卡萨帝品牌视频，卡萨帝:如何打造高端生态品牌产品
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|卡萨帝将打造高端品牌分为三个阶段：产品品牌、平台品牌、生态品牌。我们认为产品品牌价值百亿，平台品牌价值千亿，生态品牌价值万亿。目前，卡萨帝产品品牌正在取得早期成功，并计划在未来转型为平台品牌。
作者|海尔集团总经理宋朝伟卡萨帝主持人：2021年，海尔智家营收不仅增长13%，利润增长48.1%。这是一个非常令人鼓舞的数字。其中，以卡萨帝为代表的高端战略已初见成效，可以说，卡萨帝的出现决定并引领了国内家电的高端化趋势，极大地推动了海尔集团。
尊敬的老师、朋友们，我是来自卡萨尔特的宋兆伟。很高兴能够与大家分享卡萨帝品牌从诞生到发展到现在的过程。我们也很高兴能够加入中国高端品牌强国的行列。责任论坛，未来希望能得到老师们的支持和指导，帮助我们更好地发展我们的品牌。卡萨帝创立于2006年，2007年9月20日在北京正式上市。卡萨帝的目标是打造高端生态品牌。今天我从三个方面进行报道：一是时代的奢侈品牌，二是全流程的奢侈品牌，三是千亿的奢侈品牌。
它是我们这个时代第一的高端品牌。这些年来，我们考虑到时代特点和经济特点，很早就开始发展网络布局、体验、社区、共享经济。这是“时代的需要”。 其次，从用户的角度来看，他们需要的是多样化的场景、个性化的定制、终身重复。用户需求正从单一的产品功能向丰富的生活方式转变。用户想要的不是洗衣机，而是智能解决方案。我们覆盖“洗、护、储、装、购”的全流程和生命周期。我们的产品尽可能个性化。终身迭代意味着我们的交互和服务开始的时刻是产品交易结束、我们开始与用户建立真正关系的时刻。所有卡萨帝产品从一开始就具备互联网接入能力，可以通过WIFI互联。第三，从公司的角度来看，目前的公司都是以公司为中心，产品、技术、渠道等单点创新，而卡萨帝则是以用户为中心，全链路创新，注重用户互动。 开放式创新物联网时代。
四是物联网时代的品牌范式。卡萨帝将打造高端品牌分为三个阶段：产品品牌、平台品牌、生态品牌。我们认为产品品牌价值百亿，平台品牌价值千亿，生态品牌价值万亿。目前，卡萨帝产品品牌正在取得早期成功，并计划在未来转型为平台品牌。
作为一个全流程的高端品牌，我们来看看它在海尔集团品牌金字塔中的位置。海尔集团拥有许多品牌，其中有些是自己推出的，有些是收购的。金字塔顶端的品牌是DCS、MONOGRAM 和FISHERPAYKE。价格非常昂贵。冰箱的价格在10万到20万日元之间。原件、抽油烟机、烤箱要几十万美元，但我将它们定义为奢侈品牌。卡萨帝目前定位为中高端品牌，我们希望中国人和中产阶级能够接受它。卡萨帝的地位几乎与集团内的高端品牌和PROFILE、AQUA、CAFE处于同一水平。草根品牌有海尔、Candy、Hotpoint、Leader、GE等。
品牌创新始于品质、品味和个性。该品牌的口号是“为爱而生，家居的艺术”。因为诞生于意大利工厂，所以语言和设计风格都是南欧的，是La cas（房子）和Arte（艺术）融合的“家居艺术”。卡萨帝成立时，产品全部进口：316、318型冰箱从意大利工厂发货，日本规格产品从泰国工厂发货，大型冰箱从美国工厂发货状态。后来我发现我们的理解有偏差，但国际高端品牌应该为全世界的用户提供全世界的资源，不仅要进口还要出口，而最好的国际化就是“本土化”。由于不同地区的生活**惯差异很大，从海外进口的产品不一定适合中国人的消费。日本人喜欢大冰箱，中国人喜欢大冰柜，欧洲人喜欢又薄又高的冰箱，中国人喜欢高门的冰箱。这促使我们优化我们的产品，品牌由此诞生。公司定位为国际高端家电品牌，为全球用户供应全球资源。在卡萨帝，我们涉足冰箱、空调、洗衣机、热水器、厨房电器、电视等各类家电产品，希望为家居生活提供整体解决方案。高端冰箱、空调很难做，真正好的家电需要互联。
