定制实木家具柜门却是密度板+商家:为了工艺换了价格更高的材料了，亮光柜门都是密度板吗

西部网讯（陕西省广播电视台《第一新闻》记者黄婷李萌）来自西安的王先生为家里定制了三套橱柜。安装完成后，她发现：销售人员之前承诺的大品牌实木刨花板有问题，尤其是鞋柜门板，是密板材料。为什么没有提前通知他？更换的材料是否符合条件？王先生想询问商家。

王先生说，今年3月，弟弟通过微信联系定制家具店，订购了鞋柜、玄关柜、书架。店里的设计师来测量方案后，他在家签了合同，被收取了15000多元的费用。

消费者王：“当时销售人员包括设计师都和我们沟通，承诺所有板材都是大雅实木刨花板，我们就更加相信了，只要签字就可以了。”这份合同。”

王女士说，4月12日安装完橱柜后，她和家人有两个问题。第一个是销售人员说大品牌的板材没有留下任何痕迹，而且鞋柜门有异味。我们请了专业工人检查，确认鞋柜门板和抽屉板都是密度板，而不是之前约定的实木刨花板。不仅如此，安装定制橱柜还存在问题。

消费者王：“对于电器接线盒，我们不能直接把盖子拆下来安装在室外。在书房里，我们直接把插销板堵住，把底板拆掉，也拆掉了。”

随后，记者与王先生走访了西咸新区泾河新城高庄市场监管所，工作人员仔细查看了定制家具合同，发现家具的材质、品牌均无特殊要求。但从合同来看，销售代表在介绍产品时写了微信聊天记录。工作人员立即致电该定制家具店的店长和店长，在调解过程中，店长承认销售人员的说法不正确。

一家定制家具店的王经理：“确实，我们的一位员工说的话并不严厉，他说我们房子的材料是Daia品牌的，我不会否认。”关于这个问题，因为大亚是我们唯一的战略合作伙伴和板材供应商，但我们认为他们失职了，我们不会推卸责任。”

王经理表示，自有品牌面板供应商有3家，都是大品牌，但面板在工厂加工前需要拍照和边缘处理，目前还没有具体品牌。确认这个名字非常困难。但定制家具从订购到安装都需要客户确认，而且我们也有很多次来我们店看样品、选板材，但客户工作忙，来得不容易。不给你。经顾客同意更换了鞋柜。照片中选择的高光饰面只能使用密度板才能实现，但店家从不偷工减料。

王经理：“门板分为双饰板和吸塑门板，从价格上来说，吸塑门板的价格一般是双饰板价格的两倍，你不用给。‘我’我有兴趣。 ”

经调解，双方当场达成和解，定制家具店将尽快安排设计师并联系王先生协调修复方案，解决无法修复的问题。一些设施。就可以正常使用了。