治疗三高的保健品哪个好，三高治疗仪是真的吗
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|台湾海峡网3月15日电（海峡导报记者李大龙）老人被迫购买虚假广告昂贵“床垫”，会员卡上还有钱，商店却拒绝使用……消费者该何去何从？如果你遇到类似情况怎么办？
近日，龙岩市市场监管局发布《2018年度全市12315消费维权分析报告》号指令，通过几起备受关注的案件，指导公民更好地维权。
情况1
一位老人相信虚假广告，花了一万多元购买了一张床垫。
去年8月，武平县保健品销售部门工作人员来到80多岁的郑大爷家，推销某种保健床垫，并宣传该产品可治疗“三高”。它对治疗老年人的睡眠�**图膊∮行А�
老人相信了广告，买了一张价值一万多元的床垫。该床垫使用近两个月后，未见任何治疗效果，遂要求退货退款，但遭到拒绝，遂提起诉讼维权。
经查，郑叔反映的情况属实，保健品销售部工作人员夸大产品功效并进行销售，郑叔因此表达了购买意向，并在购买后，他谎报了自己的意图，已经被发现了。接受虚假信息侵犯企业权益和消费者知情权的行为。经调解，消费纠纷双方达成一致，退款调解完成。
案例2
该卡虽然有余额，但未授权使用，因此消费者积极维权。
消费者刘某称，去年7月，他在龙岩市新罗区一家足疗室办理了会员卡，收费300元。目前卡内还剩70元，但商户不允许您使用卡内剩余金额。消费者刘先生表达了不满，要求商店允许他继续使用会员卡上的余额，如果商店仍然拒绝使用，他要求退款并要求工作人员介入。
接到投诉后，工作人员立即联系双方了解情况。我们承认消费者的举报属实，我们不允许消费者继续使用卡内余额，这会侵犯消费者的合法权益。经调解，店家同意向消费者退还70元。消费者表示满意，调解成功。
对此，龙岩市12315提醒消费者，申请预付卡时，首先确定其经营资质，慎重选择，明确服务期限，避免注销时违反合同约定。责任等条件。保存好合同及相关记录，并作为后续维权的依据，避免增加自身的消费风险。
数据
网购投诉大幅增加
据统计，2018年，龙岩市12315投诉举报系统共受理消费者咨询和投诉举报15677件，其中答复消费者咨询12580件，占总数的80.24%，受理消费者投诉2611件，纠纷金额106038万元，挽救消费者经济损失519.5万元，收到消费者举报486件。
报告称，数据分析结果显示，去年龙岩12315投诉举报系统呈现出以下特点：投诉领域逐步扩大，网络购物、电视购物、金融管理、公共服务等投诉明显增加。投诉类型相对集中，消费者投诉热点仍集中在与日常生活密切相关的产品和服务消费上，其中远程购物，或者说网上消费，居投诉首位。投诉举报的类型逐渐从生存转向发展，消费者关心的不再只是产品，他们关心的不是价格、计量等问题，而是产品是否绿色、是否环保。或者服务是否方便、是否良好。
值得注意的是，随着互联网经济的发展，有关网络购物的投诉也迅速增加。其中，2016年全市共受理网络购物投诉160起，2017年231起，2018年1390起。主要问题包括虚假广告、假冒产品、质量不合格、售后服务不到位等。