全屋定制木材用的什么材质，全屋定制木材选择
chanong
|张晓鹏记者实**生于静怡
搬进新家本该是高兴的，但青岛市民曾老师却为自己位于龙湖绵兰滩社区的新家而担忧。他花52万元定制的实木家具柜油漆开裂、凹凸不平，他也担心承诺的门柜。主体、门等材料均采用东南亚的香花梨木和柚木，经专业检验，确定采用的是西非的苏木、楠木和东南亚的人字形柚木。亚洲。镶木地板原来是龙眼木。曾先生向卖家青岛宏丰木工有限公司提出退货和换货请求，但遭到拒绝。制造商认为西非苏木和楠木与香紫檀和东南亚柚木相同。地板的问题可能是由于安装人员使用了错误的产品，所以我想退货。对此，律师表示，如果质量与承诺不符，消费者可以要求退款或提起诉讼。
消费者：我花了52万元定制了全屋的家具，但材质不匹配。
“去年10月，我向青岛宏丰木工有限公司定制了一套全屋实木家具，合同金额50.5万元，预付款25.25万元，木制品已加装。”合同价52.47万元，最终支付金额27.22万元，已于去年12月全额支付。当时，商家在定制时，明确承诺安装厨柜门、吊柜门、浴室柜。一楼的地柜门等材料是实心香花梨木，但经过专家检测，香花梨木被换成了西香花梨木。非洲苏木、东南亚柚木橱柜被Nammu取代，东南亚柚木人字形镶嵌。 “地板换成了龙眼木，更麻烦的是，柜子上很多地方的油漆都裂了，还有洞，我们多次派人去修，但都修不好。” “很不耐烦”，曾市民近日表示。向齐鲁晚报、齐鲁壹点记者报道。
7月31日下午，记者来到现场调查。曾老师的新家位于城阳区龙湖烟兰滩社区。记者进屋时发现，一楼的抽屉柜和壁柜明显存在多处裂缝。类似的问题也出现在2楼、3楼等处。 2022年10月20日，曾先生与青岛宏丰木工有限公司签订合同号《家具定制合同》。合同在质量协议和技术标准第八条中规定：“卖方应按下列原则采购货物。”家具制作（注：材料、材质、尺寸等要求。如不能按要求制作家具，费用由卖家承担。）。卖方保证合同成立。 《第十二条违约责任》因出卖人的过失导致家具不符合质量标准的，买受人有权要求出卖人免费返工或更换家具。
曾教授拉出一堆被厂家返工拆解的家具，无论是漆面还是木质，肉眼都极其粗糙。 “你看，我连碰都没有勇气，用手挑木头，油漆就掉了。屋子里都是定制的家具，但不是500块钱一个的粗装。”平方米。”我当场给记者看。此外，曾先生与卖家签订的合同金额为《家具报价单》，包括一楼厨房地柜、吊顶浴室柜和地柜，二楼主卧室浴室柜和地柜，以及水吧台。我把这本书拿给记者看了。橱柜、吊柜“工艺说明”一栏全部标注为Kokari直板/东南亚柚木直板，一楼所有电器柜，二楼书房书架，儿童房衣柜，客房衣柜，吊柜白橡直纹板、胶�**�/白橡指接板、地板为东南亚柚木人字纹。
曾先生表示，发现这些问题后，他多次与卖家交涉，但对方拒绝退换货，称“就是这样。”当柜子外观与效果图不符时，唯一商定的就是将门板背面切薄一小块，以容纳柜门，因为门板是从门框突出的。同时，铺好的地板缝隙大小不一，走在上面会发出吱吱作响的声音，但工厂表示，缝隙大小根据这个工艺而变化。至于吱吱声，多踩一下吧。自从开始使用已经半年了，但我仍然不断听到奇怪的声音。 “一开始我以为就这样直接使用，但问题不断增多。尤其是喷漆，据说用的是大宝无味木器漆，是环保无味的知名品牌，但实际异味……哈索博士说，无奈之下，他于今年7月向国家木材及木制品性能质量检测中心提出检测。结果出来时，令人震惊。记者是来自该公司的博士。该公司提交的检验报告“检测结果”部分显示，实际送检的“香紫檀”样品是来自西非的苏木，“来自东南亚的柚木”样品是楠木。东南亚柚木地板样品采用龙眼木制成。
