二手车不享受质保吗,二手车不放心怎么办
chanong
|在汽车市场上,不少消费者将目光转向了二手车。您可以以比新车更低的价格获得同等的乐趣。二手车,尤其是“几乎全新”的汽车,正变得越来越受欢迎。那么,即使你的二手车出现故障,还能用“三包”吗?
事件简介
2020年11月10日,消费者张先生向沧州市王先生购买了一辆家用轿车。 2021年5月,该车在正常使用过程中,多功能方向盘上的按钮出现故障。张先生一共进行了8次维修和零件更换,但问题仍然存在,厂家技术人员表示无法修复或解决问题,因此张先生要求将车退回。 4S店联系厂家,被告知可以退车,但由于是二手车,厂家要求按照二手车的市场价格退车。张老师认为自己的权益受到侵犯,于是拨打12315向市场监管部门投诉。
广东的一位消费者于2017年9月从二手车经销商处购买了一辆二手车。转移过程完成后不久,车辆就出现了一些产品质量问题。消费者认为该车质量较差,且是新近购买的,于是联系二手车经销商要求退货或换车。二手车经销商以双方没有相关退换车协议为由,拒绝了消费者的退换车要求。
法律分析
《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第21条:3家用汽车产品在保修期内,因产品质量问题累计修理次数超过35日,或者同一产品因质量问题累计修理次数超过5次的。消费者可出示三份保修凭证,卖家将负责更换购车发票。
2022年1月1日,新修订的《家用汽车产品修理更换退货责任规定》正式试行,第三十条延续前款规定,规定家用汽车产品在保修期内发生所有权转移的,应当出具三(3) 保证书。它将与车辆一起转移。三包责任不随家用汽车产品所有权的转移而变化。
消费小贴士
家用汽车产品所有权发生转让的,受让方继续享有“三包”权利,卖方不得据此拒绝提供“三包”服务。
车辆过户时,三包凭证也必须随车辆一起转让,原车主必须向消费者提供三包凭证、原车辆维修凭证以及任何相关需要特别注意的信息。提供账单记录。和其他材料。受让人应仔细检查相关材料是否齐全,以免发生三包问题时其合法权益得不到保障。
转载自:河北省市场监管局
来源:中国质量报








