国美退货一般多久到账，国美能退货吗?不给退货怎么办

中新网1月15日电网购“7天无理由退货”推出一年多来，消费者权益得到进一步保障。国家工商总局一位官员在去年12月29日的全国工商和市场监管工作会议上表示，2018年国家工商和市场监管部门将继续加强消费者权益保护。在深入落实网购7天无理由退货制度的同时，我们还将推动线下无理由退货，对商家进行监管。

据了解，国美自去年2月起已实施“15天无理由退货政策”，消费者可购买“国美自助”冰箱、洗衣机、彩电、空调、小家电、厨房用具等都是购买的。国美门店及国美APP内卫浴类产品自收货之日起15天内可退货国美自营3C产品可按照原购买产品同样的方式退货，不影响二次销售，可退货该项目自收到发票之日起7 天内。

国美“15天无理由退换货”服务推出近一年来，深受消费者好评，极大地保障了消费者权益。

“15天内无理由退货”打破行业纪录

与其他零售商制定的“7天无理由退货”政策相比，国美的“15天无理由退货”服务举措创下了新的行业记录，退货周期增加了一倍以上。

这种对高标准服务的承诺，不仅为忙碌的消费者提供了充足的产品验证时间，也避免了因验证周期不足而侵犯消费者权益，使得国美电器也表明了公司对保护消费者权益的高度重视。作为自己公司的权利。对渠道产品的品质充满信心。

提高服务标准，改善您的购物体验

在当今时代，正确配送商品不再是零售体验的终点，而是整个零售体验的起点。

国美在提供优质服务的同时，不断提升服务保障水平。国美利用互联网技术，实现订单配送、安装、维护的完整消费周期服务可视化。

例如，在产品安装过程中，订单退出、产品交付、安装进度、计划维护等流程变化，可以通过交付人员携带的配备GPS定位设备的扫描枪进行实时跟踪。可视化运输系统将运输轨迹显示在地图上，提高配送服务的透明度，让消费者安心。

临近农历新年，国美电器联合海信、夏普、长虹等知名厂商推出“彩电节”活动，以大幅折扣销售多款高品质彩电。国美为消费者提供品种丰富、价格低廉、品质优良的产品，同时不断完善服务保障，为消费者创造更加完美的购物体验，实现高品质的生活。