美的空调用几年加雪种,美的空调4年了制冷效果差需加氟吗
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|纸张质量举报专栏(https://www.thepaper.cn/consumersComplaint.jsp)近日,广东省珠海市消费者高先生表示,他七年前购买的美的柜式空调存在制冷不制冷的问题。夏天。我把这件事报告给了。第一次维修后,添加“制冷剂”(制冷剂)只是治标不治本,今年又出现了不制冷的问题。
7月14日,本报报道此事后,美的指定服务商————珠海香洲美新电器服务中心(以下简称“珠海服务中心”)刘姓工作人员向本报(www.thepaper.cn)举报。 cn)。他们会将有问题的高博士空调送回重新检查,一旦确定漏水原因,他们将免费更换高博士零部件,直至问题解决。
高老师对这个方案表示同意。
据高先生介绍,他于2011年5月在珠海某家电商场购买了一台美的KF-51LW/Y-IA(R2)柜式空调,保修期为六年。前几年工作正常,但从2014年夏天左右开始,空调出现不制冷的问题。
当时高医生并不在意,就不再使用了,以为过一段时间就可以了。然而2015年,当我打开空调时,发现根本不制冷,后来美的珠海维修中心的工作人员上门检查,给空调添加了“制冷剂”,制冷又恢复到原来的水平。正常,就是这个意思。
据柯先生介绍,空调不制冷的问题在2016年和2017年就多次出现过。珠海服务中心的工作人员每次检查车辆时都会补充“制冷剂”,但始终找不到制冷不畅的原因。
今年5月份,盛夏又到了,高老师发现空调又不再制冷了,于是他再次给美的客服打电话。据高博士介绍,即使维修人员上门检查后,也只是添加了“制冷剂”。
“到底是什么问题?为什么每年都会出现同样的问题?”高医生表示,上门维修人员无法解释清楚,让他直接联系美的客服。
上述珠海服务中心工作人员表示,由于高先生的空调已经使用数年,漏雪的原因也很复杂,目前还没有找到根本原因。
对于柯先生申请换机被拒绝的情况,一名工作人员表示,“按照规定,一年内同一故障维修两次且故障未解决,可以更换机器。仅老师有一个,”他解释道。因此,它不能被交换。








