佐卡伊吴涛：“工科男”如何让钻石珠宝品牌火遍小红书？

2015年，主演的都市情感剧《何以笙箫默》爆红。在毛里求斯美丽浪漫的海滩上，郑汉良饰演的主角轻轻取出一条钻石项链，戴在了自己深爱的女孩身上。凭借着“你是我的阳光，是我想拒绝都无法拒绝的阳光”的经典台词，佐凯特别定制的项链“阳光”一炮而红，深入人心。合作珠宝品牌——佐凯珠宝畅销全国。作为最早“线上卖钻石”的品牌之一，从“淘宝超级皇冠店”到“亚洲五星级钻石大厦”，从“同钻”到“半价”，从“B2C专卖”到“珠宝”从“O2O新商业模式”，到植入式营销……成立十多年来，吴涛和左凯以先进的理念和扎实的精神，创造了一条闪闪发光的钻石大道。

“我的梦想是考上复旦。”

“钻石”和“土木工程/建筑”看似完全没有重叠，但前者是一件充满情感和故事的璀璨珠宝，而后者则是一个冰冷、千篇一律的职业。但谁能想到，吴涛这个真正的“工程师”，竟然能够超越界限，成为钻石珠宝品牌的创始人？

吴涛这样评价自己，“我不是一个很满足于现状的人，我喜欢冒险和冒险，也期待生活的改变。”由于性格的原因，他选择了作为1998年，他在深圳一家国企担任工程师，考入复旦大学取得MBA学位后，在寻求职业突破的同时，系统学**了商业知识。

工科出身的吴涛擅长逻辑思维和数字思维，但在企业管理中，并不是一切都像“1加1等于2”那么简单和确定。他将自己在复旦两年的学**经历比作围棋的“玩谱”。根据高手们的棋谱回顾棋局，学**体验他们的精湛战术，就能自信地面对战斗，避免下围棋。車輛改道。在复旦的起点，他辞掉了国企的工作，加入了一家著名的珠宝公司，开始了完全不同的生活。

跨界几年后，吴涛发现自己迷上了这个“温暖”的行业。 “珠宝不仅是珍贵材质和工艺美学的凝结，更是爱与美的沟通和证明。”然而，当时国内珠宝行业刚刚发展，从业人员分散。设计相同，销售策略固定，与海外大品牌有明显区别。吴涛敏锐地意识到了这些问题，他潜在的野心激发了这个想法。能否打造一个充满活力、原创的本土品牌，让更多的中国人喜欢我们的珠宝？

吴涛偶然结识了对中国文化非常感兴趣的比利时著名珠宝设计师Dirks Zocai，两人很快合作，品牌Zocai（“Zocai”）诞生了。

诚信专业打造互联网钻石帝国

2004年初，国内互联网电子商务占主导地位，真正尝试的人很少，很多人在等待和犹豫。吴涛相信，互联网的春天一定会到来。 “一方面，在互联网上创业的成本相对较低。另一方面，互联网上的信息量大，传播准确，到达快，双向对话，实际上可以提高企业的盈利能力。” “未来的业务。我们将不得不重建，这具有重要的战略意义。”

此外，与玉石等传统珠宝相比，钻石尺寸更小、价值更高、标准化程度更高，非常适合线上销售。想来想去，吴涛先生对电子商务的发展前景感到非常兴奋，招人打造了“佐卡伊”网站——，成为中国网上销售钻石第一人。但作为一家刚起步的销售钻石等昂贵珠宝的网上企业，没有知名度、没有流量、没有广告，吴涛和他的团队只能依靠服务和声誉艰难地在市场中前进，我也在场。一点点。

佐凯的第一笔交易花了近三个月的时间。吴涛至今还清楚地记得这个极具戏剧性的故事。一名湖南女孩即将结婚，并爱上了她的结婚戒指。经过与客户服务的多次来回沟通后，她确定我对这个价格非常满意。我喜欢产品的外观和风格，但我没有勇气购买。毕竟几千块钱在当时也不算什么，但是万一被陌生人骗了怎么办？