“我买了几十万的柜子，但质量不好，现在连材质都不对。曾老师说，他已经向市场监管部门投诉了。”就像现在退货或换货一样。”
制造商：同一种木材有许多不同的名称，但如果您的地板有问题，我们将很乐意更换。
8月3日上午，记者联系上卖家青岛宏丰木工有限公司。得知记者的来意后，负责人郭先生解释说，来自西非的萨班木是合同中约定的香紫檀，纳木木是来自东南亚的柚木。 “同一种木材有多个名称很正常。”然而，承包的东南亚柚木人字拼花地板竟然是龙眼木。郭先生表示，消费者找的鉴定师可能不准确，公司计划找第三方机构重新鉴定产品。“是柚木人字地板，如果错了就可能错了” ”。郭先生表示，事实并非如此，龙眼木的价格与东南亚柚木的价格相同。可怜的木头。
对于地板缝隙大小差异和异响问题，郭教授表示，“天然实木家具是有活性的，存在受热膨胀和收缩的问题。它自然膨胀和收缩，没有办法改变。”这个。我不能。”
对于部分家具出现裂纹、坑洼等质量问题，对方表示，“我们的售后服务人员多次到现场处理问题。如果我们想做到这一点，”他说。 “门和柜子，我们不能这样做，就在这儿。”郭博士说，实木开裂、拉伸是很正常的，而且工艺受价格影响，所以他在制作前建议客户。我已经说清楚了。
知情者：南方木和东南亚柚木是两种不同的木材
这些家具的材质真的与合同相符，还是只是一种木材的不同名称？记者向从事红木生意近20年的业内人士亚苏先生进行了咨询。他介绍，西非苏木俗称大叶紫檀、香脂紫檀、非洲紫檀等。这种木材主产于非洲，触感柔软，具有优良的吸湿性和干燥性，并有淡淡的香味。纹理与红木刺猬紫檀相似，但价格却很低，是一种性价比非常高的木材。
那么，Nammu是指来自东南亚的柚木吗？ “这是两种不同类型的木材。”洪老师说，柚木又名anat，原产于缅甸、泰国、印度、印度尼西亚和老挝等国。世界上最有价值的木材。优质柚木家具表面油脂丰富，润滑感强，而且柚木木材干燥收缩率极低，变形率在木材中最低，抗弯强度极佳，耐磨性非常好。即使暴露在阳光下或雨中，外壳也不会变形或破裂。楠木又称南海核桃，分布于马来西亚、东南亚、海南等地。
而且，安老师说，东南亚的柚木和龙眼树是完全无法比拟的。目前龙眼木的市场价格在每面900多元，来自东南亚的柚木则更贵。
律师声明：如果质量不符合承诺，您可以要求退款或提起诉讼。
在青岛执业多年的赵律师告诉记者，根据《消费者权益保护法》第20条、第55条规定，如果商家在提供商品或者服务过程中存在欺诈行为，商家将会受到损失。必须增加对所造成损失的赔偿。增加的承保金额是消费者购买的商品或接受的服务价格的三倍。如果销售者承诺的产品质量与实际产品不符或者被认定为欺诈，消费者可以要求赔偿并提起诉讼。
赵律师提醒消费者，国标《木家具通用技术条件》严格规定了实木家具、人造板式家具、板式家具的定义。然而，在家具行业，实木家具的概念比较模糊，一些零售商使用“实木家具”、“环保实木家具”等不规范的术语来宣传“实木”品牌。它所在的地方。这个“实木”不是那个“实木”。因此，消费者在购买木制家具时要小心文字游戏，购买时要详细了解家具的具体材质，并书面同意，以免“踩雷”。此外，消费者在购买木制家具时，需要熟悉家具的具体材质，并注意保存相关票据正本等证据。在维权时，我们会听取卖家的意见，并拍摄照片和视频来解决产品问题，以便如实反映沟通的实际情况和双方各自的不足。
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