菜鸟驿站有义务送货上门吗，菜鸟驿站的快递可以送货上门吗
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|记者询问内取车站的准入标准，发现对营业操作、安全设备、应急设备都有要求，包括电脑、PDA设备、货架、接待台、监控、灭火器、烟雾报警器、自动应急等。照明设备，原来是这样。从记者在车站看到的情况来看，除了监控摄像头、电脑、小货架等设备外，很难说这些设备符合适用标准。
记者通过哨所入口处的联系电话拨打工作人员的电话时，五个电话均无人接听。
请提前致电客服，备注自取，并携带取货码。没有人排队领取快递。还得等20分钟。记者来到车站时，一名工作人员收到了取件码，表明他需要第二天再次亲自去取快递。工作人员指着车站里堆积如山的一堆快递表示，这些快递分别是： “东西都到了，30分钟后，快递就会开始分拣，送到你家门口。”建议你回去等快递到家门口，你现在有取件码了。 “马上就能收到。”“不到一分半钟，也不支持快递。”
看到记者提前致电菜鸟客服告知快递情况并坚持现场收货并获得收货码，两名工作人员开始现场分拣“快递山”。等了大约20分钟后，记者在底部找到了他需要取件的快递。
为什么不提前打电话确认呢？当记者问“价格太高了，为什么在邮局收快递这么难？”一名邮局工作人员回答说，要求快递到家的人越来越多。 4个帖子办公室员工回应称，他们正在响应这一请求。在邮局，分拣和分拣是轮流进行的送货上门，邮局没有货架，快件没有时间分拣和分拣，所以我们不希望您来到邮局。 “寻找起来很痛苦，而且快递往往会变得混乱。”
为什么送货到家后要直接在门口签名？
“每次打电话问问题都需要花费大量的时间和精力，有时甚至电话都打不通。”工作人员还向记者算了一笔账，“目前我们�**宓钠骄ぷ适�1元。”每天每个快递大约1600件物品。如果你有多个快递包裹，你的收入会更低，因为你必须给每个快递包裹打电话联系他们。另外，几乎每个月都会扣工资。只要收件人打电话，“如果举报快递有问题，金额就会减少，每回复一次，金额就会减少50元，送货会越来越难。”男孩我也抱怨不已。
记者致电闹鸟官方客服时获悉，部分邮局与淘宝有“淘宝宅配”合作关系。默认情况下，送货将送到您家门口，但如果您愿意，如果您想将包裹留在长期旅馆，可以联系客服设置自取选项。如果您只去一家旅馆一次，请提前致电旅馆并做好记录。
记者注：利用科技手段满足居民个性化配送需求3月1日起实施的快递新规的核心是让消费者可以选择接收快递的方式，这是权利的赋予。
但新规一旦实施，快递行业普遍认识是，扶持措施需要相应加强，不能把责任全部推给快递公司，而应该转移矛盾。不是吗。更重要的是，快递公司总部必须承担起责任，通过科技手段提高员工的工作效率。
因此，关键问题是如何利用科技手段更好地获得消费者的选择。
一些快递公司推出了智能客服或微信小程序，当包裹到达时，部分快递公司会通过微信公众号推送“配送准备通知”，让用户进行选择。这是一种在线运输方式。也有尝试让快递员请智能客服代为打电话询问。
去年7月，商务部等13部门发布第《快递市场管理办法》号文，将智能快件箱、快递终端综合服务场所等纳入公共服务基础设施。我们也希望，随着全社会对快递服务的越来越重视和便民生活区建设的加快，居民的个人收件需求将得到更好的满足。
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3月15日关于快递的困惑新规实施已经过去10多天了，但有些快递仍然直接放在大楼大厅！由于订购时的送货选项“很少”，因此需要智能服务。