供暖投诉 可多种途径进行咨询和投诉
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|大家好，感谢邀请，今天来为大家分享一下供暖投诉的问题，以及和可多种途径进行咨询和投诉的一些困惑，大家要是还不太明白的话，也没有关系，因为接下来将为大家分享，希望可以帮助到大家，解决大家的问题，下面就开始吧！
本报讯（牡丹晚报全媒体记者敏静）
供暖问题涉及诸多方面，作为一名用户，针对供暖问题咨询和投诉渠道有哪些？
据市城管局相关科室工作人员介绍，供暖问题涉及设备、运行、房屋、装修、周边环境等诸多因素。针对用户的供暖咨询和投诉，群众可采用以下方式。一是直接联系本小区供暖负责人电话。各热力公司每个小区配备一至两名管理人员，将电话在网上进行公布，居民有任何供暖问题可随时拨打管理员电话，确保问题及时处理。二是直接拨打热力公司咨询投诉电话。永恒热力为5276902、民生热力为7351113、吉源热力为6612319。三是拨打我局供暖投诉热线12319，市城市管理局将供热方面投诉与争议处理纳入到市数字化城市管理监督指挥中心和局维稳工作领导小组职责范围内，加强组织领导，数字化指挥中心12319共设有6部问暖投诉电话，方便群众咨询投诉。四是拨打政务热线。结合前两年工作经验，为缩短用户投诉处理时限，市城管局安排相关供热企业的业务骨干值守政务热线，可以迅速、精准的调度一线管理人员。今年将继续安排各供热企业业务骨干到政务热线进行值守。同时，各热力公司也开设了微信公众号，结合群众供暖疑问，定期发布用热报修、问题解答、安全知识等便民服务信息，方便群众及时了解供暖相关常识。
好了，关于供暖投诉和可多种途径进行咨询和投诉的问题到这里结束啦，希望可以解决您的问题哈！