的工作时间很短，所以我觉得参加半天或全天的培训没有什么意义。有一次，我们家的业务员已经三个月没有接单了，所以他认为出去学**可能会有帮助。于是我就去沉阳参加了活动，出乎意料的是，回来后3个月内就收到了15个订单。这也是我们之前对阿里老师培训的误解，但是当我们参加的时候，我们发现邀请了很多来自沉阳、大连等地的贸易专家，他们确实提供了实用的知识，对我们的业务有很大的帮助。我们一直在持续积极参与阿里巴巴的各种活动，但总会遇到瓶颈，但只要走出去，睁开眼睛，一定会发现有所收获。
前段时间，我参加了阿里巴巴的梦想政委班。我回国后将学到的知识付诸实践，对我公司的管理和企业文化产生了很大的影响。
04 自从升级为商户之星后，我家就一直以KA客户的身份使用信用保险，为什么我们这么重视信用保险呢？我经常在淘宝上购物，但在选择产品时，我需要关注两件事：销量和评论。因此，希望海外买家在选择产品时可以以此作为参考。
而对于我来说，线上和线下并没有本质的区别。由于我是理科专业的，所以对数字很敏感，所以当我感觉自己的交易水平低的时候，我会感到不舒服。阿里巴巴的信用保障服务可以赢得买家的信任，保护买卖双方，所以我们会积极向每一位新客户介绍阿里巴巴的信用保障服务。
05 最后请大家分享一下自己的经验和建议。首先，我们需要赢得海外买家的信任。这也是在线交易时非常重要的一点。
其次，现在出现了大订单“分段”、返单频繁、快速的小B趋势。对于首次下单的客户，无论订单大小，我们都力求提供周到的服务，确保即使是首次下单的客户也能安心并得到及时的答复。
最后，你需要妥善保留你的老客户，并在你的业务范围之外支持他们。老客户对我们的产品更加了解，不需要重新介绍，简单的沟通就可以达成交易，减少时间成本。
现在国家大力支持跨境电商，我对海外贸易越来越有信心，这也进一步证明我当初做海外贸易的决定是正确的，我做到了。请大家在外贸的道路上共同前行。