产品线上发布会流程，市场是一只看不见的手
chanong
|昨天晚上，AWE2019开幕前夕，云米科技在上海举办2025全球家庭物联网趋势展望暨2019新品发布会，与IDC联合发布白皮书《全球消费物联网趋势2025展望》，并公布了多项新品。其中，最主要的两个产品是抽油烟机和冰箱，但云米能在这两个品类上打造出什么样的创新产品呢？
与普通吸油烟机相比，新发布的云米AirBot吸油烟机确实很酷。据报道，该设计本身的灵感来自于航空发动机的空气动力学，其外观类似于航空发动机。借助油烟识别摄像头传感器，可动态跟踪油烟，实时感知捕捉油烟大小，并根据油烟大小自动调节吸力功率。
云米AirBot的设计非常独特，而且云米AirBot的价格也很惊人，达到了30万元。这样的价格官方宣称是“打破抽油烟机价格上限，重新定义未来住房新生活”，但对于普通大众来说，如此高的价格确实意味着“令人叹为观止”。
另一款爆款产品云米互联网冰箱，功能独特，支持5G功能，拥有32英寸显示屏，娱乐、社交、学**、购物等均可。对于尚未普及的5G，该公司还宣布已同意与三大运营商合作建立家庭物联网5G实验室。看到这里你可能会有点困惑，那么价格呢？云米不但没有直接公布预期售价，还进一步解释称，云米正在研发的冰箱将是全球首款5G互联网冰箱。仅仅因为它“正在开发中”但却是“世界上最好的”，就发布比PPT更多的PPT，有点不合理。事实上，在其他平价产品方面，云米也早有准备，一次性发布了近60款新品，产品价格从699元到14999元不等，成为互联网的客厅，分布在卧室和厨房。安装在浴室、阳台等多个区域，引入全屋智能净水系统。不过，作为上市公司，只奔赴下一个领域，才完成一个领域的尹美的这种行为，或多或少让人想起了当时得到众多明星支持的乐视网。但说到云米，大家可能首先想到的是这是小米生态链中的一家公司。但不少消费者在体验后，明显感觉其品质不如其他生态链产品。比如，有网友同时购买了米家电饭锅和云米电饭锅，但对比后发现云米电饭锅的接缝不平整，两侧贴合度较差，品控很差。
另外，有的用户在购买饮水机一个月后就出现问题，送修，售后服务极其麻烦。
另外，有云米冰箱用户反映，使用一个月后出现问题，初步售后服务确定是主板问题，更换也未能解决问题，要求更换压缩机也有人抱怨这种情况发生了。在这样的情况下，如果无法修复，更换新设备一般都是合理的，而这位用户也提出了类似的建议，但云米的售后服务却无法满足这一要求。
除了这些“个别案例”之外，云米智能家居实际上还存在一些功能问题。云米科技一直以智能、互联网硬件作为产品的卖点，但这些智能功能是否好用、好用并没有得到广泛认可。其中一些产品软硬件结合不够好，使用中还存在很多问题。例如，不少用户反映，智能洗衣机安装的智能语音需要麦克风才能成功识别语音，而识别率低的问题显然是影响了用户的实际使用。还有冰箱不制冷、洗衣机噪音大、故障率太高、抽油烟机振动太大等问题，这里就不多说了。事实上，对于大多数用户来说，大型家电的基本功能正是他们所需要的，智能功能只是补充。云米在基本需求方面未能满足消费者的期望，未能在智能领域建立领先优势。我们面临的形势并不乐观。云米目前正在拓展智能品类，打造智能家居生态并不是一个好的选择。经过多年的发展，家电行业已经是巨头企业林立，而说到主打产品和主打产品，除了智能、高价、PPT这些噱头之外，云米似乎并没有什么特别的王牌。与其他主要消费电子公司相比，后起之秀的Yoonmi也有一些重大缺陷。云米目前最明显的缺陷是分销和售后渠道不完善。智能家居也需要比技术，但线下和售后渠道的建设也不能忽视。而且，家电越大，消费者在线下门店购买的可能性就越大，而以云米科技的冰箱为例，第三方数据显示，该公司2018年�**肽晗呱狭闶鄱钭罡呓鑫�1.14美元。另一方面，同期容声冰箱销量占比为9.2%，美的冰箱销量占比为14.01%，云美自主品牌家电仍缺乏实力。其原因与安装和售后的便利性是分不开的。云米线下和售后渠道的缺失阻碍了其进一步的发展，而且发展从来都不是一帆风顺的，研发显然也以白费而告终。除了渠道不足之外，云米还面临着自有品牌的缺失，其广受好评的产品都是各种“贴牌”产品，往往是为小米代工，口碑尚存，而云米品牌本身还不够，虽然其认可度很高。而“声音”不够强，口碑又好，消费者的信任度也会大打折扣。此外，云米大部分产品并未得到小米的认可，仍处于小米生态链体系的外围，其发展存在一定的局限性。云米此次推出如此广泛的全家互联网家电产品线，是为了不满足于单一产品，而是在智能家居解决方案上提供更全面、更配套的服务。然而，这样做的代价是，他们也将面临巨大的资金缺口。如果没有多年的技术积累，生产出来的大家电不仅总会出现问题，还会因为各种专利问题而陷入麻烦。恰好在一年前，这里也是AWE（中国家电及消费电子博览会）的展会场地，展会首日，云米洗碗机就受到了上海浦东新区的现场管控。因涉嫌侵犯专利权，向知识产权局举报。拆卸机器并将其从架子上取下。
薄先生起诉后，虽然双方意见不同，但国家知识产权局专利复审委员会裁定美的持有的两项专利仍然有效，法院判决被告云米立即停止生产并销售产品。该公司承诺销售侵犯美的专利的洗衣机，销毁侵犯洗碗机专利的产品，并向美的支付50万元赔偿。赔偿金额虽然不大，但其意义和影响却不能用50万元来衡量。
当然，这并不是说市场不欢迎云米进入家具制造行业，而是在家电行业尤其如此，“急功近利”是大忌，而用户对家电最基本的需求就是“可靠性”。无论是洗碗机、冰箱还是洗衣机，消费者在10年以上都无法更换的大型家电，无论技术或机制再好，如果不能保证长期运行的可靠性，或者说上市要筹集多少资金，太多了难免让人喝冷茶。
遗憾的是，云米无法通过热门IP、概念发布等各种资本市场伎俩在全球消费电子行业站稳脚跟，更不用说他们所设想的未来了。云米科技需要在技术和产品研发上做出更多的努力。否则，你未来的祖国之路可能会变得更加艰难。