吴涛直接给女孩打电话，详细讲解了钻石的基础知识以及网购的安全问题。聊了几个小时后，对方终于被感动，决定购买该物品，但到了交押金的时候，男友却极力反对，担心自己遇到骗子。吴涛只能再次与对方交谈，不仅耐心讲解网购的安全问题，还送来了公司营业执照和相关资料，最终说服了夫妻俩。然而，当女孩的母亲发现后，仍然担心遇到骗子，于是请在深圳工商局工作的朋友去调查……几经周折，一家人终于购买了这件首饰。 ……而故事也有了完美的结局。

“消费者的信任对于品牌来说是无价的，要服务大家，逐步建立消费者的信任，只能依靠专业的态度和耐心的指导。”事实上，吴涛先生也受益于更高的产品质量和更好的服务。我们对自己和员工都有这样的要求。 Zokai 的网站链接到来自全球26 家钻石切工供应商的实时在线钻石数据。客户可以搜索世界各地不同净度和颜色的钻石价格。佐凯淘宝皇冠店出售的所有钻石好评度均为100%，综合评分为4.8，远高于行业平均水平。

凭借“诚信、专业、坚持、性价比”，佐凯得以逐步突破局面，创造了多个互联网第一。它是第一个单笔交易销售钻石超过100万颗的品牌，也是第一个通过互联网销售钻石的品牌。拥有20克拉钻石的珠宝品牌，第一个创下网购最高单笔支付446万记录的品牌……吴涛坚持不懈，一步步打造了互联网世界的传奇“Zoka”。``我的珠宝帝国。

布局O2O，闪耀时代的钻石梦想

2011年，位于杭州西湖畔、被誉为“亚洲五星级钻石大厦”的佐凯旗舰店开业，这也是佐凯进军线下的信号。随后几年，佐卡伊线下门店迅速发展，陆续拓展至北京、上海、南京、武汉等全国各大城市。

从线上到线下，吴涛认为这是由于珠宝行业的特殊性所致。这是因为珠宝首饰的单价较高，一些价值数万元的产品很难让用户选择。根据网上的一些照片；而且，购买珠宝的过程从某种意义上来说也是一种情感消费，比如买结婚戒指的时候，很多女孩子都想和男朋友一起试戴，其实这是一种情感消费。关于体验被爱的承诺，一种只有在实体店才能体验到的完成感。

吴涛将这种营销模式命名为“鼠标+水泥”。这是一种O2O（Online To Offline）营销模式。在他看来，无论线上还是线下，其实都只是接触消费者的工具或手段，品牌才是真正的心脏。

2020年，第一代90后已满30岁，第一代2000后也已满20岁，逐渐进入主流珠宝消费市场。如何与这群新的消费者产生共鸣，将是珠宝品牌未来五到十年能否发展的关键。作为一个以创新着称的年轻钻石珠宝品牌，吴涛和他的团队倡导“美丽、精致、故事、仪式、专属”的理念来展现未来，系统地升级品牌。

藏海

此外，随着近年来消费**惯和审美偏好的变化，中国年轻女性的价值观和婚恋观日益多元化，女性在购买珠宝方面也越来越拥有更多的决策权。自主购买的比例不断增加。基于以上洞察，佐卡伊推出“悦己”系列产品，将女性形象从传统的“被动接受者”转变为“勇敢的爱人”。这符合当下女性勇敢追求自我的价值观，也让品牌在想象空间中显得更广阔、更有力量。

“视觉形象和产品外观只是品牌的基础部分，品牌背后的情感和内涵才能给用户留下真实而持久的印象。”吴涛说。正是怀着这样的洞察力和抱负，吴涛和佐凯始终追赶着变化，拥抱着变化，与时俱进，一步步前行。

ZOKAI一贯的珠宝理念是珠宝镌刻着时间和灵魂，不仅美丽而且有故事。我们正在为此努力。