二手车退一赔三案例判决书，二手车退一赔三 虚假宣传

买车本来就是一件快乐的事，但对于来自安徽的李先生来说，买车的经历却带来了很多烦恼和困难。在发现自己花32万多元购买的名牌汽车在一次意外事故中被彻底毁坏后，李先生向汽车经销商提起诉讼，要求赔偿1赔3。

李先生两年前在江苏常州购买了一辆二手宝马X3，购买前与出售该车的二手车销售公司签订了购车合同。然而，提车后不久，李先生在行驶中发现汽车挡风玻璃漏水，于是立即将车送去维修，但维修人员却意外发现，李先生购买的汽车是据说情况严重。李先生和家人很快联系到了他，并杀死了当时卖掉他的汽车的推销员徐先生。电话中，徐先生告诉李先生，自己已经辞职，并让他联系上司解决问题。

针对李某的质疑，该二手车经销店总裁否认了李某的要求，并表示所购买的车没有任何问题，双方的交易是按照销售合同进行的。请还车。多次交涉无果后，李某将二手车经销店告上法庭。要求其返还汽车货款32.4万元，并赔偿经济损失97.2万元。

在审判期间，原告律师出示了一段电话录音，其中李联系了保险公司，讲述了他在所有权转让之前购买的汽车发生的事故。

一位保险公司客服代表在电话中表示，该车已进行了100多次维修和更换。

什么是“推定全损”？原告查询事故记录

推定全损的定义为：“保险事故发生后，保险财产尚未达到全损或全损状态，但实际上全损是不可避免的或已发生修理、救助费用。这意味着该金额超过保险价值。保险公司宣布，车辆保险理赔已全额赔付。

原告认为，二手车销售公司明知车辆发生严重事故，但在销售过程中故意向李先生隐瞒这一事实，构成诈骗。《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，经消费者请求，应当增加赔偿损失的数额，增加后的赔偿数额应当规定，购买价格为消费者的购买价格。商品或服务成本的3倍。原告认为，二手车销售公司应负责退还第一部分价款，并赔偿第三部分。被告认为，虽然车辆被推定为全损，但并未发生严重事故。

据原告称，保险公司客服代表在电话中告诉她，该车在2020年发生事故后已经有了理赔。

据保险公司客服代表介绍，诉讼结束后，保险公司拍卖了车辆剩余价值，获得15.6万元。被告称，“我不知道这辆车发生过严重事故，我是修好后买的，所以我买的价格远远超过了它的残值。”

庭审中，作为原告提交的另一证据，被告公司的一名销售人员在购买汽车时录制了一段录音，称“我以前确实出过交通事故，但只有一些划痕。” 。

被告认为自己没有隐瞒事故情况，并在购车合同中注明车辆曾发生过交通事故，并将这一事实告知原告李先生。尽管知道这种情况，李先生还是同意买下这辆车。

庭审期间，两国就三个问题进行了激烈辩论。

本案中，双方最大的争议点在于如何理解保险公司的“推定全损”、二手车销售公司是否履行告知义务、销售公司是否向消费者告知事实等问题。是是否被隐藏。法院将如何判决？

常州市钟楼区人民法院民二庭法官夏颖：“严重事故实际上认定为交通事故，或者是否发生严重人员伤亡。”本次车辆的资产价值案例是32万元，而事故发生后，保险公司鉴定损坏后，修理和更换配件的价格就是32万元，有可能已经达到原来的了。车辆本身的资产价值不仅从车辆本身的隐患明显降低，而且还对某些类型的交通事故进行了分析。

法院认为，虽然双方对是否发生严重事故存在争议，但该事故影响了车辆的完整性和安全性，并大幅降低了车辆的价值。

常州市钟楼区人民法院民二庭法官夏英：经销商对消费者表示，车辆仅造成轻微交通事故，且车辆表面漆面仅进行过修补，对此进行了解释。他们一定是隐瞒了发生了严重事故的事实，估计会损失惨重。

法院认为，经销商对事故的隐瞒误导了消费者，使消费者对汽车的质量和价值产生了错误的认识，并基于这种错误的认知做出了购买决定。

常州市钟楼区人民法院民二庭夏英律师：这是因为汽车本身的质量以及是否发生过严重事故是消费者决定是否购买汽车的标准。如果经销商故意隐瞒重大事实，就改变车辆的价格。这种行为导致消费者陷入这样的误解并购买了这辆车，但这个合同是可以撤销的。我认为这是一个合同。

法院认为，虽然被告二手车经销店声称“不知道发生了交通事故”，但这样的说法对于一个有资质的二手车经销店来说显然是不能接受的。

一审判决：解除销售合同，被告退还一笔款项，赔偿三笔。

2021年12月，常州市钟楼区人民法院对该案作出一审判决，撤销李先生与二手车销售公司的销售合同，被告退还原告购车款32.4万元。公司赔偿原告97.2万元，是汽车购买价的三倍。

一审判决宣判后，被告二手车销售公司向常州市中级人民法院提起上诉，但双方均未提交新的证据。二审法院认为，公司作为专业的二手车销售公司，应当了解汽车是否发生过严重交通事故等重要指标，并向购买者提供实际使用情况、使用条件等信息。汽车维修、事故、检查等

