打造行业竞争力：钢铁五金企业如何用回赠礼品赢得客户青睐
luoboai
|老李啊，你瞧瞧隔壁老王家那小子，现在混得风生水起，听说一年光送礼就花了小十万，你看看你，抠抠搜搜的，难怪生意越来越难做！ 老婆一边数落我，一边往购物车里塞着各种高档礼品，准备送去老客户家。
我叹了口气，可不是嘛，这年头，钢铁五金行业竞争激烈得跟菜市场似的，价格战打得头破血流，利润空间越来越小。客户也精明得很，货比三家那是家常便饭，想要抓住客户的心，还真得动动脑筋。
老婆说的没错，这回赠礼品还真是一门学问，送得好，那就是雪中送炭，锦上添花，送不好，那就是画蛇添足，浪费钱财。我摸着自己日渐稀疏的头发，开始认真思考起这个问题。
送什么？ 这可是个大问题。你想啊，咱们钢铁五金企业，面对的客户大多是些糙老爷们，你送个精致的骨瓷茶具，人家怕是拿去当菸灰缸都嫌小。送什么高档红酒，人家更是不懂欣赏，还不如来瓶二锅头来得实在。
所以，选择礼品一定要接地气。实用、耐用、有纪念意义，这才是王道！比如，一套定制的工具箱，印上客户公司的logo，既实用又有面子；或者是一些户外用品，像保温杯、折叠椅、手电筒之类的，既能满足客户日常需求，又能让他们记住你的品牌。
什么时候送？ 这也很关键。你总不能人家刚签完合同，你就屁颠屁颠地跑去送礼吧，人家还以为你黄鼠狼给鸡拜年，没安好心呢！
送礼要讲究时机，比如在客户生日、公司周年庆、重大节日的时候送，显得你真诚、用心。或者在客户遇到困难的时候送，雪中送炭，更能赢得客户的感激。
第三，怎么送？ 这也很有讲究。你不能像丢垃圾一样，把礼品往客户手里一塞就完事了吧？那也太敷衍了！
送礼要注重仪式感，要让客户感受到你的诚意和尊重。比如，可以写一封感谢信，表达你对客户一直以来的支持和信任；或者亲自上门拜访，当面将礼品送给客户，并表达你的祝福。
第四，送多少？ 这也是个让人头疼的问题。送少了，显得小气，送多了，又怕客户有压力。
其实，礼品的价值不在于价格高低，而在于心意。你可以根据客户的级别、合作关系的深浅来决定礼品的价值，但一定要把握好度，不要让客户觉得你是在贿赂他。
我一边琢磨着，一边随手拿起桌上的钢笔，这钢笔还是上次参加展销会，一家钢材供应商送的，质量不错，用着也顺手，我每次签合同都用它。看来，这供应商还挺懂我的心思。
老李，想什么呢？赶紧过来帮我挑挑，这茶叶是送王总呢还是送刘总呢？ 老婆的声音打断了我的思绪。
我笑着走过去，拿起一罐茶叶，看了看包装，说：这罐铁观音不错，送王总吧，他喜欢喝茶。刘总喜欢钓鱼，咱们送他一套渔具怎么样？
老婆白了我一眼，说：你懂什么，刘总可是咱们的大客户，送渔具也太寒酸了吧！我看还是送这套高尔夫球杆吧，显得咱们公司有档次！
我无奈地摇了摇头，这老婆，真是头发长见识短，钢铁五金企业，送什么高尔夫球杆啊？人家刘总天天在工地上跑，哪有时间打高尔夫？
我苦口婆心地跟老婆解释了一番我的送礼哲学，老婆听得云里雾里，最后不耐烦地说：行了行了，你爱送什么就送什么吧，反正我是不懂你们这些生意经。
我叹了口气，女人啊，就是不懂我们男人的浪漫！
说到底，这回赠礼品啊，就像谈恋爱一样，要用心，要真诚，要懂得对方的喜好，才能赢得对方的心。钢铁五金企业，想要在竞争激烈的市场中脱颖而出，就必须抓住客户的心，而回赠礼品，就是一把打开客户心门的金钥匙。
所以，各位钢铁五金行业的�**迕牵鹪倏倏偎阉训牧耍ǖ阈乃迹∫恍┖鲜实睦衿罚谇〉钡氖被透愕目突В盟歉惺艿侥愕某弦夂陀眯模阋欢苡每突У那囗蛟斐鍪粲谀阕约旱男幸稻赫Γ