经典户户通通病的检修，户户通故障图片

目前，随着胡同市场库存的增加，退货机也越来越多。但是，您知道退回的不良机是什么原因导致被退回的吗？是硬件故障还是软件故障？是原来的质量问题，还是操作问题？是因为问题而误退回？

潮氏兄弟在与几家厂家的售后工程师交谈时想到了这个话题。

事实上，互通通退货的近30%都是好机器，但由于操作问题而被错误退回，大约15%是因为同样的问题，模块没有升级成功而被退回。我就是这么做的。下面简单介绍一下这种故障的原因以及如何避免。

故障现象反复发生

通常，使用六个月左右后，电视屏幕上会出现“位置锁定模块正在升级，请稍候”的画面。

此时，如果我们保持开机信号，通常需要5-8分钟模块才能升级成功，但我们外行人不知道为什么。大约2-3 分钟后，我认为它坏了，请经销商更换。

如果经销商的朋友不知道怎么办，就会通过各种渠道将机器送回厂家，而厂家收到有缺陷的机器后，只需将其打开，发出升级信号，然后返回给经销商。本来用户可以解决，但是反复修改，浪费人力物力，极其不值钱。

升级模块的原因

根据总局制定的胡胡同生产技术标准，各厂家的胡胡同机器必须具备安装开机后每180天自动升级模块的能力，其主要目的是为了防止定位模块以免被其他产品闪现。这是软件。

即在生产过程中，机器主芯片自动保存配对模块的软件，在用户首次安装激活时更新软件，记住首次使用时间，自动计算时间。 180天后，模块将自动升级，防止模块软件被盗或篡改。

此时电视屏幕上会出现“位置锁模块升级中，请稍候”的提示。此自动升级过程需要5 到8 分钟才能完成。自动完成后，机器主芯片会将升级完成的时间作为内存的初始时间。当计算达到180天时，就会发生“锁仓”。将再次显示“正在升级模块”消息。请稍等片刻，进行下一次自动升级。

升级过程中必须保持电源和信号。通讯卫星信号的主要目的是通过卫星向芯片软件提供最新的升级时间。

如何避免错误退货

加强公共关系和预防活动

我们各级代理商需要在销售时加大宣传力度，告知下线客户模块升级的原因和解决方案。

如果我们的终端安装人员向公众销售，我们必须提前通知他们，大约每6个月进行一次自动模块升级，在这种情况下，他们必须打开计算机并连接信号线。请保持连接并等待5-8分钟让它完成。升级完成，现在可以正常观看了。

升级自己

当各级经销商检测到升级屏显模块的用户或店内离线客户退回的机器时，只需连接信号线并保持机器通电5-8分钟即可。自动调整，完成。升级后可按原路线返回给用户并继续观看。无需将产品退回给之前的供应商或制造商，让用户能够快速解决问题，节省时间和精力。