信息化数字化智能化权威解释，信息化 智能化 数字化

这两年，“信息化”开始流行，网上充斥着“信息化”的文章。近两年，“数字化”开始流行，有关“数字化”的文章也层出不穷。 （这从数字化和信息化两个关键词的流行趋势就可以看出）。但如果你点开文章仔细看，就会发现内容各不相同，有很多令人困惑的术语，有的文章干脆把“信息化”换成了“数字化”。从实施层面来看，我们今天看到的“数字化”很多理解仍然是“信息化”概念的延续，而不是一个全新的概念。因此，在本文中，我们将解释“信息化、数字化、智能化”三个概念之间的区别。我希望这对您有帮助。当然，如果大家有更深入的理解，欢迎讨论和指正。评论区。

01 什么是信息化、数字化、智能化？想要了解三者的区别，首先要了解这三者从何而来。这三个概念是：

信息化（某些文献中的数字化） —— 数字化—— 数字化智能化—— 智能化（1）信息化利用数字世界来投射现实世界—— 所有数据以电子信息的形式保存和分布

换句话说，就是以数字化方式记录一个公司的业务活动和流程（生产流程/采购流程等）的过程，而Excel的出现就是对信息化最好的诠释。企业各项业务中数据采集、统计、存储的传统方式是“纸质记录”，而信息化就是将这些纸质记录转换为电子记录的过程。这解决了纸质数据难以存储、容易出错的问题。例如——，公司传统仓库的货物收发货是用笔和纸记录的。不仅数据难以存储，而且如果以后的库存检查发现物品数量与记录的数量不符，也会出现问题。库存卡使得分析错误原因变得困难。信息化是指为每张盘点卡分配一个唯一的条形码或二维码，盘点进出物品时只需扫描二维码/条形码，所有数据都会自动存储在在线数据库中保存。

注：上图来自健道云仓管理

之所以很多文章在宣传传统产业和国有企业时使用“信息化工具”而不是“数字化工具”，是因为这些企业很多还处于纸质记录阶段，数字化进程缓慢。离这很远。

（2）数字化以数字世界取代现实世界—— 从人驱动到软件驱动的过程

数字化是指利用数字技术和计算机化数据来实现或改进流程的过程。最基本的例子，传统的——的采购需求审批，需要你拿着纸质文件去代表办公室请求签字审批，代表盘点物资，也是有需求的。数字化利用技术和工具，将之前“信息化”的数据同步到系统中，并根据系统库存状况直接提交采购需求。系统将根据配置的转移路径自动转移，并通知代理人在线审批。

数字化改进了一个或多个现有业务流程，但不会改变或转变它们。换句话说，本质上是对现有流程业务的优化而不是再造。这就是为什么大多数软件供应商在做广告时谈论“数字工具xxx”而不是“数字化转型工具xxx”。因为它只是改进了业务流程，并没有达到转型的程度。

（3）智能化让信息系统更聪明——通过远程物联网、人工智能等手段，大幅减少人工参与。

智能是指事物所具备的属性，能够利用计算机网络、大数据、物联网、人工智能等技术来满足人类的各种需求。例如，自动驾驶汽车集成传感器物联网、移动互联网、大数据分析等技术，主动满足人们的出行需求。它之所以是主动的，是因为它与传统汽车不同，传统汽车需要人被动操作和驾驶。目前，仅仅谈论企业智能化是不现实的，用智能工具代替一些人工任务很重要。例如，利用大数据分析等技术，可以自动分析和处理业务数据。

图片来源：Majima云管理

02 信息化、数字化、智能化有什么区别？如果用一句话概括的话，三者的区别是——。

信息化强调企业内部管理协作的线上化转型，数字化强调用户业务的线上化，智能化则指智能技术的应用，尤其是人工智能技术的应用。这三者之间不是替代关系，而是综合关系；信息化、数字化、智能化在工作深度上构成了层层递进的关系。也就是说，——在数字化方面比信息化更先进，在智能化方面比数字化更先进，但信息化、数字化、智能化之间具体有哪些区别和联系呢？——可以从以下几个方面来理解。

（1）立场和视角不同：—— 信息化是管理，数字化是业务，智能化是决策。

三者的区别其实就是点、线、面。因此，在实践中不能将它们分开。信息化是一个关键点，就是数据管理，比如把纸质表格的数据转换成电子表格，方便企业查看和管理数据。数字化是一条线；它更关乎业务流程，例如通过“电子”数据启用或改进流程的业务流程。智能是一个方面/主体，是关于管理决策的，比如管理利用大数据技术智能分析的数据来支持决策，优化业务的方向。

来源：蒋道云

（二）主体和阶段不同—— 信息化、数字化、智能化是企业发展的不同阶段，对应的主体也不同。

首先是信息化，其次是数字化，最后是智能化。信息化是基础，顺序不能颠倒。

只有纸质数据数字化才能实现流程在线，流程线上化才能实现智能决策支持。信息化的主体是信息部门，数字化的主体是企业领导主导的数字化组织，智能化的主体是领导主导的自上而下的思维变革。这就是为什么在之前有关企业数字化转型的文章中，我们反复强调，每一次数字化转型都始于公司高层管理团队对变革需求的认识和认可。

（三）内容和功能不同—— 信息化侧重于电子化、系统建设，数字化侧重于平台、系统、应用、协作、数字化运营。

信息化解决效率问题，努力提高企业运营效率。数字化旨在解决效率问题，实现企业运营效益最大化。智能化解决战略问题，更加关注企业战略规划和业务流程优化。由于篇幅所限，以上信息不是很详细，但希望对您有所帮助。了解更多信息，请关注@Jiandaoyun。