热爱社区工作做社区居民的贴心人，社区网格员居民贴心人
chanong
|“建筑班组长年纪比较大，我们社区有80多岁的建筑班组长。”
“他们不知道如何使用通讯工具，而且分工不合理。”
“缺乏专业知识，传达的信息不准确……”
10月19日下午，“蓝夹克”小组在徐汇区龙华街道“滨江滨江片区大会”上进行了热烈的小组讨论。今天的主题是《建筑班组长的管理》。热闹的课堂上，社工根据工作中遇到的实际情况提出问题，在老师的指导下开始讨论，寻找解决问题的办法。
今年的社工培训是近年来最真实的一次。针对社工在封城期间面临的挑战，采取有针对性的强化，此前社工接受了微信群管理、志愿者管理等工作方法的培训。另一方面，社会工作培训也为社会工作者提供了减轻日常辛苦工作压力的机会。 “通过培训，我们学会为自己和彼此减轻压力，学会团队合作。这也是我们一直秉承的关爱社工精神。”高级社工表示。
疫情期间，社工不仅要服务好居民，还要“执行”防疫任务，你会受气的。前天，培训负责人遇到一名社福学生请假。 “因为他们社区里有居民需要自我隔离，而且遇到了拒绝配合的老人。”社工培训教会社工如何规避风险，同时也是完成工作的一种方式。
“首先，不能违反政策，不能与居民发生冲突，能够减轻心理压力。”培训人员说，并补充说，老师会在上课时对学生进行指导。培训除了学**如何与居民进行有效沟通、如何科学处理问题、遇到疑难问题时如何冷静应对外，还教授自我调节和减轻压力的方法，是非常重要的一部分。
目前，在居住区一线工作的社工中，刚刚步入职场的新社工数量日益增多。由于经验不足、防疫职责繁重，这群新人的心理压力不言而喻。 “本次培训采用老社工辅导新社工的方式，社区秘书、资深社工和新社工在同一个班级见面，通过辅导和辅导，‘老’们可以分享自己经历过的‘坑’。”新人应该提前掌握一些方法，以免工作中走弯路。 ”
培训过程中，社工学员在互动中提出话题，讲述来自不同社区的社工如何处理现实生活中的问题。由于社工可能会遇到独特的情况，这对社工来说是一个宝贵的机会，不仅可以参加培训，而且可以在繁忙的工作生活中交流经验。 ”
在龙华街道，社工培训分为不同的频次。对于一般社会工作者培训，通常保证您每年参加六次。他说，还将对党员干部和后备干部进行更有针对性的专项培训，“基本上每个月都会有不同层次、不同类型的培训。”除了课堂培训外，我们主要提供长期在线指导。 “我们还有班级小组和小组，老师会解答问题并提供指导。”
社会福利项目对于增强居民自主权、培养居民互助意识、促进区域和谐具有重要意义。他们是为社区默默奉献的“螺丝钉”，也是完善当地服务体系、增强社工能力、最终改善当地居民生活目的的重要“排头兵”。接下来，龙华街道将继续开展各类社工培训，不断提高社工服务水平，培养更强的社工队伍。
记者：付文静
编辑：宁萍英
校对：潘丽娟