家电质量投诉网，屡遭
chanong
|2019年是消费电子企业最黑暗的一年。由于房地产市场下滑、经济不景气，家电销售陷入困境。
一时间，市场上口水战、价格战、媒体战频频爆发，犹如困兽之间的厮杀。曾经的消费电子巨头TCL，将消费电子和电信业务分开上市，并全力进军南美等海外市场。可惜夕阳如此美丽，却已近黄昏！ TCL产品频频收到质量问题投诉，许多TCL老用户都感叹中国市场白色家电和电信销售的低迷。 TCL电视屡遭质量投诉困扰。过了保修期会不会坏掉呢？TCL最强的家电业务是电视，多年前风靡全国的彩电“TCL王牌”至今还记忆犹新。好的产品一定要有好的品质，而不是销量，更不是广告和营销。如果你的产品质量有问题，卖得越多，对你的声誉的损害就越大。
在新浪黑猫投诉搜索“TCL”，可以看到长达37天的投诉，其中多起针对TCL电视质量的投诉。例如，一位用户在2017年双11期间购买了一台电视。然而，一年后保修期满后不久，电视屏幕上出现了亮点。如果需要维修的话，就要花费500多元。
在华盛在线直投诉频道，一位用户反映，他购买的TCL液晶电视保修期满后就坏了。他很困惑，愤怒地说： “谁的电视看了一年就坏了？当时我选择TCL，因为我觉得这个品牌比较强。谁知道这能骗人呢？”
有用户抱怨，他们的TCL电视屏幕一年内坏了3次，但TCL最终以保修期已过为由拒绝更换新的。用户抱怨说，按照国家规定，一年内同一机械部件多次出现故障，应免费更换新机，但TCL没有遵守规定，我做到了。
TCL的服务不仅质量差，而且似乎还受到用户的批评。 2019年2月3日，一名用户在天涯论坛上发表投诉。 “快过年了，我的TCL电视坏了，售后服务电话也坏了，没人修。你说有质量问题是什么意思？”请问。这么大的一个群体难道不想有市场吗？欺负�**傩仗菀琢耍 备锰臃⒑螅型逊从θ缦拢何抑奥蛄艘桓�32寸的，一年没用就坏了。 ”
在百度贴吧电视吧上，有用户质疑，不仅TCL电视质量差，天猫官方旗舰店的服务更差，“下单后，我在天猫旗舰店买了电视”。 ’我做到了。”差评很多，本来还担心质量，但是收到产品后，表面上没有任何问题，但是第一天，我的电脑就死机了，电视画面也不显示了。关掉电源还是黑的……售后服务人员检查后立即告诉我退货，而且每次退货我都和客服核实，但他们让我等待。 “早上总是没人。天猫旗舰店……电视被退货了，但又退款了。每次去都又检查又延期，这样就持续了快一个月了。”以后再也不买TCL的东西了！ ”
随后有网友回应抵制TCL。这件垃圾至今还挂在我家，我看着就生气。谁买了都会后悔的。在京东TCL电视官方旗舰店，部分购买了TCL 55英寸（型号55T680）电视的用户反映，新款电视分辨率较低，黑框很宽1厘米，并且卡顿、偶尔卡顿。问题。我们报告发生了崩溃。 3799元的价格令人失望。看了很多质疑TCL电视质量的帖子和评论，我想很多打算购买彩电的用户都会望而却步。彩电本来就是耐用品，最短使用期限为3至5年，但TCL的彩电过了1年保修期却经常出现故障，这不禁让你思考“不是吗？”如何通过有竞争力的电视价格省钱。成本是多少？还是TCL电视的技术水平不达标？ TCL多项业务在中国市场亏损吗？TCL最出名的是电视，但TCL的家电及终端业务不仅限于电视，还包括冰箱、洗衣机、热水器、空调、手机和小家电。然而，2018年，TCL将其整个消费电子及终端业务从上市公司出售，营收达700亿元，引发资本市场诸多质疑。 TCL集团股价也从7.3元的高点跌至2.3元的低点。
与格力、美的等消费电子巨头相比，TCL的市值仅为美的的九分之一、格力的八分之一，这说明TCL的业绩和在投资者心目中的地位是有的。或许，TCL出售家电、通讯、家电等终端业务，将华星光电列为主营业务，是为了提振股价？从市盈率来看，面板厂商京东方的市盈率为20倍，而TCL的市盈率仅为1.4倍。 TCL的家电和通讯领域对于TCL来说是比较落后的业务，很难在竞争中获胜，但出售这些落后业务后，TCL的股价会上涨吗？从目前的业绩来看，分拆后TCL的股价已经见底，但市盈率仍然低得可怜。那么资本市场还没买账吗？
据TCL 2019年第一季度财报显示，除了销售超800万台TCL电视外，TCL还销售手机690万部、空调274.2万台、洗衣机64.3万台，电冰箱保有量维持在45.7万台。显然，TCL在手机市场上长期被忽视。 TCL手机一直与阿尔卡特和黑莓手机合作，试图在中国卷土重来，但最终被迫退出中国市场。随着房地产市场进入寒冬，中国家电市场竞争加剧，对于市场排名第二的TCL白色家电来说，处境更加艰难。彩电业务也有前面强劲的对手、后面的追赶者，比如三星、LG、小米、创维，甚至还有华为、荣耀，不容小觑。如果说TCL的手机几乎失去了中国市场，那么是不是也可以说，从上市公司手中出售的TCL手机业务也失去了中国市场呢？