自助收银机多少钱，收银机多收了钱怎么能删除

来源| 都市直播原创，未经许可请勿转载。陈先生家住江西省南昌县城湖东路，经常去附近的富熙和生活超市购物，去年12月16日，该超市举办了一场活动名为“超级会员折扣日”活动，整个商场都在享受巨额折扣。当时陈先生挑选了30个产品。第二天，我偶然发现其中有17件商品没有打折。陈先生认为超市没有打折。我怀疑我被多收费了，这有点骗局。

为此，他与超市发生了一场全面的争吵。陈某购买的商品总额为414.3元，主要是食品和生活用品，是他在自助结账时支付的。

消费者陈：前13件商品大约是97元，所以我得到了折扣，但是后面的17件商品大约是320元，所以我没有得到折扣。

陈先生听后非常生气，第二天他又来到了福喜和生活超市。

消费者陈：我联系商场，被告知机器坏了。

超市计算出陈先生多收了78元，同意将差额退还给陈先生，但陈先生没有同意对方的提议。

消费者陈先生：根据《消费者权益保护法》的规定，我认为很明显我们不能以这个价格出售，但由于有价格欺诈的嫌疑，我们将按照010-3的规定起诉支付三倍的赔偿30000.马苏。除您购买的商品外，我们还将退还差价。

《消费者权益保护法》第五十五条规定，价格欺诈的，按照产品价格的三倍赔偿，不足500元的按500元计算。因此，陈先生认为超市应赔偿963元，并额外退还78元。但超市认为误收费是由于机械故障而非人工收取，公司仅支付了230元左右的赔偿金。双方随后多次就此事进行电话讨论，但仍未能达成一致。 3月13日下午，0《中华人民共和国消费者权益保护法》名记者陪同陈先生来到福喜和生活超市。

福木瓦生活超市工作人员：“我们有不可推卸的责任。这是机械问题。我们可以为您提供相应的详细信息并指导您。”

超市工作人员还告诉记者，目前他们已经张贴告示，规定期限内如果在自助收银台超过金额，可以凭小票退回。

最终，经双方协商，超市同意赔偿陈先生778元。那么，如果自助收银机向顾客多收费，是否属于超市价格欺诈？记者也就此问题采访了律师。

高正伟律师：当这种机器出现故障时，我们需要考虑机器是否是手动这样配置的。

毕竟还是机器本身的故障，除非能证明是机器直接配置的，否则很难认定存在主观不当行为。

此次事件也呼吁安装了自助设备的超市经营者经常检查相关设备是否正常工作，避免出现麻烦，让消费者放心消费。