卡萨帝拥有钻石般坚固稳定的基因。我们解开了我们自己的遗传系统，我称之为钻石价值模型。对于一个品牌来说，最重要的是它的价值观和“三个视角”是否正确，是否能够符合公司价值观付诸实践。卡萨帝的核心价值观是“为爱而生的家居艺术”、高端生活方式的“发展视角”、用户是最好的设计师、粉丝是最好的设计师的信念。 “用户的视角”。最好的推动者。我们每卖出一个产品，就创造出粉丝用户，他们主动宣传、推荐、发酵该产品，所以卡萨帝的产品外观漂亮、买便宜、好用。这太酷了，用户很乐意分享它。我希望所有的用户都是我的声誉中心。当然，价值钻石模型的两个翅膀是我的“品牌观”和我的“产品观”。 《品牌理念》—— 品质、品味、个性、全程高端才是真正的高端。品质是你使用的时候感觉非常好，是用户去商店摸、看到、体验的时候感觉非常好。这就是品味，什么叫个性？你没有接触过它，但你听过它的传说，这就是人物。卡萨帝到目前为止已经给出了很好的品味，但他会继续在角色方面努力。 《产品理念》—— 卡萨帝强调原创、科技、精致，创造出宛如艺术品的家电产品。所有产品必须是原创的，不得复制。洗碗机、双机洗衣机、双模电视、双塔空调等等，卡萨帝在过去的几年里投入了数百亿美元的研发资金。这个投入是不可能的，我们可以创造差异化的产品，但最终，产品是第一位的。创新解决方案：升级、变道和标签去除。我们一直在致力于这一点，高端品牌的基础已经打好了，但未来卡萨帝也会研究传统品牌和三只鸟的结合，用场景来代替产品品牌。品牌。他不仅想要烤箱，还想要食物，他不需要抽油烟机或火炉，他想要完美的烹饪解决方案。物联网时代，产品被场景替代，行业被生态覆盖。未来，用户想要的不再是具体的产品，而是场景，并会逐渐从高端品牌升级到场景和生态。来看看代表卡萨帝解决方案创新的包装产品。导体套装是冰箱、电视、空调、酒柜、咖啡机、蒸锅、烤箱、抽油烟机、灶具、消毒柜、洗碗机、净水器、软水器、电热水器、取暖器等一系列家电产品。家用中央空调、双机洗衣机、洗鞋机、壁挂式洗衣机等。对于对品酒有讲究的人来说，红酒、白酒和香槟应该分开存放，因为它们对温度的要求不同。
卡萨帝指挥家系列全球首创品类最全、配置最佳、体验最佳、成套设计、成套销售、成套交付、成套服务。在每套产品发布之前，我们都会进行仔细的用户研究，以了解我们的目标用户、研究他们的需求并开发我们的产品。还有Cyan去年（2021年）�**肽攴⒉嫉摹缎屑蚁盗小罚绺裼虢衲甑脑础肚Ю锝健防嗨啤Ｑ胧尤让盼杈纭吨淮饲嗦獭贰Ｎ颐悄芄灰煨幸挡⒔邢冉难芯浚蛭颐窃谌蛴涤邢冉难蟹⒅行暮投喔鲅蟹⒒埂Ｎ颐怯涤星看蟮纳杓剖ν哦樱梢杂隡ousse、Gujia、Oppein等品牌现有的设计联盟合作，设计嵌入式产品并为相关设计师、广告公司和营销人员提供解决方案。另外，卡萨帝的银河套装性价比最高，20万元就能买到，这也超乎了很多人的想象。很多人花2万到3万元买一个停车场，但现在花10万多元就可以买一套卡萨帝家电，衣食住行的生活必需品都有了。娱乐，美好生活的全过程。疫情改变了很多人的人生观。认识到人们需要储备物品、消毒衣服和空气、准备和清洁，卡萨帝提供了先进的生活方式解决方案。这套几十万的产品将陪伴全家人，支撑全家人健康舒适的生活。
