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为更好满足中国商用车市场集中、产品高精度、客户群年轻化、数字化营销带来的新需求，玉柴马油联合天猫宣布于5月28日在广东佛山举办中国首个商用车展。汽车智能维修店新闻发布会围绕消费者需求和行业问题，玉柴马石油率先以柴油为切入点，与天猫联合布局商用车维修O2O渠道，做强商用车售后服务市场，建立了国内商用车品牌智能维修连锁店。为中国用户提供更有价值的“一站式服务”。

中国润滑油信息网（www.sinolub.com）和杂志社《润滑油市场》受邀出席发布会，并采访了玉柴石油总经理陈家忠先生和阿里巴巴汽车事业部后市场平台业务负责人丛龙先生。

玉柴石油、阿里巴巴汽车总经理陈家忠先生（右）

该事业部后市场平台业务负责人丛龙教授（左）

与中国润滑油信息网副总经理朱文轩先生亲切合影在消费升级的大趋势下，中国年轻车主可以高效获取保养信息和优质服务体验我们越来越愿意拥抱智能化、智能化接触点，以在竞争激烈的商用车售后市场中获得差异化机会。玉柴马油总经理陈家冲在致辞中表示，玉柴马油与天猫携手，通过先进的品牌整合，推动建立以“高端”标准打造的商用车智能保养连锁店。这是一项全新的创新。请尝试一下。天猫在乘用车O2O模式的成功经验以及传统售后维修渠道的转型将为智能商用车维修店的建立和推广带来巨大的好处，然后天猫将发展平台技术、支付业务和数据应用。我们将继续发展。我们继续扩大在营销促销等方面的支持。作为大众化的柴油机油品牌，玉柴石油不断优化和完善客户服务、产品质量和服务渠道，为商用车用户提供标准统一、优质、高效、透明的一站式服务。您可以享受便捷的维护。服务真正为客户创造价值。

玉柴马油总经理陈家冲目前为玉柴马油天猫商用车智能保养店提供三类服务和保养套餐。国六商用车保养包、国五商用车带DPF保养包、国五商用车。整车保养包（不含DPF）专用保养服务包包含发动机油、发动机滤清器、发动机保养服务，发动机油产品采用玉芝石油独特的“机油一体化”研发技术。特种柴油发动机油。它的发展与玉柴发动机的发展不谋而合，真正为用户提供了高度适应性的润滑解决方案。针对商用车维修日益严格的要求，两家公司还将加强后处理器维修、尿素加注等维修服务。陈家忠先生表示，用户可以在玉柴国油天猫旗舰店（玉柴润滑油旗舰店）订购全国同价保养套餐，然后选择合适地点的线下连锁店预约服务时间。之后来商店。一个您可以享受标准化服务、及时、优质的维修服务和维修产品的商店。 “整个维护过程仅需1-2小时，为用户节省了更多时间。”

阿里巴巴汽车事业部售后平台业务负责人丛龙阿里巴巴汽车事业部售后平台业务负责人丛龙表示，天猫正在减少汽车后市场的“价格竞争”，为车主省钱。正在积极推动一场解除车主后顾之忧的“服务战”。 “从消费者的角度来看，安全、安心和性价比很重要。”天猫和玉柴马石油认为，通过更高效的线上线下匹配，天猫旗舰店将拥有100%的服务，公司还引入了玉柴马石油的产品线下服务站，有效帮助客户解决闭环服务问题，降低商用车消耗，“逐步为用户打造最理想的专业汽车维修服务体验”。

据介绍，今年5月，玉柴马石油与天猫联合在广东省设立了18家商用车智能维修店，技术、人力资源、产品和车型的“先进配置”以及当地“一卡通”受到了一致好评。粉丝。审查。两家公司计划三年内在全国主要地级城市开设数千家门店，让想要积累资产的商用车用户可以选择就近的专业智能维修店，无缝对接维修项目。建立一个。

业内专家介绍，玉柴马油天猫全国首家商用车智能维修店通过智能服务增加产品附加值，对商用车用户的保障范围从售前延伸到售中、售中和售后服务。据说全链条都覆盖了。提高商用车维修服务质量带来了服务理念的新革命，提高“高质量、高品质”也是行业面临的课题。未来，在数字化发展趋势下，玉柴石油作为行业领先品牌，将积极探索新的渠道模式，深化权威，加强垂直整合，开发前沿的润滑解决方案。与我们的合作伙伴合作解锁更多车辆。服务体验为中国商用车后市场转型升级创造了进一步可能。