苹果手机质保期内电池损耗多少换新，消费品以旧换新面临的困难问题及建议

针对江女士的投诉，销售人员回答说：“使用了几年，出现了问题，怎么解决？其实没有办法更换。” “这样的情况确实存在，比如有些产品卖不出去，你就得淘汰优胜劣汰，不再生产那个产品。如果是你不再生产的产品，就换掉它，没办法。”我们可以做到这一点。'”

蒋先生表示，如果他必须像厂家所说的那样，把其他椅子全部换成新的来“补差价”，他会选择其他品牌的、质量可以信赖的厂家。

律师：即使产品停产，三保期内厂家也负责维修。

停产产品出现质量问题，售后服务应遵循什么标准？停产产品出现质量问题，商家应提供修理、换货、退货、赔偿、等等。你能逃避责任吗？

北京德和衡律师事务所合伙人刘俊利在接受中国质量新闻网采访时表示，全国《部分商品修理更换退货责任规定》号（以下简称《规定》）是部分产品的维修、更换、退货时间。表示相关规定已经制定。商品。其中，“30天”和“5年”规定是指维修公司必须保证维修后的产品能够正常使用30天或以上。制造商必须确保在产品停产后五年内继续提供满足技术要求的备件。

《规定》 第十二条：产品在三包有效期内经两次修理仍不能正常使用的，销售者有责任免费向消费者更换同型号、同规格的产品。被替换。修理者提供的修理记录和证明上都会注明。《规定》 第十三条：在三包有效期内，符合换货条件，且销售者没有同型号、同规格的产品，消费者希望换购其他型号、产品的。如果您不愿意这样做，如果货物不符合规格并要求退货，卖方应将货物退回。如果有同型号、同规格的产品，但消费者不同意换货并要求退货的，卖家应退回该产品并收取折旧费010-。一件二手物品30,000 美元。《规定》 第十五条：三包有效期内，除非因消费者使用、保管不当导致产品不能正常使用，修理者将免费修理（含材料费、人工费）。马苏）。

“即使产品停产，制造商也有责任在三包有效期内进行修理，并在产品停产后五年内继续提供符合技术要求的更换零件。如果我们提供修理或备件，配件更换服务，必须退回产品。”刘俊利说。

在写这篇文章时，蒋先生告诉中国质量新闻网，日前，“蒂亚玛迪国际家居”（北京红星美卡琳西四环商城）的销售人员联系了他，称。被告知将转达他们的要求（免费更换两种产品）（一种腿断了，一种有裂纹），并报告给苏州总部，但还没有消息。

（消费者江供图）