探访国美电器北京门店:客人几乎没有、产品所剩无几、价格甚至比线上便宜了，国美电器网上商城

中国经济日报（文、图蒋永霞）“看到新人的笑容，听到旧人的哭声。”“新人”高美超越受关注，越孤独五目电机成为“老前辈”。成为。

近几日，国美零售在投资市场上大放异彩。截至11月27日的7个交易日，国美零售股价上涨近150%。此前，市场传出国美电器计划三年内开设10000家国美超市的消息。国美零售已明确公告，国美超市业务与国美零售不直接相关，而是由公司第一大股东黄光裕及其联系人与独立第三方合作经营。但“国美”旗下的超市业务仍在将国美零售带入大众。

位于北京北三环的国美电器马甸鹏润店已开业。

国美超级能否拯救国美？这是当前市场最受关注的话题。从目前的情况来看，黄光裕的新宠国美超市不仅造成股市波动，对国美其他业务也没有影响。五味电机、大中电机等现有线下门店仍面临生存威胁。

家电零售商顽强对抗互联网

近期，国美电器引起了不少关注，中国经济日报记者走访了国美电器、大众电器的部分电器卖场，了解目前的生活情况。

记者在大川电器牛街店看到，店门口挂着“真快乐App体验中心”的牌子，但店内营业面积已明显缩小，只剩下部分业务。商店已经关门了，里面非常拥挤。

华商报记者注意到，在该店一楼的手机销售区，仅开放着OPPO、vivo、华为、荣耀、小米等少数品牌专柜，且这些品牌都聚集在两侧。 我在那里。通往电梯的路的景色。商店的另一半是空的，周围都是广告布。一位住在牛街附近的消费者告诉记者，今年10月，一楼还正常营业，但“现在就只剩下这些了”。与此同时，通往店内二楼的电梯也在维修，一位消费者表示，“这台电梯已经停机很久了。”

中国经济日报记者注意到，该店二楼是大型家电区，主要销售电视、冰箱、洗衣机等。虽然营业面积比一楼大，但几乎没有什么顾客。记者停下来时，销售人员正三五成群地坐着聊天。

在营业面积大幅缩减的大中电器西街店，一些老人在手机柜台询问手机产品的性能。

开业的门店专柜依然采用低价策略与线上电商平台竞争。 vivo专柜一位销售人员告诉记者，店内手机的价格并不高于网上电商平台的价格。为了证明产品价格低廉，销售人员让记者拿出手机当场比价。

销售人员称，店里还赠送手机壳、屏保和无线耳机。二楼家电专区还贴着一块牌子，上面写着“欢迎比价，保证比网上便宜”。 “店里的同类产品比网上电商平台便宜，而且都有现货，当天付款的话，他们会以100日元的价格送到你家。”洗衣机专柜的销售人员说道。第二天就安装好了。

随后，中国经济日报记者走访国美电子马甸鹏润店时发现，店内空间宽敞，共有三层，一楼大部分销售手机、小家电的摊位依然在原地。灯火通明，看上去一切如常，不过二楼的店面还开着，各大家电区的很多摊位都被撤掉了，旁边的独栋家居定制区也被撤掉了。关闭了，完全关闭了。在大多数产品尚未被撤走的摊位上，销售人员不再可见。

另一位热水器销售区的销售人员告诉记者，“我是该品牌的工作人员。该品牌与五米电器是合资模式。产品是从品牌仓库直接发货，售后维护是由我们公司处理，我来办。”这是品牌的责任，与五子电机无关。销售人员也知道，在实体店购买同等品质的产品，比网上卖得便宜，而且还可以给员工套用内部定价，使得最终的价格比其他网上平台低，我说低。

国美电子北京马店鹏润店二楼部分摊位已被拆除，现已闲置。

众所周知，五味电机、大中电机的线下门店一直陷入财务困境，近一两年不断传出关店消息。今年10月，有消息传出广东省内所有国美门店全部关门，但国美随后透露，截至9月30日，广东省内仍有107家自营和加盟店。不过，今年第三季度，国美电器在广东省内共关闭了86家门店。消息人士透露，目前北京市场上只剩下四家国美独立店。

大中电机牛街店1楼入口处的租赁招牌。

尽管处境困难，现有线下门店仍不愿放弃运营。中国经济日报记者在大众电器牛街店一楼入口处发现了租赁牌子。那里写着以下内容：拥有各大品牌定制旗舰店。

微博官方评论区已经崩溃

国美电器长期以来一直是热门话题，但去年就有国美电器破产的消息，前段时间有媒体报道国美零售北京总部人去楼空。对此，国美零售方面澄清称，公司仍照常运营。但国美零售销售陷入困境却是不争的事实。

