苏宁的商场成都，成都苏宁易购超市有限公司

2019 年3 月15 日

这一天将被载入中国家具发展史册。

这一天，苏宁易购全国首家朱兰之家店在——开业。

苏宁易购橘然之家成都六里店盛大开业。

这标志着大家新零售时代正式开启。

不仅如此，就在同一天，

居然之家宣布全面推出“居然之家”。

我们向消费者承诺，一旦使用，将获得终身服务。

其中，四川巨澜家居也紧随集团步伐。

“3月15日真诚发布会”召开

“聚美夏事件”官宣

获得“诚信企业”称号

市有关部门领导和媒体出席。

屡屡受到卖家和消费者的好评。

作为家居行业的标杆

居然之家始终致力于为消费者提供：

提供更优质的产品和更优质的服务

从“十三项服务承诺”到“轻松管家”

接下来进入“携手苏宁易购”

居然之家引领家具行业，升级您的服务体验。

全国苏宁首家店在成都开业

真正的“海量消费”

3月15日，苏宁易购居然之家首店在成都六里开业。当天人气爆棚。当天，顾客数突破3000人，销售额突破300万元。许多顾客对建材、家具、家电一站式购物新体验表示满意，他们表示：“居然之家和苏宁易购都是全国知名连锁品牌，我们提供顶级购物。”方便又实惠。”李老师说。

事实上，这种“携手”的早期迹象已经出现。今年1月，居然之家四川分公司与苏宁易购达成战略合作伙伴关系，苏宁易购将在居然之家店内开设家电零售店，打造家电一站式采购新场景店。整合双方优秀资源，展示相互吸引，发挥相互优势，在媒体推广、营销合作、连锁拓展等方面开展全面、深入的合作，成为家电行业合作的典范。

2月，居然之家宣布与苏宁易购达成全国战略合作。资深家具专家分析，两家公司的强强合作必将为消费者带来更便捷的购物体验。随着消费者需求的变化，家具行业的消费模式也在悄然发生变化，一站式购物成为当今消费者的重点需求，各种场景下的家电与家居产品相互结合。渠道正在打破行业壁垒，整合或许是双方共存的最佳方式。

此次合作的背后，是居然之家从“大家具”向“大众消费”转型的战略布局。 2018年，居然之家“坚持家居主业，进行了线上线下融合、‘大家居’融入‘大消费’、上下游产业合作整合三个整合。他提出实施策略。

居然之家董事长王林鹏表示，到2022年，居然之家将线上线下全面融合，实体店超过600家，年市场销售额超过1000亿元，到2027年将成为中国家具行业第一他说这将是一个独一无二的品牌。今年，完成从“大家具”到“大消费”的转型升级，海外拓展实体店数量突破1200家，年市场销售额突破2000亿元，成为第一品牌在中国消费行业，长远目标是成为富裕家庭、有民族情怀、受人尊敬的百年老店、世界知名的商业品牌。

被评为“诚信企业”

居然之家连续8年在四川省频获认可

当日，四川腾澜家居在琉璃巷召开“3.15诚信新闻发布会”，正式对外公布“聚美喜家事件”，并被授予“诚信企业”称号。成都市商务局、成都市消费者协会、成都市建筑装饰协会、多家主流媒体和商家参加了本次活动，并频频受到到场媒体、商家、消费者的市相关部门领导的好评。

一年来，室内装饰企业频频破产，消费者权益难以保障，行业陷入信任危机。去年，留在聚澜家居的装修公司聚美亚因经营不善，资金链崩溃，导致多个工地停工，引发群体投诉。面对困境，巨然家居迅速做出反应，成立了由分公司经理牵头的聚美思家专门售后工作组，推出“预付款补偿”，并为200多名业主提供专门的售后工作组，处理损失适当地。预付款达460万余元，案件顺利结案。

居然之家四川分公司总经理李卫东表示，“伊森之家的服务承诺不是虚伪的口号，而是实实在在做给消费者看得到、摸得着的事情。”一个起点。” . 使我们能够实施服务的权利和利益。 ”

成都市商务局相关部门负责人出席新闻发布会并表示，2019年是成都“国际化营商环境建设年”，诚信是重要元素。

与此同时，成都市消费者协会秘书长庄维兵在致辞中表示，“企业要以诚实守信打造品牌形象，赢得消费者的信任和认可”。在本次发布会上，巨然家居被授予“诚信企业”称号，成都市建筑装饰协会副会长兼秘书长文武表示，“这个称号实至名归”。

居然之家于2010年进入四川省，八年来，截至2018年，居然之家在四川省的签约门店总数达到31家。此外，在此前的《居然之家四川省2018年发展战略暨推进6市8店联合招商》中，居然之家四川分公司总经理李卫东在会上表示，居然之家将在四川扩张至78家以上门店未来5年省内，甚至宣布要签约专卖店。

居然之家正在迅速确立其在四川省的地位，同时迅速壮大为家居流通行业的巨头，引领西南家居，触达更多的家居消费者，提供成熟、优质、前沿的家居服务。

从“预付费”到“13项服务承诺”，四川巨澜之家紧跟集团步伐，不断完善服务体系，不仅赢得了较高的声誉，促进了集团的发展壮大，也方便了集团的管理。西南住宅建材行业提升服务水平等多项举措，已成为服务标准，为全行业所遵循。

“寂然管家”首发推动线上线下融合

主要新家具零售商

这一天，朱然之家正式推出“朱然管家”，承诺“一次购买，终身服务”。

巨然管家总经理周苏华表示，“未来，巨然管家将承担巨然管家连锁店、设计师平台、装饰设计、智慧物流等业务领域的用户需求，服务范围包括智能家居。”我们提供与家居生活密切相关的一站式服务，包括解决方案、安装/施工、清洁/维护、空气管理、装修等。

同时，巨然管家还将承接家具、建材、电器、智能家居等品类的品牌和渠道的售后服务业务。据了解，消费者购买家居建材产品或者购买家居建材产品就足够了。如果您在任意一家Juran House门店完成装修工作，您将成为居然之家VIP会员，可以终身免费使用居然之家提供的服务。在“三包期限”内，超过三年“三包期限”的，居然之家将提供免费服务。 ”，居然之家仅提供收费服务。上门服务按成本提供。

巨然管家平台的正式发布，是居然之家线上线下融合发展的又一重要一步。居然之家总裁王宁表示：“居然之家定位为安装、保养、维修等家居服务B2B2C平台，是线下智慧店、线上天猫旗舰店、Easy Designer智能店。家装服务平台，我们正在合作开发。” Easy Home 促进线上线下融合。