创维电视在线售后,创维电视售后怎么样质量怎么样呀
chanong
|接下来,深圳总部的客服人员先咨询,然后很仔细地听取了我的投诉:1、对安装人员的投诉;2、检查是否有问题,能否请您安排另外的维修人员来处理?修复过程中,如果可以修复,请将其移除。
总公司的客服人员非常有礼貌地接听电话,并告诉我他们会立即回复我。
不到一个小时,我就接到了鄂尔多斯创维售后服务的电话,被告知他们会重新安排维修人员并联系我,所以我就静静地等待。
第二个承包商立即联系了我,然后通过视频连线了我,他仔细地观看了电视上的情况,分析了情况,并详细地向我解释。这种情况就是造成损坏的原因。我被告知会很贵,因为看起来确实如此。您仍然需要联系制造商。
等他们联系我,他们就回复了,考虑到我的情况,他们同意只按原价修电视屏幕,其他费用全部免费修。我立即安排人尽快修复。
等了一天,接到第二个安装人员的电话,说鄂尔多斯修不了,只能把电视寄到山西省太原市,他们会更换屏幕,然后寄回来。我很快就接受了这是一个客观因素,但屏幕已经很薄,物流也很麻烦。
第二天,我来取电视,被告知一周左右即可归还。
到现在为止,我的闷气已经消退了很多,但每次通话都有录音,来搬电视的安装人员也在拍照。
一周后,电视安全归还并安装好,我付了钱就离开了,没有任何问候或犹豫。
我终于又可以看电视了。
接下来.(还有吗?)








