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上海市民徐先生向新民晚报报道，他从胡家装饰徐汇店购买了9件白蜡木家具，但来安装后却发现其中8件家具存在严重质量问题。坑坑洼洼，坑坑洼洼，真是有点惨啊！而且，这些家具送到消费者家中时，没有产品认证证书，也没有三包凭证，所以I先生询问，但没有得到答复。明确的答案。

丢失的信息

拥有三处嫌疑的徐先生近日表示，自己需要购买一套家具来装饰自己的家，并于去年11月底与家人购买了一套白蜡木家具。家具1个床架、2个床头柜、1个边桌、1个电视柜等共9件家具，在徐汇区天阳桥路811号胡家装饰徐汇店购买，总协议价28990元，2023年11月。30日支付50%定金，同年12月4日支付余款。

沪家装饰徐汇店让徐先生疑惑的是，尽管所有家具都是从沪家装饰购买的，但采购订单和收货人都显示“上海美乐家居有限公司”。当我指出这个问题时，销售代表告诉我不用担心，因为“美杰尔”是胡家装饰的子公司，如果出现问题，胡家装饰将负责。

订单链接和收件人均显示“上海美吉乐家居有限公司”。今年1月12日，徐某订购的一套白蜡木家具送到了他家，并立即安装完毕。然而，在安装过程中，徐老师很快就发现了不对劲。所有家具的外箱上都没有写有品牌名称、公司名称、地址等，包装箱内也没有产品合格证或三点保修等证明，因此很难知晓。家具是在哪里制造的，质量未知。他们是有资格的。

坑洼和裂缝

除了缺乏必要的产品信息外，交付的家具质量更让徐老师担心。九分之八的家具存在明显问题，例如坑洼、裂缝、孔洞和损坏。等等，到处都是，而且颜色和我之前在店里看到的不符。没想到自己花了近三万元买的家具，竟然变成了这样……

徐先生无法接受家具存在明显质量问题，立即将上述问题告知胡佳装饰有限公司销售人员，销售代表回复：“该产品可以维修”。兑换了。”他回答并给了我仓库的地址。徐先生去选择。 1月15日，徐先生和家人来到嘉定区嘉前路399号的仓库，准备挑选家具，发现这里的所有家具上都写着品牌名称和生产公司信息。发现没有出示产品证书。您会发现三项保修。更不可思议的是，徐先生竟然在仓库的货架上看到了一个家具包装，外箱上写着他的名字和地址。胡家装饰的葫芦里卖的是什么药？他们是否将因质量问题退回的家具重新发货并“转移”到我们家？徐先生表示，由于他在仓库看到的家具普遍质量较差，且信息不全，他对“三废”产生了深深的怀疑，决定退回家具而不更换。然而，尽管徐先生要求退货，胡家装饰的销售人员仍继续推迟购买，称“需要请示负责人”。

报告

徐先生认为，根据家具行业“三包”规定，家具生产企业必须按照国家标准和法律规定，其生产的产品取得相应的产品质量检验合格证。家具产品销售完成后，生产者、销售者必须提供有效发票、产品合格证、产品三点保修凭证、按照标准制定的产品使用说明书。不能保证履行“三包”责任规定的产品，我们不会销售。然而，Hugia Decoration并没有开具这些所需的证书和发票。于是，徐先生根据自己的经历和发现的一系列问题，向市场监管部门举报，胡家装饰涉嫌销售“山王”家具。天眼茶资讯显示，上海米勒家具有限公司注册于嘉定市，股东为上海互家装饰服务集团有限公司。随后，新民晚报记者联系“美吉瑞”负责人了解到，“美吉瑞”系胡家装饰旗下子公司，成立时确实有以下文件：合格证和“三包”证书，承认不存在。它被送到我家门口了。随后，该公司向市场监管部门提交了该家具的相关证明材料。对于徐先生的退货退款要求，该公司同意退款80%的产品，但扣除20%的相关费用，但遭到徐先生的拒绝。记者了解到，对于双方的消费纠纷，市场监管部门将以地方调解会的形式搭建沟通协调平台。我们将持续关注该项目。新民晚报/方农邦工作室策划：钱俊毅文：李晓明摄影：受访编辑：钱俊毅姚中杰唐梦佳