国美电器值得信赖吗，国美 电器
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|深圳市消委会支持消费者因不送货索赔要求退款的集体诉讼，但昔日中国消费电子巨头、“商场大哥”国美电器却再次提起诉讼，引发公众愤怒。近日，深圳市消费者委员会（以下简称“深圳市消委会”）公开支持消费者对国美电器提起集体诉讼，并已成功提起诉讼。
来源：深圳市消委会公众号
据了解，这并不是戈美第一次成为集体诉讼对象。此前，浙江省舟山市定海区消费者权益保护委员会支持28名消费者对宁波浙国梅州山分公司提起集体诉讼。今年10月，舟山市高美集体诉�**敢簧笈芯鲂校ㄔ何至讼颜呒迳纤撸蟾呙劳嘶瓜颜�26万余元及利息。深圳消费者提起的集体诉讼与舟山诉讼类似。消费者提起诉讼的原因是五美电子购买产品后未发货或退款。 2022年以来，深圳市消委会接到多起消费者投诉深圳国美电器有限公司未发货、未退款的投诉。 2022年1月1日至2023年9月，深圳市消委会共收到有关国美电器有限公司的投诉470件。为此，深圳市消委会多次约见国美电器有限公司并进行公关工作，但该公司尚未回应，调解程序无法进一步进行。最终，深圳市消委会决定支持消费者对国美电器有限公司提起集体诉讼，并向人民法院提起针对国美电器有限公司的一系列诉讼。在这种类型的集体诉讼中，代表代表许多消费者直接参与诉讼并支付一部分费用。如果诉讼胜诉，每位消费者将根据金额获得赔偿。深圳市消费者委员会全程指导法律程序并协助取证，最大限度地节省消费者的诉讼时间和经济成本，通过法律手段维护自身权益。不过，虽然诉讼已经成功提起，消费者现在胜诉的机会也更大，但能否挽回损失仍不得而知。此前，媒体曾发布消息称，一名广州市民去年双十一期间在白云区国美电器新市店购买了厨房电器，但该店此后一直没有发货。市民提起诉讼后，法院判决国美电器赔偿9000余元。然而，判决生效7个多月后，公民仍未收到退款，虽然申请强制执行，但强制执行法官责令该公司多个注册账户均无应强制执行的余额.通知。本案被告深圳市国美电器有限公司，已涉及多起买卖合同纠纷、劳动争议、房屋租赁合同纠纷。天眼车辆信息显示，对深圳市国美电器有限公司执行金额合计达686.41万元。仅11月份，法院就向该公司法定代表人董晓红下达了17份限制消费令。
深圳市国美电器有限公司来源：天眼查APP
背负巨额债务的五味电机能否偿还债务值得怀疑。
国美电器的崛起看似是一个空话，但2004年国美电器通过幕后交易在香港联交所成功上市。当时，国美电器业务遍及中国大陆、香港及东南亚各大城市，拥有30多家分店。黄光裕曾三度荣登胡润中国富豪榜榜首，并在2006年福布斯中国富豪榜中名列第一。黄光裕到达了人生的巅峰，但跨过巅峰之后，不是下一个高峰，而是悬崖。 2010年黄光宇入狱，国美电器失去了一位领导者。后来，黄光裕的妻子杜川接手大权，但巨人公司却持续衰落。 2020年6月24日，黄光裕假释出狱，但等待他的却是一片混乱，连续四年损失近百亿。 2021年1月，国美App正式更名为“真开心”APP，定位为娱乐型社交购物APP，目标月活跃用户超过1亿。同年2月，黄光裕在公司内部发表公开讲话，表示“我们将用未来18个月的时间努力恢复原有的市场地位”。
来源：零售商业金融公众号
接下来的一年，国美大力推广“真幸福”APP，升级安迅物流，推出优惠券电商平台“遮商者”APP和互联网室内装饰平台“豆家家”APP。为了推广“真幸福”，国美一年花费9.62亿元的广告费，并请来前百度二号向海龙负责。业务方面，国美在全国范围内推出“真开心”门店，以线上视频导购取代传统线下导购。备受期待的“真幸福”应用程序很快就停业了。易观千帆数据显示，自2022年2月以来，“真幸福”App月活跃数据已不足100万。今年1月，国美零售将“真幸福”APP恢复为“国美”APP。此外，“风格家居”应用程序于2022年7月被彻底关闭，浙商哲也消失在公众视野中。黄光裕“再现国美”的梦想破灭了。 2022年，国美采取了一系列举措，包括出售不相关和亏损的业务、裁员和缩小门店规模。淘汰亏损门店722家，包括亿维、永乐、大众电器等。黄光裕先生还以较低价格向国美零售出售了自己名下的两处房产，以提高国美零售的盈利能力，并通过发行股票融资为国美零售获取现金流。虽然是猛虎如虎的策略，但实际效果却并不理想。 2022年8月，黄光裕宣布《致国美零售朋友们的一封信》，无奈承认“重回巅峰”的目标与现实存在一定差距。