洗烘一体容易坏吗，洗烘一体里是鸡肋吗
chanong
|今年5月，杭州人陈某购买了一台惠而浦洗干一体机。使用一个月后，他表示洗衣机的烘干功能总是有问题。陈先生在惠而浦天猫官方旗舰店以5999元的价格购买了这款洗衣机。他家是酒店式公寓，没有阳台，晒衣服不方便，于是他对这种洗烘一体的功能产生了兴趣。
陈医生：“我用了大概10天，但是烘干的时候就报警了，我发现错误代码是E2F4。”
陈博士没有拍下错误代码发生时的情况。只要出现这个错误代码，洗衣机就无法工作，重启可能也没用，于是我打电话给客服，刘医生就上门了。陈医生：“他说没问题，然后说我继续用。然后他又回来了，问题还是一样。然后他说可能是因为太热了。``然后我就打开了空调实际上洗了几次衣服。我修好了洗衣机，但还是有问题，所以他又来了，还是不行。”
刘师傅：“我手机上查了故障码，是烘干问题。F4E2，烘干不是单个部件。烘干风扇电机、烘干加热管、保护器是单个部件组成的。不是。”
陈医生告诉记者，“这款洗衣机有两种烘干模式，普通烘干模式下，洗涤和烘干需要两到三个小时。之前我使用这种模式时，总是出现故障码，所以我决定使用一小时模式。”快速洗涤和干燥模式。陈医生：“从昨天开始，所有的烘干功能都停止工作了。我们这里没有阳台，所以这确实是一个问题。”
刘老师：“他说的是软缺陷。（你怎么理解软缺陷？）如果硬缺陷突然存在，并且破裂后无法移动或清洗，那么软缺陷如下。它可能会好起来，可能会变得更严重，也可能会一下子就消失了。上次去的时候是自己用家里的烘干机烘干的，所以也不好说什么，但是烘干一个小时后，没问题，仅此而已。他说，干燥后，绳子另外两次都弹出了。我去调整保护器。过了一会儿，一切又恢复正常了。如果这是你的问题，为什么不仔细检查一下呢？ ”
采访中，郑先生将浴巾放入洗衣机清洗，这次正常晾干，但他表示，自己买才一个月，老公就已经过来了。 “我开了三趟门，再一看，我估计他处理不好。最后，为了能换货或者退货，刘老师说要向领导汇报，”而郑老师也向天猫平台反映了情况，天猫平台消费者服务热线代表：“正常情况下我们会申请售后服务，如果卖家拒绝，我们会申请客服介入。如果不能退货吧，要看卖家允许不退货。”“是啊，可以换货。”一个月坏4次，太频繁了。无论使用多少次，它都不会损坏。
随后，陈女士反映，惠而浦厂家的工作人员退回了洗衣机，并表示“可以退货”。