"挺窝囊"!洛阳卖壁布的王女士家装修遇麻烦，壁布贴完颜色不匀了

昨天，由洛阳晚报和市工商局12315消费者投诉举报中心联合主办的“周一3/15”活动举行，消费者王某讲述了自己在装修过程中遇到的烦恼。

遇到：粘贴壁纸后，颜色不均匀，这让我觉得可能是专用粘合剂有问题。

“我们是做壁纸墙布生意的，但是我们家装修出了问题，我真的感觉自己是个失败者。”在昨天的活动中，王某无奈地说道。

王女士介绍，她和丈夫在漳河区建材城经营一家销售壁纸、墙布材料的商店。新家的装修工作从去年就开始了，年底已经进展到了贴壁纸、壁纸的阶段。 “我们的客厅和主卧室都贴了壁纸，其他房间也都贴了壁纸。”王先生的店里销售的是加里芬牌壁纸胶，他表示，他正在将该品牌销售给该市的上游经销商。 商家订购了商品。

“因为是给自己用的，所以特意订购了一款高档壁纸粘合剂，这种粘合剂价格比较贵，我店里从来没有卖过。”工作人员称，店里是营业的。 “壁纸、墙布用的胶水一般都是白色半透明的，而这款却是淡黄色的，在这个行业工作了很长时间的王先生看到后一头雾水。” ”

为此，我打电话给销售人员咨询，他回复说，只要不与水混合，王先生就可以放心使用该产品。

当王先生让施工人员根据需要粘合墙布时，他发现墙布有一些颜色不均匀的情况，这种情况在使用普通壁纸胶的房间不会出现。既然没有出现，我怀疑使用了一种特殊的胶水。我有一个关于墙布的问题。

答：产品附有合格证书，并邀请制造商技术代表进行检查。

问题发生后，王先生首先联系了下单的上游零售商，零售商让销售人员检查墙布是否太薄，有没有粘合剂渗出。 “这是家用的。当然我们用的是最优质的产品。”王告诉记者。销售人员检查后，王先生家的墙体材料没有问题，并表示将联系厂家，尽力解决问题。

王先生表示，从去年年底一直到今年春节结束，厂家都没有解决问题，提供产品的上游经销商也不积极，所以他“3个月前”就来了。 15英寸事件向制造商和经销商提出投诉。零售商将支付费用并重新安装壁纸。

昨天上午，记者陪同王先生和市工商局关林分局执法人员来到龙门大街鼎润建材城一家嘉利丰牌壁纸胶店，购买了一款专用粘合剂。这是我们店的封面。

“王女士经常从我们店购买产品，我知道她装修房子时遇到的情况。”他说有可能。这个时候很难界定质量，因为卖给王先生的壁纸专用胶也是有质量合格证的，可能会受到王先生家的布料质量、施工方法、辅料质量的影响。家，责任。一位代表表示，“今后我们计划邀请厂家的工程师到王先生家中确认，对胶水的质量做出初步判断。如果确实存在质量问题，我们会给他补偿。” '

注：请妥善保存原材料等证据，以便维权更加方便。

据市工商局一位负责人介绍，目前，房屋建筑材料投诉成为热点话题。以往的经验表明，消费者在这方面维权比较困难，主要是举证困难。 “大多数消费者对建筑材料了解不多，无论是自己购买还是外包给建筑公司，都可能遇到劣质或假冒产品，质量也没有保障。”一位消息人士表示。分管市工商局。

以王先生为例，他所用的壁纸专用粘合剂已经用完，因此没有留下样品，检验鉴定质量需要花费很大的精力。

工商相关人士呼吁消费者在住宅建筑材料领域消费时注意节约少量原材料，尤其是地板、壁纸、瓷砖等。方便相关部门进行检查鉴定。发生消费纠纷时，消费者应当及时与商务、消费者组织等部门联系，必要时通过法律途径维护自身权益。

来源：洛阳晚报