国家开放大学第一课传承国开文化奋进强国建设新征程心得全文，传承红色基因奋进时代征程主题感想

潮讯客户端记者王静

编者注

展望未来，路还宽，百年商帮将继续燃烧。

浙商的血统能够绵延数百年，是顺应历史的潮流，是一代又一代人不断努力的结果。

40年来，浙江民营经济历经坎坷，进入新老交替的转型期。

一直躲在父辈阴影下的浙商二代，如今纷纷走上前台，掌舵企业，肩负社会脊梁，成为一支生力军。

融合东西方、勇于用知识创新的人，坚守振兴产业不忘家国情怀的人，大胆走遍世界、接受挑战、走向世界的人。乘着国际浪潮。

今年是龙年，龙是中华民族的图腾，是中华文明的精神象征，象征着中华文明世代相传的丰富历史。

浙商二代，站在祖辈父辈的肩膀上，站在传承与发展的永恒律令之间，也踏入了自己的时代节奏，找到了自己的传承使命，追寻着自己的使命。我正在谱写新的篇章。 “四千精神”已成为民营经济发展的新兴支柱。

春节期间，超博推出了《浙江新企业家》栏目，聚焦企业二代和新企业家，观察他们的传承与蜕变、反馈与进化、个性与冒险，为100年增添了丰富的一页。历史。商业帮派斗争照片。

春节前夕，我们对三体集团总经理黄恩泽进行了专访。黄恩泽，35岁。她的母亲陶小英是浙江省著名的“家政女王”。30多年前，她带领一批下岗工人创建了“家务王国”，目前拥有员工1.5万人。作为陶小英的独子，前途无量的黄恩泽走的是浙商二代的路，年轻时出国留学，回国经营公司。转眼间，他已经工作了10多年。

成长

黄恩泽看起来并不像一个被宠坏的“第二代公司”。另一方面，两鬓的灰白头发让她看起来更年轻了几分，也多了几分成熟。被同事形容为“低调、踏实”，按他这个年纪应该是潇洒的，但他却极其踏实。

他认为，这一切都是由于过早认识到自己的使命和责任。

黄恩泽出生于1989年8月。三年后，母亲陶小英创办了三体公司，后来成为三体集团，成为杭州知名企业。员工们庆幸自己有一位负责任的企业家母亲，但这也造成了黄恩泽童年的“缺失”。

黄恩泽说，他出身“贫穷”，从小学起就住在校园里，每周都会收到零花钱。从幼儿园到大学，妈妈只参加过一次初中家长会，更没有带孩子去旅行、吃饭、看电影。黄恩泽高一时只身前往澳大利亚读书，后移居英国，但母亲六年多以来从未来过。自从回国后，他们还没有吃过一顿正式的年夜饭。每年除夕夜，妈妈总是在办公室待到最后一刻。

年轻时离家出走、对父母失去兴趣、在异国他乡倍感孤独的黄恩泽，尽管条件艰苦，却跌倒了，但长大后却成为了一个“青根”的好青年。 '我的初中老师回忆说，他读书时，虽然成绩不好，但有礼貌，能吃苦，积极贡献，勤劳节俭，其他方面都是个好人，是最好的。班级氛围很好，人际关系也很好。

“我从小就看到她吃苦耐劳，读书时只想着尽快接过她的担子。”这让我养成了安静的性格。一方面，这让他很早就意识到自己所肩负的责任。

所以，留学归来后，他自然就加入了三亚集团。

那是在2011年。经过近20年的努力，三体集团已成为拥有保洁、保姆、病人陪护、月子保姆等18个品类的综合性家政服务集团，并荣获国内唯一的“中国驰名商标”。综合家政服务品类。黄恩泽加入了这支从杭州到北京乃至全国各地的开拓队伍。

这是三潭集团的“高光时刻”，而作为全国家政行业的典范企业，杭州家政公司首次进军一线城市。三体家政北京分公司位于北京市东城区，距离天安门广场仅10分钟路程。三体集团还专门将杭州顶尖企业的骨干引进北京，并在北京四环外租用了5000多平方米的场地作为办公室、员工宿舍和培训基地。

虽然陶小英对儿子可能不是很“体贴”，但她在培养接班人方面却是非常用心，在培养他的同时给他经验，并逐渐把权力放给他去。在北京，黄恩泽彻底完成了从“学生”到业务经理的角色转变，也经历了“殴打”和“管教”的过程。

黄恩泽参加全国妇联家政培训研究座谈会，是座谈会上罕见的男性面孔。 （左一）

因为年轻人不可能没有激情。

他是一个22岁的狮子座男孩，正值工作的黄金年龄。当你坐下来开会时，你会面对比你大一两岁的叔叔阿姨。国外学到的工商管理和先进的管理学在面对现实时毫无用处。市场是残酷的，也是公平的，它不会因为谁年轻就给予更多的优惠。这种竞争是危险的，不可预测的，影响年轻人的自尊心。

第三代在北京的两三年时间里投入了近千万元，黄恩泽在北京呆了一年半。但实际上，扩招并没有达到预期的规模，黄说，“这是我们交过的相对最高的学费。”

“大胆、进取。”回顾这段经历，黄恩泽坦言自己不成熟、消极迷茫、失眠。 “最愚蠢的事情就是证明你比你的母亲更好。但实际上，没有可比性。每一代人都有自己的机会。”

