奔驰车故障灯亮了怎么办，奔驰车故障灯亮了怎么回事
chanong
|宁波慈溪市居民朱先生拥有一辆奔驰C260L轿车。买车大约六个月后，发动机警告灯开始频繁亮起，一年来，汽车多次突然停车、改变方向。朱先生于2018年12月以31万多日元的价格购买了这辆车。车子开了半年左右，检查引擎灯开始频繁亮起。
朱先生：“销售员说把车关掉就可以解决问题。但是这种情况持续了很长一段时间，灯总是灭。灯灭了，我就把电源关掉了。” （记者：“熄火后灯就灭了，是这样吗？）是啊，我们女孩子对汽车了解不多，所以我想这样就可以解决问题了。”
朱说，这种情况可能一直持续到2020年7月，之后仪表板上开始出现多个故障灯。在她提供的视频中，可以看到“低压连续性指示器停止工作”、“侧翻风险”和“主动制动辅助系统功能范围受限”等文字。
朱先生：“他说他的车需要升级，于是就开车去4S店升级，升级三天后，同样的问题又出现了。他说升级是……告诉我不是的” “第二次升级完成了。然后到去年7月29日，这辆车太可怕了。当我驾驶它时，我的所有故障灯都亮了，然后我失去了方向和刹车控制，车子就来了突然停下来。”
朱先生表示，这次4S店更换了电脑板，但一周后同样的情况再次发生。朱先生：“他们第二次帮我换了电脑板，并且多次向我保证车没有问题，因为我当时正在和他们沟通。因为我说我的车不会出故障。” “我在路上开车，我没有勇气。你能再开一次吗？你能帮我吗？他们告诉我，这是第四次修了，肯定会有“以后就不会出问题了。”朱先生修好后又开了6个多月的车，但今年5月4日，车突然停在路上，再次失去了方向控制。我在慈溪杨梅街找到一家慈济之星奔驰4S店，但负责售后的徐经理并不在。他在电话中表示，朱在购买汽车大约六个月后首次报告了该车的问题。
宁波慈溪慈济之星奔驰4S店售后部经理徐先生：“故障发生后，我们建议她回厂检查一下故障，肯定是哪里出了问题。” （记者：她说我们在卖，工作人员告诉她每次关掉发动机就可以了。）她说，在与销售人员的沟通中，我们无法提供具体的细节，如果故障灯亮了，我们鼓励客户返回工厂检查电脑。”
据徐经理介绍，去年7月，朱某接到车内多个故障灯亮起的报告后，曾两次前往余姚市慈济星奔驰4S店升级软件，但问题如下。随后，她又前往慈溪慈济之星店更换了电脑板的网关和防滑系统。宁波慈溪慈济之星奔驰4S店售后部徐经理：“经过维修，我们最终与厂家确认，防滑系统的模块电脑板有缺陷。于是，她向客户提出了要求。”更换了，但是客户说今年5月4日又出现了同样的故障，所以他提前检查自己的电脑时，发现主动辅助系统故障代码只有一个，于是我就查了一下那个故障代码。上个月4月26日，她在余姚市慈济志星秀遭遇事故，前大灯和保险杠被更换，所以这个模块需要调整后进行调整，所以前测距雷达的调整可能有必要。将进行一定时间的维修和运行。 ”
朱先生不同意，表示这次不停车指挥的情况和去年一样，要换车。徐经理表示，这两天工作人员也一直在进行路试，但故障现象是零星的，没有遇到类似的情况。宁波慈溪慈济之星奔驰4S店售后徐经理：“我答应过客户，给他两天时间路试，重现问题。”2天后，我告诉她，“我想在几天内给你答复。我确信客户有各种各样的问题需要处理，所以我也在和客户协商。我们公司，包括制造商，我们是也在和群里协商，“请根据她的情况和需求做出回应，我们尽力协商这个问题。”