在线英语口语1对1？颠覆线下机构的路还长
luoboai
|今天给各位分享在线英语口语1对1的知识，其中也会对颠覆线下机构的路还长进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！
1、“寒冬来了”恐怕是近半年来最热的话题，停止社招、巨头合并等等新闻牵动着互联网人的神经。在一片“融资难、烧不动”的声音中，做真人外教在线英语培训业务的公司们却不断报出融资消息。8月，DaDaABC宣布获得数千万元A轮融资。10月，VIPKID宣布获得近2000万美元B轮投资。上周，VIPABC的C轮近2亿美元融资消息，更是“吓到”了不少人。把“在线外教英语”称作是最受资本青睐的在线教育模式，并不过分。
2、与在“互联网+”创业潮中如雨后春笋般冒出的在线教育公司们不同，真人在线外教英语公司大多已成立了不短的时间。51Talk、ABC360创立于2011年，而VIPABC则已有11年的历史。从发展时间、资金实力（融资额）等来看，这或许是在线教育里发展速度最快的一条赛道。
3、随着互联网开始向其它行业渗透，线上“颠覆”线下是创业者们每天都在讲的故事。但是，火车对马车的替代尚且花了好多年，“颠覆”也绝不会太容易。要改变延续上千年的面授教育形式，在线教育需要在每个方面都做得足够好才行。从真人在线外教这个细分领域目前的课程、师资与口碑来看，在线教育离成熟，还需要跨过好多道“坎”。
4、目前的在线外教英语培训市场上，各培训机构的收费模式基本都是以下几种：
5、1）按课时收费，学**者一次性购买一定次数的课程，每天可以上多节课，并在规定的时间内上完所有课程。超过规定时间，若未用完课时数，则“过期作废”。
6、2）包月制收费，学**者一次性购买至少若干个月的课程，每天可以上一至两节课，若其中某些天没有上课，则不予补偿。
7、芥末堆注意到，几个线上培训机构的学**套餐，无论是按课时数购买，还是包月购买，都是买的越多，平均每节课的课时费越便宜。这一点和线下机构的销售模式并无区别，“薄利多销”的方式在线上线下都很受用。
8、如果学**者能够坚持上完所有课程，就价格来说，包月套餐比卡次套餐更值得购买。但是，在实际学**的过程中，并不是所有学**者每天都有时间上课，或者是在约定的上课时间，临时有事，无法上课。而很多线上机构在对外宣传的时候，一般都是说自己的课程多么多么便宜，但学**者若想享受到真正低价格的课程，就得购买那些课时数很多的课程，并在购买之后，能够上完所有课程，但这样的学**者其实是很少的，这种“数字游戏”的玩法下，往往机构在宣传说的最低价格也就成了空谈。
9、不过当然，即使不能完成所有的课程，线上培训的价格还是比线下便宜很多。
10、几乎所有的在线培训机构，在学**者购买课程的时候，都承诺学**者在学**过程中可退课退款。但是，学**者们在真的需要退款的时候，情况却并非如此。
11、北京晨报近日报道，某学**者在51Talk花费3800元钱购买了网上英语课程，后因没有时间上课，于10天后申请退款，而51Talk方面称，他们承诺的是7天之内可以申请退费。而当时51Talk的官网上课程服务协议中关于退课规定：
12、用户自购买课程之日起第8日至第30日，如不愿再继续使用该机构提供的课程服务，应以书面方式通知机构申请退费，机构有权要求用户因其违约行为承担500元违约金。对于用户已经使用部分的课程按每课时50元进行计费，扣除该部分费用及500元的违约金后，51Talk退还剩余金额。
13、最终，该学**者在记者采访的当天晚上收到退款。
14、芥末堆注意到，目前，在知乎、新浪微博等平台上，有很多网友在吐槽自己在实际学**过程中遇到的退费难的情况。有些学**者在购买课程之后想退课，但是在联系客服时，总是被“踢皮球”似的推来推去，甚至直接不受理，拖过一段时间后，培训机构再说对方超过了退费时间。在整个过程中，学**者甚至连人都见不到。
15、对比于线上，线下培训机构也存在退费难的问题，有学**者在线下某培训机构报名后，想退款时也遇到了各种麻烦，但是，在线下至少还能找到人，如感觉培训机构不退费，可当即依靠法律手段维权。而网络课程遇到类似问题则要复杂麻烦的多，而这也是一些学**者“不敢报名”的原因之一。
16、目前，几乎所有的在线外教英语培训机构都需要学**者在上课之前均需提前预约上课时间和外教，各培训机构提前预约的时间规定不一，大部分培训需要提前24小时预约，也有机构要求提前半小时预约。
17、对于工作生活均是快节奏的现代人来说，要决定24小时之后自己能否有闲、有网并不是一件特别容易的事情，特别是一线、二线城市的�**嘧澹蛄偈庇惺露∠纬谭浅３＜Ｔ谟没У姆蠢≈校驮醒�**者表示无法与培训机构取得联系，最终课时费被扣的情况。相对来说，线下课程要提前较长的时间预约是正常的，但老师不固定、场所无限制的网络课程，把预约时间缩短一些是否更好？在这一点上，网络课程并未显出对线下的优势。
18、相对线下，在线课程的外教老师并不一定要身在中国。这催生了之前没有的菲律宾外教模式。包括51Talk、ABC360等企业都选用了英语流利的菲律宾人作为主要的教师来源。较低的用人成本能够满足一对一模式的需求，也使得建立海外教学中心、雇佣全职老师在成本上成为了可能。对国内的英语学**者来说，口语练**缺乏对象是个很大的痛点。而菲律宾老师，可以解决用户低价练**口语的需求。
19、当然，想和线下一样向来自全球各个国家的英语老师学**也是可能的。根据VIPABC最近一轮融资时公布的消息，其平台上的老师来自全球60个国家。有观点认为，学英语不只是在学语言，更是在体会不同国家的文化与思维方式，而这是菲律宾教师无论如何也做不到的。由此看来，外教国籍的分别，不只在成本，更体现了语言学**理念的不同。
20、与线下不同的一点是，线上课程大部分都无法保证教师授课的连续性，很难预约到相同的老师。与面对面授课交流相比，网络课程本就存在更大的距离感。如果每次上课都要经过重新认识、熟悉的过程，是会在一定程度上破坏用户体验的。
21、因此，课程体验和师资并不是线上模式的优势所在。尽管各家都宣传自己拥有一流、专业、顶尖的教师，但要获得用户的信任，虚拟的“平台”仍然要比拥有高大上“学**中心”的线下企业更难一些。
22、目前的外教英语课程上，线上相比线下最明显的优势仍然是价格。由于提前预约等流程和不确定性问题，在线教育“不受时空限制”的优势反而受到了一定的限制。人们对新生事物的接受需要时间，对于处在付费决策阶段的消费者而言，要放弃可以面对面聊天的线下课程，需要线上课程有足够大的优势才行。而现在的状况，只能说“还不够”。
23、当然，芥末堆并非是要否定“真人在线外教英语”的模式，上文中所提到的“退款难”问题，并非存在于所有企业。行业老大VIPABC在最新一轮融资后提出的H2H（Human-to-Human）模式也确实令人期待。但要取得更多消费者的信任与认可，整个行业都需要在努力与创新上下更多功夫才行。来源:
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