此外，消费者有权了解其购买、使用产品的真实情况。上诉人未尽到经营者提供真实、全面的产品信息的义务，且仍承诺不造成重大事故，属于虚假承诺。 2022年6月，常州市中级人民法院作出二审判决，驳回上诉，维持原判。

购买二手车时成为欺诈受害者的情况并不少见。

近年来，人们更换汽车的比例不断上升，二手车交易量也随之增加。然而，二手车比新车具有更多的不确定性，纠纷可能会更频繁地发生。其中，里程造假、重大事故隐瞒、评价报告造假等消费者欺诈问题备受关注，而消费者提出的“退三分之一”等惩罚性赔偿诉求更是成为讨论的焦点。它变成了。

“水车”售价超80万元，一车被退款，三车被责令赔偿

家住上海的吴先生于2021年2月花了80万多元从车行购买了一辆二手越野车。合同规定，车辆不存在鼓包、起火或重大事故，发动机、变速箱不存在问题。然而，购车10天后，吴先生正在4S店定期对车进行保养时，维修人员告诉他，车子已经“进水了”。吴先生向上海市奉贤区人民法院起诉卖方，要求解除销售合同、退还货款并三倍赔偿。

奉贤区人民法院经审理后裁定，经销商不仅隐瞒了涉事车辆被水淹没的事实，而且还向其保证“不会发生严重事故或被水淹没”。认为这是主观的、主观的。故意和有组织的欺诈。最终，奉贤区人民法院维持了吴先生的诉讼请求。

一名司机因谎报网售二手车里程，被责令赔偿70万多元。

2021年10月，河南陈先生通过网络拍卖平台从拍卖公司获得一辆城市越野车，网络拍卖平台显示的车辆行驶里程为76627公里。然而，当陈某去4S店维修时，被告知该车的行驶里程为182551公里，与拍卖平台上显示的里程相差11万多公里。谈判破裂后，陈先生对拍卖公司提起诉讼，但在庭审过程中，被告拍卖公司坚称自己没有任何欺诈行为，并且已经在拍卖平台发出了提醒，并且公司已没有解释其出价。书中还指出： “显示里程并不代表实际里程，实际里程应以车辆实际检验为准。”因此，被告公司同意陈先生的全部说法，不是吗？

法院认定该免责声明无效，拍卖行赔偿陈某72.3万元。法律专家指出，汽车是直接关系用户生命安全的特殊产品，销售者应履行更高的责任和义务。

中国法学会消费者权益保护法研究组副秘书长陈银江表示，“汽车是复杂的工业产品，但这个产品肯定很特殊。消费者在使用这个产品时，不存在质量问题。” “如果存在安全隐患，直接影响消费者的生命安全，相关销售者或者生产者应当尊重消费者的知情权、选择权，包括安全权。我认为，这些权利应该得到满足。”相对较高的层次：学位、责任和义务。

专家认为，消费者在购买二手车时，往往基于对专业机构的信任来选择经销商，而经销商应向消费者提供真实、全面的车辆信息，他指出，违反这一点是严重的违法行为。

在官网购买二手车时发生纠纷，买家起诉汽车经销商。

2019年5月，韩先生出于对专业机构的信任，从特斯拉官网购买了一辆特斯拉官方认证的二手车，共计37.97万元。韩先生购买二手车时，在官网上承诺，“车况良好，无重大事故，无结构损坏，无鼓包、起火现象，已检查200余次。”他说他在那儿看见他了。 ”

然而仅仅几个月后，车辆就出现故障，当韩医生请汽车鉴定公司进行全面检查时，发现车辆后侧板上有割伤和焊接痕迹。据称，该物品属于事故车辆。谈判破裂后，韩先生将特斯拉告上法庭，要求退还一笔款项并赔偿三项损失。 2020年3月，北京市大兴区人民法院正式提起诉讼，庭审过程中，法院委托司法鉴定机构对车辆进行鉴定。同年12月，法院判决特斯拉存在销售欺诈行为，特斯拉应向韩先生退还货款37.97万元，分三期支付。收购价格按照规定《消费者权益保护法》，总金额113.91万元。被告方桁架不服一审判决，提出上诉。 2021年9月，北京市第二中级人民法院驳回特斯拉上诉，维持原判。特斯拉随后申请重审。

2023年3月27日，北京高级人民法院裁定特斯拉在向韩先生出售涉案车辆时存在欺诈行为，当韩先生具体询问是否存在时，特斯拉作出了裁定。在明确告知的情况下，韩老师陷入误会，购买了涉事车辆。因此，原审法院认定特斯拉存在不当行为并无不当。特斯拉的再审请求被驳回，韩某与特斯拉之间的纠纷已经持续了近四年。

中国法学会消费者权益保护法研究组副秘书长陈银江表示：“汽车存在严重的产品质量问题，这些信息直接关系到消费者是否会购买这个选项，他必须做出判断。”打电话，作为专业人士，您应该知道制造和销售汽车的企业组织，无论是切割还是焊接。

来源：央视新闻客户端