开店不到四个月，这家京东电脑数码店竟成了伊犁两市八县的"王牌"了
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|40多年前，一股援助浪潮淹没了祖国新疆的西北边陲，无数人满怀热情来到伊宁市，开始了伊犁河畔、山麓的救助生活。 塔.凝集山。那是张勇的父母第一次踏上新疆这片广阔的土地。
和所有调皮好动的小男孩一样，张勇从小就热衷于拆装家里的各种电器。高中毕业，进入大学成绩不佳的张勇，冷静思考后决定进入职校学**技术。当时，张勇并不知道，10多年后，伊宁市中心将再开一家手机店和京东电脑数码店。
伊宁市街景一角
创业生活中的“跨界”工作
万事开头难，对于很多人来说，创业本身就很困难，从0到1的突破往往需要付出很多常人难以承受的努力和汗水，是突破和坚持，是一个自我的过程-挑战。对于张勇来说，这样的突破已经不是一次两次了。
毕业后，张勇没有选择当普通学生就业，而是利用自己学到的维修技能在伊宁市创业，开了自己的手机维修店。用张勇的话说，很多当地人都遇到过手机黑屏、屏幕碎、电池寿命降低等“小问题”，但他们表示，他们考虑的是继续使用手机，而不是购买手机。一个新的。二修后，手机维修在当地仍有巨大的市场。
张勇修手机
得益于他对当地人需求的洞察，张勇这家只有几平方米大小的手机维修店经营得比较顺利，每天的辛勤工作也为他在当地人中赢得了良好的口碑。通过自己的努力，张勇获得了人生中的第一个“金块”，他的手机维修店升级为OPPO旗舰店，他也开始在小米官方店打工。随着生意的成功，张勇以为自己的人生就此结束了。
但一次偶然的谈话为他的世界打开了一扇新的大门。一个忙碌的下午，张勇正在为一位顾客修理手机屏幕坏了，在与顾客交谈中，他得知京东为顾客提供了手机坏了屏保的服务。我可以提供它。从客户的好评来看，他说：我了解了京东电脑数码店，引起了很大的兴趣。最让他惊讶的是，京东电脑数码店“线上线下同价”得到了众多顾客的一致好评。经过多次询问和讨论，体内“不安分”的血液在旋转，他于2020年1月将OPPO旗舰店改为京东电脑数码店，并将主力店从小米官方店改为京东电脑数码店。传送到。一家专卖店出现并开始了第二项业务。
京东电脑数码店现已开业
我不得不承认，填补知识空白可能很困难。手机行业与电脑、数码行业还有很大差距，加上我对主机和很多软硬件维修不熟悉，所以无法回答客户的专业问题，张勇反而经常遇到修理机械时遇到的�**谜庞戮醯米约菏谴我摹Ｕ庞孪壬ü约旱呐Γ唤雒植沽俗约杭扑慊褪种兜牟蛔悖估枚嗄甑拇匆稻檎业搅司翱缇成狻钡拿鼐鳌＞」苁艿揭咔橛跋欤木┒缒允氲耆匀蝗〉昧瞬淮淼某杉āＭ黄品裉旎ò�
伊宁市所在的伊犁自治州面积是北京的15倍多，而且由于面积大，配送成为当地最大的挑战。综合性电脑数码批发城，处理伊犁县8地2市近70%的业务。面对巨大的交易量和遥远的距离，很多商家不愿意送货上门，宁愿客户自己提货。对于张勇来说，无论客户身在何处，服务都会持续进行。
运送行李时所走的路
就在今年3月，当地农村的一名哈萨克男子在网上购买了一台爱国者音箱，但由于该男子急需，张勇就专程70多公里，往返140英里来送货。我只能开更多的车。石油和人工的成本已经高于这个设备的成本了。很多人认为张勇这样做很愚蠢，但他认为服务是他的职责。
他的服务职责使他成功赢得了许多“回头客”。自从这位哈萨克小伙子通过爱国者音箱与张勇建立了联系，他不仅从张勇的店里购买了显示器、耳机、键盘、鼠标等设备，还向其他牧区的朋友推荐了张勇的餐厅。销售各种游戏设备的张勇已经成为京东电脑和数码商店的“忠实粉丝”。
顾客正在商店购物
近日，艾媒咨询发布的《2019国内消费群体用户洞察报告》指出，如今的电脑数码产品大多数消费者首先关注的是服务，进而关注产品的品质。由于服务优良，张勇的店即使在疫情期间也没有遭受重大损失。张勇解释说，由于门店提供的服务积累了良好的口碑，每个门店都建立了自己的社区，疫情期间依托京东电脑数码店的玲珑系统，线下开始尝试将业务转移到京东电脑数码店。受到新老客户的一致欢迎。疫情期间，如果客户网上订购，我们会尽快安排发货，保证货物的及时性，同时保证消毒安全。也正是因为如此，张勇的京东电脑数码店的销售额比之前的手机店增长了三倍。
对于服务的理解，张勇认为，好的服务是没有上限的，不应该被“利润”左右。 “服务体现在销售的各个环节，从产品推荐到交易、售后服务。”中国政策科学研究会经济政策委员会副主任徐洪才说。能够为用户提供本地化、高品质的产品和差异化的服务，而不是随波逐流，才是张勇持续创业成功的真正秘诀。