智慧场景，三翼场景品牌。三翼鸟是卡萨帝新推出的场景品牌，以奇异吸引子和蝴蝶效应为特色。这是混沌理论中的一个术语。它有内、外两个方向，各有不同的特点。奇怪吸引子之外的所有运动都倾向于被吸引到吸引子，这是“稳定”方向，并且所有运动都到达奇怪吸引子内部。吸引子是互斥的。对应于斥力，“不稳定”方向。我们建立了一个平台，让环保组织能够聚集在一起。蝴蝶效应是指一个很小的用户需求，通过我们公司的开发和迭代，创造出巨大的市场空间。例如，孕妇弯腰不方便，认为两台洗衣机会占用很大的空间，所以为了最终解决洗内衣和外套的问题，两台洗衣机叠在一起，已安装。已开发。分别地。这就是蝴蝶效应，销量过百万台的产品，累计销量过百亿台。我们通过市场放大用户的小请求。 Smart Scene客厅配备电视、空调、小型音响等，我们可以提供定制解决方案，以满足您的个性化需求，从窗帘到照明再到安全。智能厨房聚焦“吃、买、储、煮、洗、换、养”各个环节，配备料理机、烤箱、冰箱，配备菜谱、健康食品管理解决方案、定制食品、一- 单击烘焙等。智慧浴室是一个以智慧水为核心，涵盖洗涤、漂洗、清洁、储存、使用、饮用、加热全过程的智慧水系统，包括自动加热马桶、魔镜、热水器、浴室取暖器等。 等等。衣物除湿、健康管理。用户想要的不仅仅是洗澡，他们想要的是洗涤、清洁、饮用、取暖全过程的解决方案。
阳台也是如此，除了提供日光浴和采光，以及安装洗衣机、干衣机、晾衣架、洗鞋机等，卡萨帝智能阳台还能提供多种健康衣物护理解决方案。智能卧室在生活中非常重要，因为它占据了每个人三分之一的时间。除了在人们每天睡眠的7到8小时内提供良好的空气、良好的环境、良好的睡眠之外，我们还针对每个人的睡眠模式和温度需求提供个性化的服务，并且可以进行监测。自动调节心率和血压，自动调节枕头和床垫高度，让睡眠更舒适、更健康、更安全。智能影音室实现智能观影、场景切换、智能互联，为用户在家提供五星级观影服务，疫情防控期间无需去电影院。在场景化方案创新方面，卡萨帝提炼了全屋新风系统、水过滤系统、安防系统、全套高端家电等几个关键点。没有电、没有装修、没有橱柜，选择家电是最重要的。安装家用电器时无需临时管道和接线。今年五一，数千台价值超过10万元的卡萨帝家电出现在全国各地，其中广州的一位用户一次性购买了超过500万台卡萨帝家电，这些产品全部是从中国带来的产品。这一幕已经出现了。在用户层面，鼓励“发酵”。例如，卡萨帝用户的豪宅——独栋住宅、联排、复式、庭院、大型复式都是真实用户提供的照片。许多用户积极寻找参考资料并在我们的平台上分享。目前，已累计收集用户家庭照片10万张。这些照片由我们的用户主动提交，并不断在我们的平台上分享。因此，用户是卡萨帝最好的设计师，粉丝是卡萨帝最好的推广者。你如何进行发酵？卡萨帝采用自然发酵的方式，将全国用户划分为数十个圈子进行圈层营销。公司内部各个分析师和小团队积极与当地圈子对接，在平台上收集发酵结果，反复锤炼、验证、二次发酵、三次发酵，形成独特的发酵体系。这些用户包括皇室成员、政要、专业人士、高管、运动员、名人等。卡萨帝很少聘请公关专业人士，而是雇佣了—— 名用户体验专业人士。这些高端用户都是我的经验丰富的人。
卡萨帝要做高端，不仅体现在产品上，更体现在服务、体验、现场和口碑过程中，这也是卡萨帝推出七星级服务、七星级“极致关怀”的原因。 “。 做过。我们从体验和平台两个方面打造全球消费电子行业最高的服务标准。 “终极关怀”包括免费设计、免费测试、一体化运输和安装、免费安装、免费清洁、用户关怀、终身保修等。对传统服务的颠覆包括预定位、成套、场景化、精细化、仪式化服务，因为有数字化、口碑等七个维度，所以我的服务流程整个是一种不同于其他服务的高端体验。