除了大规模关店外，记者还注意到，国美电器官方微博已经三个多月没有更新。最新微博发布于今年8月15日，内容为“8.18”国美首次直播节庆活动。而且，在近期多条微博的评论区，记者注意到，大部分网友的评论都是要求国美官方退款。这些人包括消费者、供应商和公司员工。

国美官方微博评论区。

事实上，去年以来，一些消费者从线下门店和国美官方线上平台购买了电子产品，但门店和平台不发货、不退款，引发消费者不满。

中国经济报记者在黑猫投诉平台搜索“国美电器”时，共出现1695条投诉，其中大部分投诉都围绕“购买产品后不发货、不退款”的问题进行。有消费者表示，在网上商城“国美App”购买电子产品后，未收到产品，客服无法联系他们解决问题，线下门店已关闭，退货/退款流程也无法办理。已完成，据说正在发生。 1年多。

此外，国美电器仍严重拖欠供应商的货款。据Aikicha报道，国美电器近日新增数名待处决人员信息，总目标超过1亿元。风险信息显示，公司目前拥有数百个执行标的信息，累计执行金额超过34亿元。此外，该公司还掌握多项支出限制令、欺诈性执行者以及最终案件的信息。

为此，国美电器部分供应商也向法院提交了国美电器破产清算申请。 2022年12月29日，国美零售发布公告，国美电器被北京市第一中级人民法院判给沉阳盛兴达厨卫用品有限公司、辽宁玛瑙炊具销售有限公司、哈尔滨玛瑙炊具电器有限公司销售有限公司公告称，已收到该公司的通知。电力销售有限公司、长春百普炊具销售有限公司四家公司以无力偿还欠款为由，向高美电器申请破产清算。

今年2月，北京市第一中级人民法院裁定，上述四名申请人作为债权人向高美电器申请破产清算，因不符合受理条件，法院不予受理。根据法律。

没有进入破产程序的五味电气的后院也发生了火灾。 2022年，国美零售被曝拖欠员工工资和薪酬，员工利用国美App弹窗辱骂创始人。国美零售2023年半年报显示，截至6月30日，公司员工人数由2021年的32278人减少至3609人，减少88.81%。

国美超级是飘扬的旗帜吗？

尽管国美零售声称业绩并不平淡，仍在创新，但近两年国美的业务创新并没有太大进展。目前，黄光裕已经开始经营国美超市业务。这是拯救五子电机的曲线球，还是他即使手臂骨折也能活下来？

在尝试改变网络平台和直播后，黄光裕想到了一个新想法。近日有消息称，国美计划三年内开设10000家国美超市。国美超市业务由国美创始人黄光裕领导，采用单店、单品类模式运营。除了目前开设的零食、酒类专卖店外，五味超市还将开设服装、母婴、家居用品等10个品类的专卖店，并计划未来开设“中央直播间”。

就像过去，国美尝试打造真正的幸福体验中心，开启直播，这次国美超市的模式在当前市场并不新鲜，而且这个赛道的竞争非常激烈。有很多不确定性。

业内人士表示，目前国美超市的模式能否维持还有待观察，更不用说支持国美电子输血了。首先，国美超市的专营店模式与品牌旗舰店、折扣店、专卖店竞争激烈，想要获得竞争优势，对选品团队和选品能力的要求非常高。而且，如今的线下专卖店模式受电商影响，已经很难发展。

另外值得注意的是，这项超市业务并不是基于国美电器的创新升级，而是寻找加盟商和门店进入超市业务的新渠道。这次彻底脱离国美电器的管理创新也引发了不少质疑，但——黄光裕已经放弃国美电器了吗？

目前还很难就此得出任何结论。但无论怎样，黄光裕都不会放弃国美，而这次超市业务的扩张不仅会延续国美品牌，而且今年早些时候国美零售将其线上平台名称改为True J。哦。国美。

今年1月10日，国美零售宣布，线上平台“真幸福”APP正式更名为“国美”APP，经典的红色国美（GOME）标志重新回到人们的视线中。一位国美负责人表示，“国美成立至今已经36年了，国美真正的价值就蕴藏在‘国美’两个字里。”大多数人一提到电器，首先想到的就是国美电器。就是国美，我们要做的就是最大化这个效果。”

国美真正的价值在于“国美”二字，所以可以用在电子产品或者其他业务上。