竞争对手的担忧与烦恼：土巴兔商业模式“护城河”的水究竟有多深？

土巴兔已经成为互联网家装行业的领军者，但在互联网家装行业深度调整时期，用户需求和平台使用**惯都会发生显着变化。实现“深度”用户价值是土巴兔未来发展的重要方向。

用土巴兔副总裁聂金金的话说，目的是让用户在平台上“购物”，在他看来，这就是寻找灵感、学**知识、装饰。据说可以分为几个方面：寻找一家公司。

“寻找灵感主要是不断提升照片观看体验和内容丰富度，让用户能够找到自己想要的装修参考照片，这是用户装修的第一步。”聂金金说。

有了灵感和知识，短视频、日记、攻略、问答等模式就可以发挥作用。随着近几年短视频的爆发式增长，其吸引流量的能力逐渐增强，而据卡斯数据显示，2018年短视频领域的用户规模保持了8.8%的月度增速。据聂晶晶介绍，目前土巴兔平台上有大量视频内容，大部分内容包括“装修隔断墙要注意什么、简陋的房子和装修漂亮的房子的区别、甲醛”等内容。等的一般科学”

在聂晶晶看来，业主的装修日记也有很好的沟通效果。这虽然让希望装修的业主更好地了解装修公司的服务状况，但也给装修公司带来了约束和激励。

事实上，平台作为一种经济体已经存在很长时间了，而互联网在平台模式中的作用就是从根本上改变供应商和客户之间的价值传递模式和效率。

“土巴兔平台上的装修公司都有相应的标签，这些标签可以让用户准确选择合适的装修公司，比如‘免息分期’、‘先装修，后付款’等。”聂金金表示，通过设置“个性化标签，业主可以找到合适的装修公司，同时通过标准化评分倒逼装修公司提高服务质量。”他也表示，这是可以做到的。

“先时尚，后付款”革命：颠覆原有交易模式

由于室内装饰行业是一个“原罪”行业，即“先付款，后交付产品”，业主往往处于相对被动的地位，其“权利”也有人说缺乏。有话要说。除了品牌和内容升级，土巴兔的交易模式也不断升级和完善。

土巴兔在全国范围内主导推广“先装修、后付款”服务，让业主装修付款更加安心，进一步提升用户的家装体验。这相当于电子商务中的“支付宝”。

在聂金金看来，这是土巴兔自2012年起推出“先时尚，后付费”服务的一项对行业影响深远的改革举措。舞台施工完成并业主确认后，向装修公司付款，余款最多保留30天。 ”

事实上，大多数互联网装修公司都采用了这种模式，这不仅让装修公司获得了成功，也规范和限制了他们的行为。还有平台上的口碑。”倪晶晶说道。

这种模式除了平衡业主和装修公司的意见外，还可以让您避免不必要的损失。 “即使与装修公司发生消费纠纷，消费者也不用担心自己支付的装修钱会被浪费。”聂金金表示，如果余额还在土巴兔平台上，万一出现情况装修公司“跑路”，这种情况下，业主办完手续后即可收到剩余金额。

值得注意的是，土巴兔还推出了“家居装修分期”产品，实现了最高金额100万日元、最长还款期限8年（96次还款）、最快3天放款。聂金金表示，“借助土巴兔的平台力量，与中国银行、建设银行等国有银行合作，‘家居装修分期付款’也将为很多资金紧张的业主带来便利。”

谁说室内装饰行业没有新技术？AI技术+云计算

艾瑞咨询研究报告显示，与整个室内装饰行业的产值相比，互联网室内装饰的渗透率仍处于较低水平，发展前景广阔。随着工业互联网时代的到来和互联网的洗礼，人们不再仅仅关注销售渠道的对接，而是开始将注意力转向家装的内部流程和环节。

互联网在室内设计行业，互联网正逐渐开始渗透到生产现场。目前，整个产业链都强烈需要引入互联网技术，而随着互联网技术逐渐改变生产，整个生产环节发生了很大的变化，比如卖家和买家的实时在线信息。大数据、设计形式、供应链和智能生产方式的时代。

此外，在交互场景上，土巴兔自主研发的虚拟/视觉云设计系统“画面满意”基于3D技术和云计算技术构建，采用全新PBR材质引擎+分布式渲染技术，打造真实还原光线。和阴影效果进一步提高渲染效率。

“图满意”融合了众多素材和样板房，借助AI技术和智能推荐，设计师可以根据现有模型，根据不同风格和用户喜好来匹配产品，并在实际户型中落地。一旦呈现在场景中，只需10秒即可生成高分辨率渲染图，一旦规划完成，只需5分钟即可生成高质量的整体家居设计方案。

在聂金金看来，土巴兔正在努力打造行业基础设施，从而推动室内装饰行业产业链的标准化，同时发挥平台优势，为室内装饰企业带来巨大效益。

土巴兔平台允许室内装修公司开设自己的网上商店，并充分利用该平台来推广自己的产品。 “网店可以拉近业主和装修公司的距离，通过经营网店，可以进一步发展我们的线上销售能力。”聂金金表示，很多装修公司都在网上，他坦言，扩大自己的影响力比较容易。通过开一家商店。降低了在其他城市开设分行的难度。

截至2019年6月，土巴兔平台已聚集超过10万家装修公司、超过110万室内设计师，覆盖全国300多个城市，服务超过3100万中国家庭。

聂晶晶还表示，土巴兔将进一步打通SaaS系统、金融服务、供应链等资源，提高装修公司的供应能力，从而为业主提供更好的服务。

例如图瓦图的供应链集中采购平台“集采家”通过连接上游优质供应商资源，打造高效对接机制，满足建材装饰企业的需求。装修企业将分享土巴兔平台规模经济带来的优质建材品牌和优惠价格，同时平台将为装修企业提供一站式配送和本地化服务，创造充足的应用。装修公司场景渐渐地，会给业主足够的盈利空间。

聂金金认为，未来的趋势是各环节逐步线上化，“比如土巴兔可以提升房屋建材供应链的灵活性，资源整合后完善物流配送。”进一步优化链路也可以实现。” ”

当前，室内装饰行业正在进行彻底调整，土巴兔与雷佳音合作打造“一站式”在线室内装饰平台，深度赋能室内装饰产业链，落实规范规则，保护合法权益，尊重业主利益，探索和构建行业良性生态系统。在4万亿的室内装饰市场中，土巴兔将继续发挥引领作用，乘着行业发展的浪潮，大胆登顶。文/陈翔

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