不过，他也设定了到2025年“大幅超过历史最高水平”的新目标。黄光裕一边喊口号，一边减持国美股票。自2021年底以来，黄光裕已连续数十次减持国美股份，将近20亿港元变现。看来大楼倒塌的前奏已经开始了。去年，10余位国美高管陆续辞职，其中包括前国美在线CEO向海龙、前“真开心”App执行副总裁丁伟、前国美电器CEO张德柱、王伟等。在基层，公司不断面临拖欠工资纠纷、员工流失严重等问题。去年底，国美电器董事长黄秀红曾表示，“到12月底为止，只为员工提供社会保险，不再发放工资。” 2022年12月，有报道称，多达100名国美员工前往位于北京鹏润大厦36层的国美总部索要工资。今年10月，国美APP再次出现索薪弹窗，引发重大关注。 10月15日，“国美客户端现弹窗侮辱创始人”话题短暂登上微博热搜榜，浏览量近3000万。
来源：凤凰网财经
据统计，截至2021年底，国美集团仍有员工32278人。截至今年�**肽昴兰旁惫そ鲇�3609人。国美零售在一年半内流失了近90% 的员工。国美电器的供应商也有过类似的拖欠员工工资的经历。此前，华南家电供应商透露，其对国美的货款仍处于拖欠状态，国美自营业务和区域共享/合作制造产品的客户仍处于拖欠状态，向国美追讨货款的工作目前陷入停滞。停止。财报显示，国美零售2017年至2023年�**肽昀奂凭豢魉鸫�428.17亿元。国美零售收入持续下滑，从2017年的730.52亿元下降至2022年的179.2亿元，而2023年�**肽旯懒闶凼杖虢鑫�4.15亿元，较上年增长96.6%，下降3%。截至2023年�**肽辏懒闶圩什赫饰�106.55%，资不抵债。黄光裕许诺的“顶峰”并没有上升，而是继续下降。国美只剩下心怀不满的员工和供应商，他们正在等待缴纳会费。
高美超市，黄光裕再次上场。在过去的一年里，高见似乎陷入了僵局。直播的反响平平。北京、长沙、陕西、广东等省份不时传出关店消息。在其他地方，股价已多次下跌。有业内人士坦言，“再造一个国美，比保护这个国美更容易。”今年4月以来，国美成为抖音团队、快手团队的直播中流砥柱，先后被转移到不过，国美自有App、抖音、快手等平台的直播数据却不尽如人意。今年“818首届高美电直播节”期间，高美APP直播间平均销售额为383.2万元，平均观看人数仅为6万左右，而高美读音相关账号粉丝数在2000人左右至2.5万；快手国美官方旗舰店粉丝数刚刚突破5000人。
来源：五子家电公众号
此外，国美电器今年也关闭了多家门店，广东省内的自营店和加盟店分别从今年6月至9月的14家和181家减少至2家和107家。在这个动荡频发的时期，黄光裕再次率先推出新业务“——物美超市”，计划三年内开设10000家物美超市。此消息传出后，国美零售股价暴涨96.77%。不久后，国美零售澄清称，拟议中的超市业务不会是集团总部的业务，而是由黄光裕及其联系人与独立第三方合作运营。不过，国美零售也表示，“公司不排除未来探索新零售项目机会的可能性”。据了解，国美超市以单店单品类模式运营，包括线下实体店和线上直播。销售品类以休闲食品和水饮料为主，会员折扣也不少，更像是近几年流行的零食折扣店。未来，国美超市计划开设服装、母婴用品、家居用品等10个品类专卖店，以及“中央直播间”。
图片来源：零售圈公众号
目前，国美超市正在积极发展加盟店。主要基地在广州，正努力从广州向全国拓展。主流店面面积在80平米到120平米之间。加盟费根据加盟店的情况而定。加盟费约为98,000元至600,000元不等。在近日举行的物美超市合作说明会上，共有3家区域代理商签约，意向资金30万至300万元。黄光裕开国美超市可以看作是另起炉灶、渡过难关、救国之策。不过，我又挖了一个新坑，又没有修好旧坑，有点操之过急了。此外，国美超市的专卖店模式往往与品牌店、量贩店、综合店、电商平台等存在较强的竞争，而国美超市要想取得一定的发展，将面临较大的竞争压力，并不得不面对挑战。老牌零售巨头国美电器在国内消费电子零售行业中率先发展电子商务事业部，建立了专职的内部电子商务部门。同时，低价也是国美最快捷的制胜策略。但现在，国美在众多电商巨头面前往往沦为配角，即使花钱实现更低的价格也难以扭转颓势。消费者、员工和供应商都不满意。国美超市是一个新的方向，也是一个非常具有挑战性的方向。不过，我想只有他自己知道，留给黄冠宇的试错机会有多少。作者| 潘多拉