家装避坑指南，上海家装行业协会
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|图片说明：上海市室内装饰行业协会会长徐国建先生致辞图片：新民晚报记者陶雷先生（下同）
新民晚报讯（记者方浩）装修过程中偷工减料、临时加价、施工延误无后续……你家装修时遇到过这些烦恼吗？选择家装店时如何避免诸多陷阱和陷阱？ 3月12日上午，为加强行业自律，以真诚服务支持室内装饰企业高质量发展，上海市室内装饰行业协会公布《构建消费和谐室内装饰消费》环境”。“保护人民权利”。及兴趣——3·15家居装饰行业新闻发布会”。针对家装领域热点难点问题，推出五项提升服务质量新举措。与此同时，新民晚报《新民援农公益》开始线上直播，吸引了众多网友的关注。
据上海市室内装饰行业协会会长徐国建介绍，2023年该协会共收到消费者投诉咨询4960件，其中，合同纠纷是最热门的话题，占比37%，其中，和解、其中合同纠纷占大多数。最显着的是施工延误（25%）、质量问题（18%）和售后服务（20%）。
图片说明：上海软装行业协会推出5项新举措提升服务质量
徐国建表示，为解决室内装饰行业的上述问题和困惑，协会将在2024年推出五项新举措，全面提升行业服务水平和消费者满意度。推动和执行行业标准，动态更新相关流程标准；二是修订《上海市室内装饰施工合同示范文本》，澄清和纠正经常模糊或定义不明确的术语；三是开设消费者权益调解室，避免消费者走弯路。维权；四是定期发布消费警示和典型案例，促进消费；五是建立公众评价机制，实施行业红名单、黑名单，公布名单。
图片说明：19家装饰企业签约参加“上海市室内装饰行业社会诚信大赛企业”
发布会上，巨通装饰、博涛装饰、红蚂蚁装饰、云澜装饰等19家主要装饰企业签约参加“上海市室内装饰行业社会诚信大赛企业”，自觉听取消费者意见，公开承诺接受它。社会与媒体合作监督，共同构建和谐的室内装修消费环境，确保客诉处理率100%、消费者满意度100%。
“以前装修也遇到过坑，希望政府部门今后加强监管，保护消费者的合法权益！我们希望信守承诺，让大家消费更方便。”直播过程中，不少网友对District的声音进行了评论。
从本次新闻发布会开始，今年的新民晚报3.15系列消费者权益保护活动拉开了序幕，“新民晚报3.15”将于3月13日至3月16日连续四天以主题为主题展开。在Sound 等平台上。开展多方维权现场调研和直播，重点关注汽车、房产、装修、网购、旅游、医美等领域“急、难、不确定问题”。通过共同努力，我们可以为消费者提供易于理解的解释。