"柏丽"门店买到"光益"，介绍标识可曾到位?吗

周先生从杭州滨江第六空间订购了大量木地板，并前往寻找品牌，但当地板送到家中时，他发现自己购买的品牌不是自己的品牌。想要。他说他发现这和以前不是同一个牌子了。周博士的新家在杭州滨江市，他今年8月份才开始在这里工作。 9月21日，他到附近的六库坎建材店挑选地板材料，爱上了“百利”这个品牌。周先生：“因为据说是国际奢侈品，所以店里都是用百里装饰，而且通过卖百里还能了解百里的历史，所以很期待。” .”

周先生家里的三个房间都有地板，从剩下的木板和外箱来看，这是广东省东莞市生产的一种名为“广益”的地板。

订单合同上的产品名称也写着广益，价格为每平方米500元。周老师说，当时他签合同的时候，以为是百利的一个特定系列，或者是某个特定工艺的名称。

周老师：“我签字的时候，我老婆也在场，她检查了颜色，当时没有注意‘广义’这个词，所以就给我签了。当我放下它时，我来了。 “我已经铺了很多了，我让我丈夫立即停止，这不是我想要的地板，我买的是百里，不是广吉。我给销售人员打电话，但销售人员否认了此事，她说你买的。” '' 宽广地。 ”

聊天记录显示，销售代表推荐了柏丽地板，还介绍了广益地板。

仅凭聊天记录很难判断周先生最终点的是哪一款。据店员称，迎接周先生的是店长刘先生，当时他不在店内。杭州六时国际建材馆百利地板经理刘先生：“我给他推荐的是百利产的三层三层结构，另外一种就是这种宽幅地板。”他来了“当时到店里，他喜欢的是光艺。是的，他看中的就是光艺。正如大家所说，这是国产最好的——成品定制，每个样品都有光艺的品牌印记。”

杭州第六空间国际建材馆的百利地板销售：“我们这里的店以百利品牌为主，但是为了迎合不同的顾客，我们在产品线中增加了一些产品。由于地板一般都比较价格贵，我们需要向客户询问品牌以及原产国、尺寸、木材类型、是三层还是多层、类别……沟通清楚。”

周老师：“（这是我当时展示的）是的，这个（标志）品牌不存在（否）是的，没有这个品牌，（我没有看到或没有看到）我没有这种现象存在的印象。 ”

据销售代表介绍，这些展示架到货时，板上都会贴有品牌钢贴，销售过程中也会口头明确说明。与周先生感兴趣的广西地板相比，与百里地板的差价接近两倍。周先生还表示，目前家里安装的地板存在色差，而在销售介绍中他表示实木复合地板本身就存在天然色差。杭州第六空间国际建材馆的百利地板销售人员：“同一批板材被切割成相同的尺寸，进入氨熏着色工艺。相同的着色工艺，相同的材料获得相同的颜色”。每一个都是不同的。

周先生要求店家买三送一或者换成百利品牌。商场工作人员表示，他们已经进行了多次协调调整，门店也提出了方案，但在周先生要求进一步折扣后，他们不得不再次介入。