网购二手车靠谱吗，公司买了一辆二手车又卖掉了增值税怎么交

“我的要求是全额退还我的押金。”“双方签订的合同合法、合规，具有法律效力，我不同意退还我的押金。”

3月4日，在昆明市盘龙区东华司法局人民调解室，网购二手车纠纷双方当事人各抒己见，又拒绝表态。彼此。

近年来，随着网络购物行业的快速发展，网络购物合同纠纷呈上升趋势。尤其是与二手车购买相关的合同纠纷日趋复杂多样，如何调解这些纠纷成为各国调解员面临的“新挑战”。

3月15日国际消费者权益日到来之际，记者亲眼目睹了司法机关人民调解室调解员刘文平巧妙解决二手车合同纠纷的全过程。

实现您的豪车梦想

他遇到了合同纠纷

今年2月底，谭某亲眼目睹一家二手车公司在短视频平台上以极低的价格出售一辆凯迪拉克。谭先生看到新的外观和他最喜欢的车型非常兴奋。

为了实现自己的豪车梦想，他通过后台给一家二手车公司的工作人员发了一条私信。经过商量，谭先生决定买车，并向对方汇了5000元定金，并约定时间前往线下门店签订合同。

签约当天，谭先生与一家二手车公司签订了购车合同，但由于自身信用问题，无法从银行获得贷款，于是他听从工作人员的建议，签订了一份购车合同。购买汽车的合同。相关平台的贷款。双方签订了为期三年的贷款协议。

然而，合同签订后，谭先生发现，合同规定的三年内必须偿还的利息超出了他的偿还能力。次日，该男子要求二手车公司全额退还押金并取消购车交易，但二手车公司以合同条款为由拒绝退还款项。合法合规。

明智地打你的法律牌

合理解决复杂纠纷

多次咨询无果后，谭某向当地派出所、司法所寻求帮助。最终，盘龙区司法局东华司法局及时介入，人民调解员刘文平负责调解合同纠纷。

在调解过程中，双方在讨论解决方案时都变得非常情绪化、固执、不愿让步。

刘文平对案件进行整理分析，电话联系当事人，充分听取各方陈述后，发现案件事实清楚。刘文平表示，基于双方的感受和案件的实际情况，如果纠纷无法调解，就需要进行鉴定、调查和探索，这会消耗双方大量的精力和资金，也需要思考。而且利润将抵不上损失。

刘文平坚持善意解决纠纷的原则，用“持续”调解和“面对面”协商与双方进行沟通。经过耐心细致的解读法律，最终双方让步，二手车公司退还了部分押金，并达成和解。

“这种纠纷很难解决。”刘文平坦言。从双方签订的合同来看，二手车公司没有任何违法行为，合同也不存在漏洞。他表示，贷款利息率也合适。不超出国家规定，双方同意，在此情况下签订合同。

每次遇到此类纠纷，刘文平只能善意地打法律牌，引导双方从各自的角度思考。刘文平先生从细节入手，发现了双方签订的合同中书写不规范的问题，成功解决了一起二手车引发的合同纠纷。

取证难、维权难

保护网上购物权利的道路是漫长而艰难的。

近年来，随着互联网的发展，类似的网络纠纷不断增多。东华市司法局局长王路在对案件进行整理总结后表示，目前人民调解委员会在调解消费合同纠纷中面临的最大问题是取证难、维权难。

“很多消费者在网上购买产品后往往找不到线下平台公司，消费者需要不断增强法律意识和维权意识。”他还认为，规范网购行业市场还有很长的路要走。

他表示，消费者在网上购物时，会选择经营资质齐全、可信度高的购物平台、网站和网店，并谨慎在显着位置公布牌照信息。卖家承诺截图、电子证据保存。聊天记录、购买记录、付款单、发票、电商承诺及合同等。如果您的权益受到侵犯，请立即维护您的合法权益。

记者：谢盛梅实**生：刘景辉

来源：云南法律报