大自然木地板售后服务热线?，大自然地板官网产品中心
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|乐居财经2月20日报道，据黑猫投诉平台显示，自然家居旗下品牌自然地板近期收到消费者关于退款问题和售后服务的投诉。
2月初，一名消费者于2023年9月在大自然地板北京店以每平方米310元的价格购买了10平方米的木地板，并表示，“退款或补差金额将根据实际价格确定。”已同意遵守地板材料的数量”（合同细节在合同中注明）。
消费者称，去年10月底安装完成后实际使用了75件（8.19平方米），因此应退还561元。
“我从去年10月底就开始要求退款，店主每次都承诺尽快给我退款，但三个多月过去了，我还没有收到退款，一直拖延。”这一天，”这位消费者说道。
您的投诉的进展目前显示为“已解决”。
此外，Nature Flooring还收到消费者因产品质量问题投诉。一些消费者抱怨说，他们的天然地板在安装一个月后就开始变形、膨胀，而且客户服务很机械，售后服务就像“踢球”。我们还收到消费者投诉，装修房屋安装天然地板后，两个月内地板就变形了。
据黑猫投诉平台显示，自然之家共收到投诉97件，已回复95件，已完成69件。
天眼查显示，自然家园成立于2009年，注册资本9751.74万元，法定代表人佘学斌。目前，该公司由Nature Flooring Hong Kong Co. Ltd.直接持股52.64%。外商投资企业55家。
（编辑：李兰）