虽然第一场比赛没有完全获胜，但黄说：“这次经历也很好。过去是成长，现在是无法隐藏的。” “我们从北京回来后，一切都很好。然后我们意识到，如果我们真的需要走向全球，我们需要将其分解成多个部分或减轻一些重量。”

此后，三体的全国拓展重点聚焦于医院护理人员、后勤管理、养老等模块管理。黄恩泽先生也不断在各个业务领域和岗位上不断磨练，逐渐走入权力中心，并于2017年正式被任命为集团总经理。

三体利用旗下家政大学和培训学校，为约10万下岗失业人员、失地人员、4050群体、再就业困难农民工等提供免费培训和复职，免费推荐工作。受访者供图

继承

Santi 的第一批员工于20 世纪90 年代末被解雇。

时至今日，劳动力的主体仍然是大量来自农村的闲散工人、无地失业人口，教育水平和就业能力都较低，无法在工作中重拾自尊。找到自我，开启人生新世界。

“解决就业问题是三泰成立的初衷，多年来一直没有改变。”黄说，这除了照顾母亲之外，也是他使命感的最大来源。

家政服务业关系着千家万户的福祉和群众的就业，它不仅仅是一门生意，更承载着相当大的社会责任。

“我们有很多老员工，在我们这里工作了20多年，也有很多在我们这里工作了10多年的。还有一位阿姨，当过保姆，在杭州买了两套房子，还有一位阿姨，成了一名家庭主妇。”迄今为止，三体已为约10万人提供了免费培训和再就业服务。

然而，黄恩泽觉得这还不够。我找到工作后会发生什么？下一步是增加收入和职业发展的道路。

工作没有高低之分，但保姆和清洁工是大多数年轻人不愿意选择的工作，这就是现实。但当行业上限“放开”、职业通道打通，高端家政工年薪几十万的时候，年轻人还会涌入这个行业吗？ “我认为只要我们看到增长之路，这种情况就会发生。”

因此，桑蒂正在做的事情是，一方面提高“个人技能”，开设培训学校，丰富职业能力培训，完善评价体系和行业标准，另一方面“提高上限”。 ”并提高运营效率。黄恩泽也分享了自己的所见所闻。

2013年，24岁的黄恩泽试图招募零售商来拓展渠道。 “当时我就想，是否可以直接从便利店订购清洁等服务产品。”于是，在黄恩泽先生的主推下，我们创立了“你好生活”，一种生活方式“现场”服务平台。一座从“餐桌”到“城市”的“直通桥”已经建成。 “无论是当时还是现在，这都是一次比较成功的开发创新。”黄恩泽说。

2020年8月28日第三代小成萧山店开业

三体利用互联网，从传统的家居服务提供商转型升级为平台化的一站式家居服务集成商。但桑蒂先生从未放弃经营线下社区店和开发人力资源。

从“三体保洁”、“三体搬家”，到“三体家政学院”、“三体社区养老”，陶晓英深耕家政领域，30多年来始终如一。

对于所谓的“继承”，黄恩泽表示，自己会坚持母亲所讲究的。所以，尽管家政行业利润低、收益率低，尽管他身边有很多投资金融、炒币的“诱惑”，但他却改变了方向，我从来没有想过。

陶晓英、黄恩泽图片提供：受访者

未来

“我们的家政服务业未来有很大的空间，可以做的还有很多。”随着生活质量的提高、人口老龄化以及新政的实施，消费者对家政服务的需求将不断增加。 “多胞胎政策”。预计市场将进一步扩大。虽然黄恩泽对行业的未来充满信心，但他也清醒地认识到，目前中国家政行业的现状还比较混乱。

国家标准小于行业标准，甚至小于企业标准，互联网家政正在攻克城市和地区，以低价和补贴扩大版图，蚕食份额。黄恩泽认为，混乱的低价阶段将会过去，价格最终会回归“价值”。这与过去的网约车市场类似。 “目前我们正处于景气周期的末期，一旦下一个周期产品出现，就业和企业经营的市场条件就会改善，就会出现有序、比较好的、稳定的发展态势。”

在黄恩泽的理想中，家务是家庭关系和事物的总称。家务管理需要仔细的计划，而不是被动的、简单的指示。黄恩泽表示，以后家务活都是由家庭来组织、规划，比如家里缺什么，需要补充什么，孩子的营养如何调整，我说应该能帮助你站起来。英国“管家”。

“好的服务领先需求半步。”黄恩泽表示，虽然家政行业高端化、专业化趋势明显，但服务产品却没有跟上，我举的最多的例子是保姆提供优质的服务。市场需求方希望“阿姨”年轻、行动敏捷，话不多，做事不多，最好会开车、会说英语、辅导孩子，但就目前情况来看，保姆基本都是一个“丫鬟”，他是一种性格，不专业，规范，年纪大。 “因此，桑蒂下一步就是要实施供给侧改革，花时间磨练和创新我们的产品。”

黄恩泽表示，这是他2024年最想做的事情。首先对少数人进行培训和做广告，然后逐步传播。

2023年12月，浙江省通过第《浙江省家政服务条例》号决议，计划于2024年7月1日起施行。黄恩泽认为，随着市场更加规范，更多的人了解中国的生活品质，家居行业正在蓬勃发展。

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