"拍拍"上买二手"苹果"发现质检报告疑点重重，商家:可退货了
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|「爱惠匠严选旗舰店」的店铺页面显示，防篡改标签说明共有八种：几乎全新、再制造、资源化、备件仓、官方再制造、保修期内、同城发货的店铺，以及满分报告。翻新手机是指品牌厂商或第三方厂商生产的二手手机，经过爱回收更换电池和屏幕的手机。所有更换配件均经过专业机构检测认证，爱回收提供整机1年保修。
“为什么防伪标签上写着是翻新产品，但质检报告上却明确显示电池和屏幕都是正常的？”杨老师不解。
4月21日，艾慧秀精选旗舰店客服人员向本报记者表示，“防篡改标签只是为了防止篡改，在手机上的详细使用说明请参见标签”。和质量检验。请看报告。”购买页面。 “如果产品是翻新产品，会在购买页面明确注明是翻新产品。”
当天下午，杨先生向本报记者表示，拍拍售后服务已经就“新手机”标签的问题进行了说明。经检查，发现电池、屏幕等配件损坏。该手机尚未更换，这是由于工作人员之前贴错标签造成的。
拍拍售后服务可以根据质检报告判断手机相关配件是否更换。 “拍拍”是以质检报告为依据的，防篡改标签的主要作用就是防篡改标签的作用。拆卸或修理。 “目前的解决办法是退回或者保留，并申请800元赔偿。”
杨老师表示，他对这个答复并不满意，但会考虑上述解决方案。