卡萨帝这个千亿级的奢侈品牌，怎么能生产出奢侈品呢？这是因为卡萨帝在原创性和专有技术方面一直处于领先地位，迄今为止已在全球范围内构建了包括五个主要研发中心的大规模布局，并发起了一系列全球并购。艺术和技术。设计，我们在全球拥有14个主要设计中心，荣获无数顶级奖项—— 卡萨帝是中国获奖最多的豪华家电品牌。
我们的价值观是我们的“灵魂”，我们的产品是我们的“根本”，最重要的是我们的原创性、设计能力、研发能力。我们开发了Gemini独特的平衡系统（洗衣机）、双塔软风（空调）、平板嵌入式（冰箱）等。比如，防疫期间，很多人买了两三台冰箱，却无法放在家里。我们的冰箱经过精心设计，可以并排放置，不会相互干扰，也不会分离。这就是消除柜与柜之间缝隙的技术和工艺。那么，卡萨帝的品牌地位目前处于什么水平？评价其是否为奢侈品牌有三个指标：平均单价、奢侈品市场份额、市场增长率，而卡萨帝在这三个指标中均排名第一。第一。最初的平均单价意味着用户喜欢它是奢侈品，所以就会贵，但如果便宜的话，它就不是奢侈品了，所以卡萨帝的冰箱、洗衣机、空调大约是普通的3倍左右。行业平均单价为。高端市场份额第一，意味着受到很多用户的喜爱。虽然价格昂贵，但销量较多，受到很多用户的喜爱。卡萨帝在冰箱、洗衣机的份额更是达到了40%以上。万元以上洗衣机——台，利用率达到80%以上。市场的增长速度意味着越来越多的用户会喜欢你，公司未来的空间会更好。 2020年疫情发生时，在行业负增长的背景下，卡萨帝依然实现了20%的增长，2021年增速超过40%。今年（Q1）非常困难，增长也在32%左右。截至目前，卡萨帝品牌价值为505.81亿元，这是世界品牌研究所公布的数据。卡萨帝的第一个小目标是先打造千亿的高端品牌。经过这16年的发展，卡萨帝的前5年（2006年-2010年）是品牌创建阶段。我们的品牌玩法和价值观是对的。第二个五年（2011年到2015年）是多元化阶段，从冰箱、洗衣机开始，然后是空调、热水器、厨房电器等等，看看各个品类在设计上能不能互联、统一。会慢慢探索。打造风格统一、体验一致、互动迭代、消除产品间一切壁垒的平台。第三阶段（2016年-2020年）是行业领先阶段，卡萨帝在市场上大力开展用户、营销和公关活动，消费者和经销商积极宣传和销售卡萨帝，员工变得更加积极。有购买动机。卡萨迪出售。所以说过去五年市场表现确实是爆发式的。卡萨帝在多个关键类别的行业中排名第一。但如果没有基本面和过去十年数百亿的突破，爆发是不可能的。在第三个五年里。卡萨帝目前正处于第四个五年阶段（2010-2025）。未来5年，我们要把它从1000亿的品牌价值提升到1000亿的市值、1000亿的营收。它已经超越了简单的阶段，成为高端生活方式的引领者。
没有成功的企业，只有时代的企业。回顾卡萨帝创立16年来，我们一步步持续变革，但用户需求不断变化，行业环境不断变化，你我还要继续，我总认为不会发生。我们拥抱时代机遇，变革，唱响时代节拍。同时，我们永远无法改变的一点是，卡萨帝自始至终都是一个高端品牌，为我们的目标用户提供美好生活的优质解决方案。 （本文根据作者在“中国高端品牌强国责任论坛”上的发言整理）
《来一段》出品人：段传民，著名财经作家、战略营销观察家、《来一段》出品人、央视《大国品牌》栏目顾问，并担任多家企业的战略营销顾问。作者《高端品牌是怎样炼成的》 《苏宁连锁的力量》 《科龙革命500天》 《尚品宅配凭什么》 《定制：维意如何PK宜家》 《企业教练领导力革命》 《颠覆创新》 《韧者行远》 3 《中国家电巨子访谈录》 《创模式》 《向上攀登——中国民营企业的企业文化实践》 《商业向善 双虎家居32年1989-2021》 企业历史、经济、管理书籍10余本。 书。