关于腾退保租房供热及物业企业退还费用的函，供热公司起诉用户不交采暖费
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|西安、咸阳明天开始供暖，但中国经济报近日接到多起有关供暖价格的投诉。业主认为价格上涨了，但物业经理和供暖公司认为他们遵守了规定。这时，利益相关者需要及时解答疑问和疑虑，确保成本问题不会成为供暖受到影响的原因。毕竟，冬天一到，取暖就成了人们生活中最大的问题。
价格由每平方米5.2元上涨至5.4元
对咸阳地区供暖费用飙升的质疑声
咸阳市大秦玉钢城村取暖费今年从5.2元/平方米/月涨到5.4元/平方米/月，但有业主认为，物业未公开，业主质疑未经同意。房地产公司称涨价的原因是“成本上升”，但目前运营成本不时披露，一半业主支付佣金。
业主：单方面房产涨价不合理
11月10日，咸阳市大秦玉钢城小区李先生、王先生等业主告诉华商报，10月下旬，该小区物业经理向《通知》发送信息，他在自己的公众号上发帖称，宣布如下。今年的取暖费将从3,336,0010减少到30,000。价格从5.2元/平方米/月涨至5.4元/平方米/月，引起了部分业主的质疑。
李先生说，“此前，该地区每年单位供暖费用为5.2元，但今年价格突然上涨。）需要设立。” ）费用由房产服务公司或专业部门收取。收费方案的征收须经业主委员会或三分之二以上业主同意。供暖（制冷）期结束后，“收支情况必须向所有业主公开。但我们房地产公司没有解释涨价的原因，没有公开费用，也没有与业主沟通”。 “业主们，我觉得不经商量就单方面涨价是不合理的。”
业主王等人表示，人们反对房价上涨的另一个重要原因是对当地的供暖制冷服务高度不满。 “今年夏天，中央空调根本不制冷，主人就开着屋里的风扇度日。去年冬天，中央空调无法提供足够的热量。他穿着一件夹克。” “因为天气冷，空调的效果没办法保证，但还是能用，要多钱是不可接受的。”王说。
大秦玉钢城社区供热制冷设施采用了一种叫做“污水源热泵”的新技术，主要利用城市污水作为冷源，利用热泵机组中的制冷剂来提取和储存能量。我了解。系统状态循环发生变化，消耗少量电能用于制冷、制热效果。冷热空气通过中央空调输送到每个家庭。
物业：增购供暖设备出现亏损，但价格并未大幅上涨。
11月10日，咸阳大秦房地产管理有限公司王经理表示，建设该小区时采用了“污水源热泵”技术，以节约能源、保护环境，但并不是长期的做法。结果发现效果并不好。 “污水源热泵本质上是一项伟大的技术，它可以利用城市污水来供热和制冷。最初，它们连接到市政下水道管道，但设备经常发生堵塞。无奈之下，当地开发商投资了超过300万元安装污水热泵。我们一直使用西郊污水处理厂的灰水作为水源，但今年降温过程中，西郊污水处理厂将关闭一年进行改善。据了解，该地区的整治工作已经开始。“由于不符合标准，我们无法再保证该地区的灰水供应。这也是今年夏天该地区降温效果下降的原因。”为确保今年冬季供暖，物业公司斥资150万元，购买了8台商用空调100万元作为补充供暖设备，目前正在安装中。 ”
王经理表示，小区供暖单价上涨0.2元确实是物业经理决定的，具体费用目前还没有公布。 “我们小区一共有865户，今年已经制冷了568户，空置了297户。”这相差不到100元，整个小区就多收几块钱，一万块钱。但我们光是买一台空调就花了150万多元，供暖费基本都是亏的，然后涨价后就跟市政供暖费一样了。 ”
管理部门：可根据成本定价并发布房产
对于此事，咸阳市秦都区市场监督管理局价格处相关负责人表示，“大秦玉钢城小区是独立供热公司，价格随市场调整，房地产公司可以确定价格。”说。根据运营成本，在显着位置公布。如果业主对价格有异议，可以向行业主管部门投诉。
秦都区发改局物价管理处相关负责人表示，大秦玉岗城小区房产价格若上涨，必须公开涨价原因并征得业主同意，如果需要的话.
