二手车电话邀约话术，卖二手车电话邀约怎么说
chanong
|课程目标
本课程仅涵盖客户邀请技巧和相关演讲技巧。
在本课程中，您将学**：
1、新生需要掌握邀请人观看的技巧
2.并且你将能够很好地使用邀请词。
一、邀请目的和态度
1.电话营销的目的和重要性
目标：建立销售顾问客户基础
了解双方客户的交易需求
与客户建立良好的初步关系
邀请客户前来看车
促进贸易
重要提示：电话是销售人员与车主/买家之间的第一次联系。
电话营销对于提高收视率至关重要
电话邀请有助于增强销售人员与买家/卖家之间的信任
电话邀请是发现需求的重要行动
电话邀请传达您公司的品牌形象
PS：好的电话邀请就成功了一半。
邀请别人时我应该如何表现？
清楚地倾听客户的心声，友善、诚实、不急躁、热情、不急躁、专业，谈论客户关心的问题，向客户提出有用的建议，真正为客户着想。马苏。
2、邀请前准备
了解汽车状况（系统工具、评估师、汽车之家等，与车主电话聊天）
我们快速处理工单（我们在30分钟内联系双方）
联系买家，让他们知道您的购车意向以及看车的时间。
联系卖家了解汽车销售情况、车况、时间、心理价位等。
1、分析买家的购车需求。
根据预留车型的特点，查看历史区的车型及车型查看记录，估算客户的购车需求，为介绍汽车、介绍其他车型、价格参考打下坚实的基础。 （新车和汽车的商业价格。使用Che300、Autohome 等应用程序）
2、了解车辆来源及车主相关信息：
车源基本信息（保险、转让次数、车型年份、车辆配置、安装状态、保养状态、行驶里程、车辆行驶状态等）
评测报告及卖点及缺点
参考价格-（汽车之家查询）、新车价格、收盘价及私下交易价格（车300）
单位车/个人车
请携带观看记录、降价记录、初步沟通进展等。
3. 邀请与风险管理
买家邀请函
1.需求分析（目的、意向、购车预算、是否分期付款、购车时机）
2、判断是否为汽车经销店（个人客户/汽车经销店客户）
3、了解买家心思，做好价格心理准备，将价格调整到车主可以接受的范围，管理买家心理预期。
4、就地搬迁或搬迁并通报（排放标准是否符合要求）
5、请购车者咨询当地车辆管理所有关车辆装卸情况。
（一）确定是否有当地户籍，并告知无当地户籍的人员需要办理暂住证。
（2）了解您的车辆订单确认后是否同意收取购车费用；
6、禁止与顾客电话议价车辆价格。
确定买家需求的技巧
（1）预设题（开放题、5w题、封闭题）
开放式问题的目的：关注客户需求
封闭式问题目标：确定客户对传感器的需求
（2）控制谈话内容，随时改变话题
（三）及时默哀
(4)间接确认顾客的想法
(5)适当的鼓励和表扬。
步骤1：通过问题获取客户购买的基本信息
第二步：提出问题，发现根深蒂固的需求及其背后的原因。
第三步：激发客户更深层次的需求并增强他们的购买信念
第四步：引导客户选择满足其需求的行动
第五步：提出有针对性的采购计划
买家邀请函参考用语
销售：**先生您好！ **二手车销售顾问***说，您想看看我们的***车吗？
买家：是的。
销售：**先生，您的品味真好。这辆车状况非常好。您在网上查看过汽车详细信息吗？
3、给出的心理底价明显低于市场价，甚至低于车商报价。
解决办法：给他们市场价和新车价格，先预约看车。
4.通知业务服务流程后明确表示您不想支付服务费用
解决方案：解释您的服务费用这不会对您的汽车价格产生任何影响，但您将来会享受一些服务和保修。
车主一、要求临时涨价
解决办法：你也想卖更多的钱，所以先看一下车，喜欢的话再谈价格。
2、估价已经很高，议价空间很小，成交困难。
解决方案：介绍市场情况，确认是否要卖车以及最低价格，邀请人看车。
3、车主没有时间，就让家人预约看车，不急着卖车，浪费时间。
解决方案：检查问题的根本原因。
风险管理
1. 如果客户违背承诺。你需要有会话能力，这样你才能快速向车主解释原因，并请求他们在下次验车时配合。
2、车主如不能接受预订，必须及时告知顾客原因，并准备推荐车型信息源，以便顾客及时查看推荐车型。