维修刺客新闻，维修刺客新闻最新消息

空调维修上门费50元，经协商涨价至1160元；平台解锁费50元，解锁后涨至500元；更换灯泡上门费370元元；卫生间防水、漏水维修上门费就花了3000多元……

今年“3月15日”临近，红星新闻记者聚焦“上门维修费混乱”问题。记者在多方采访中发现，一些提供上门维修服务的企业通过网上低价吸引流量，上门维修时往往提高价格。消费者往往因为不了解维修流程或维修零配件材料的成本而无法准确判断维修公司的报价是否合理。

数据图

《中国青年报》 最近公布的统计数据显示，1000名受访者中近一半认为上门维修服务质量参差不齐。人们更想了解的是动辄上千元的维修费背后是否隐藏着消费者欺诈行为。 “价格暴徒”被发现后，我所支付的维修费用能否收回？

线上流量便宜，线下有隐藏费用

消费者：估价360元，修复后价格涨到1000多元。

“空调维修上门费是50元，维修前只要360元，维修后就1160元了。”这是王先生的遭遇。广州人。在广州黄埔大道租房的王某去年12月因卧室空调不制冷，在某网购平台订购了“上门维修”服务，却遇到了意想不到的情况。修理工提高了价格。

王医生告诉红星新闻，维修前他联系过房东，房东表示如果维修费合理，他会选择维修，但如果费用太高，他会直接更换。新鲜玩意。经过现场勘察，队长告诉王某，空调不制冷是因为外置压缩机启动器烧坏了，更换费用为360元。

“当时我们和房东谈了价格，房东认为50元的上门费和360元的管理费是一个合理的范围，就同意修理。”王先生没想到的是然而，维修不到20分钟，由于提前通知，360元的维修费突然涨至1160元。

突然涨价，王医生感到很困惑。维修完成后，维修技师告诉我，除了更换起动机要花360元外，还增加了其他服务。据王先生提供的与维修工程师的谈话笔录显示，这1160元中包括了360元的起动机更换费，另外还加收空调制冷剂300元，加收冷冻油100元。高处作业费用为100元，加班费为100元。

王医生与房东聊天记录截图

“维修前我们根本没有被告知这些额外费用，只知道更换启动器要花360元。”这些额外费用是根据王医生提供的与房东的谈话笔录。维修师傅是王先生，我住的楼层是8楼，正在维修室外机，所以高空作业要另外收费，而且约定的维修时间会超过晚上7点。我解释道将会产生加班费。因此需要额外付费。

同时，王医生告诉红星新闻，维修人员因为添加了制冷剂，需要重新加注空调冷冻油，但他并不知道到底加了多少冷冻油，也不知道到底加了多少。王医生还是将费用明细发给了房东，维修完毕，房东最终支付了数千元的空调维修费。

家庭防水和漏水维修受到“过高”价格的打击

消费者：如果收费超过3000元，第二次漏水后零售商将不再提供售后服务。

王先生并不是唯一一个在上门维修时遇到“价格杀手”的人。家住辽宁鞍山的佟先生近日因上门卫生间防水补漏服务被收取“天价”维修费。

佟告诉红星新闻，就在几天前，她家卫生间的地板上不断渗水，她怀疑是埋在地下的水管漏水。之后，我通过平台联系了一家可以提供上门维修服务的公司，他们说：“当时上门费是30元，检漏是免费的，具体维修费用是多少？”泄漏情况以船长现场估计为准。”已经决定了。

订购前，童先生还专门查看了卖家的公司信息，称“我订购是因为他们有实体店，可以查工商注册”，但实际上他并没有这样做。你不能期望维修费用是天文数字，但也无法阻止它们的发生。

据佟先生回忆，下单后第二天就有两名维修人员来检查埋地水管是否漏水，只看水表，没有进行试压，就是这个意思。确认水表不工作后，对方最后表示水管漏水没有问题。

在进行任何维修之前，童还做了很多功课，并了解到需要进行压力测试来检测埋地水管的泄漏。在现场，我询问维修人员操作是否合适，对方回答说：“这是免费检查，我们是专业人士，看看水表就知道是否有问题。” '

之后，两位维修师傅来对浴室进行检查，最终确定是浴室的防水层破损漏水，需要通过防水层注浆的方式进行修复，被告知有。价格为每公斤90元。

“当时我们说太贵了，但维修人员说我们只用10公斤左右，价格不到1000元。”经过几轮谈判，对方同意降低单价.同意。灌浆材料每公斤高达85元。让佟惊讶的是，大约20分钟注射过程完成后，对方告知他总共使用了45公斤注射材料，总费用为3825元。

佟先生并没有支付高价，对方的做法导致价格上涨，他说：“一开始我们被告知只用10公斤左右，但最后用了40多公斤。” ” 我相信这一点。针对童先生的疑问，维修人员表示，“使用量是根据实际情况确定的，使用量增加属于正常现象。”最终这将是一个错误。

由于担心迎面相撞，童最终同意支付3000元维修费。但更让童女士烦恼的是，完工不到一周，她的卫生间又出现了新的漏水问题。当我再次联系维修公司时，对方告诉我，由于我们店不提供售后服务，所以如果需要维修，我需要另外下单。

到目前为止，童先生的问题还没有得到解决。不过，她也告诉记者，未来她计划通过法律手段维护自己的权利。

维修后暂时涨价合理吗？

律师：“从某种意义上来说，这是一种变相的强制交易。”

事实上，近年来“维护与刺客”现象屡屡被曝光。红星新闻记者在新浪黑猫投诉平台搜索“高价维修”，截至3月14日，发现相关投诉数千条。从内容来看，大多涉及低价、隐性消费、不公平收费等。

黑猫投诉平台截图

有消费者在平台上指出，他们在网上订购了换灯服务，页面上写着只需30元，但上门服务最终却向他们收取了370元，也有消费者表示，他打电话给他在网上预订了电工。我家的维修费线下是370元，但当我“被骗”更换线路和开关时，最终被收取了9000多块钱……

中国青年报社会研究中心统一调查网近期发布的一项调查显示，47.5%的受访者回答称自己正在寻找家庭维修服务市场，并表示认为这个市场是健康的。服务质量参差不齐，47.3%的受访者认为服务良好，5.2%的受访者认为服务较差。当面临权益受到侵犯的情况时，66.7%的受访者选择维权。

图《中国青年报》

赵良山还表示，如果消费者遇到临时涨价的情况，应询问涨价的依据，必要时提供微信聊天记录、原来约定的涨价记录、涨价记录、视频、付款单等。警告说可以保存。

红星新闻