秦都区住房城乡建设局相关负责人表示，据了解，大殷玉钢市今年因新增供热设备，成本相应增加，要求该设施予以披露。
11月11日获悉，咸阳大秦房地产管理有限公司公布了今年区域制冷费用、设备采购费用等费用。目前有400 多户家庭正在支付今年冬天的取暖费。王经理表示，11月15日将继续向业主作出解释，让供暖工作顺利进行。华商报记者杨宁
自备锅炉采暖散热器720元/套
如果不使用暖气，将收取50%的空置费。
居民：比市政供暖贵，空置费更高
物业：按实际情况收费，无盈利，对外公布。
供暖即将开始，但一想到每组720元的供暖费用和社区50%的空置费，华华就感到困惑。
11月8日，家住西安市咸阳区三桥街道杉一镇社区的市民华先生告诉中国经济报记者，虽然马�**沧傲伺耘延酶械嚼Щ蟆９┡�.报告.取暖费。哈纳的社区有自己的供暖锅炉。物业经理告诉华女士，锅炉供暖是按照暖气片组数收费的。每组散热器收费720元。如果房产空置，将收取50%的空置费。 “我去年刚搬到这个小区，以前不知道是怎么交的，每团720元有点贵。根据我们家的情况，旺季的取暖费比市政费还多。”价格昂贵。“对于供暖，如果房间空置，你必须支付50% 的空置费，但对于市政供暖，只需支付30%，”哈纳说。
对于华先生的疑惑，11月10日，华商报记者联系上陕西一镇社区物业经理秦先生，秦先生表示，该小区是老小区，供暖方式一直以来都是如此。已经自热了。据解释说。锅炉供暖按每度720元计算，自备锅炉供暖费包括天然气、电费、水费和锅炉工工资。” “基本上和成本价一样，没有利润。”如果业主想清空，支付的费用是正常费用的一半。对于50%的空置费，畑先生表示： “社区是串联的。如果用单独的阀门控制，空置费可能会低一些，但目前的价格都是清算后的，从业主那里收取的额外费用是没有的。”畑先生告诉记者。关于社区供暖费用。社区一直保持这种状态，没有向业主宣布涨价和供暖费计划。
11月8日下午，郭先生联系了城北热力公司的一名员工，工作人员在电话中告诉郭先生：“附加费标准是按照**主席[2012]265号文件的规定执行的。” '' 我告诉他了。 “市物价部门，为什么以前没有征集，去年以来征集却增加了？对方说是历史原因。”可能是不完整，因为只有一张结构图且无实际面积报告，如后续补充信息，将按照文件规定重新计算供暖面积，并收取层高费。
西安物发[2012]265号文件规定，“非住宅建筑用热量按面积计算每月每平方米不得超过7.5元”，“层高超过3层的建筑”米；不得收取采暖费。”收费是根据建筑面积来计算的。根据《咸阳市物业服务收费管理实施细则》号规定，计算标准供暖面积时必须加上折扣系数。具体计算公式为：实际供暖费用=供暖费用建筑面积（实际层高）。 3)。
郭先生拿出了2020年的取暖费账单，未加上楼层附加费，合计金额为327766元。 “这是按照原建筑面积10242.69平方米计算的，即每平方米7.5元。历时4个月，总共付款30万多元。”2021年，郭先生给隆基地产管理分两期付款，共汇取供热费510224元。具体的计算方法郭老师也不知道。
11月9日，华商报记者采访西安供热集团有限公司，一位代表表示，“供热合同每年签订一次。前期，三层店面的费率并不高。”告诉。对于层高费和新增采暖面积的计算方法，一位代表解释说，“按照....法规定的计算公式，这可能是因为该层没有常设店面。”根据物发[2012]265号文件，如果物业公司代缴采暖费，物业公司会先测量层高，供热公司也会现场测量。通过将平均楼层高度除以3 来计算系数，并按照公式确定您的实际供暖费用。 ”
西安供热集团有限公司一名工作人员也表示，供热合同每年都会签订，每年具体情况都在变化，合同内容也发生变化。西安热电集团有限公司办理的供热区域内，层高3米及以上的建筑物，按建筑面积收取采暖费，按建筑面积收取采暖费。以下公式。西安物发[2012]265号文件。华商报记者张鹏铎