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今天上午10时许，记者第三次走访成都万华街花香园小区，但成都燃气公司除居民家中外，并未更换燃气表。一楼至三楼住户受损，各单元煤气表均已更换并进行通风。

这两天我们的节目主要关注的是这个社区的居民谭先生。她在京东购买了一台映雪牌热水器，并包安装。但当安装人员安装时，她安装了煤气。出水口有管道，该地区产生天然气消息称，水流入管道，该地区燃气被切断。昨天，成都燃气公司抢修人员对受影响户进行了燃气表更换，但与此同时，不少住户煤气通畅，但热水器、灶具因进水而无法正常使用。直到昨天发稿时，映雪品牌的售后服务团队还没有来到现场，也没有讨论损失和赔偿问题。今天，记者一到达小区，就见到了映雪成都分公司的经理和维修人员。

成都市雪城分公司的工作人员和维修人员今天一早再次赶到现场，继续昨晚未完成的工作，为受影响的居民修复燃气灶。

映雪公司负责人表示，目前他们正在挨家挨户检查登记热水器、燃气灶，并计划及时维修或更换。

前来唐先生家安装热水器的业主是映雪公司指定的第三方合作机构的安装人员，但目前还无法联系到他。

安装师傅的一个小失误造成了非常严重的后果，损失在15万左右。

此外，映雪成都分公司负责人解释称，唐先生虽然是从京东购买热水器，但所有的售后服务都是映雪公司提供的，而为唐先生安装热水器的工人也是如此。承认那不是映雪。当安装人员是由与公司有合同的第三方安装服务公司而不是公司自己的安装人员提供时，这种现象在全国同行业中都存在。

这一损失将由Eisetsusha全额承担，对于安装师傅来说是一次惨痛的教训，Eisetsusha成都分公司经理表示，他们计划今后加强对这些工人的资质管理。

那么，由企业指定的第三方公司为同行业的普通家电提供售后服务，是否符合行业标准呢？记者是四川省民政局秘书长姚云，我采访了他。致电家电维修协会。 “基本上所有厂家都会外包给第三方，但是外包给第三方的时候，那个第三方必须有资质，如果没有资质，就是违法的。如果是特殊服务行业，就得有资质， “ 他说。国家特种行业证书。 ”

此外，记者从四川省家电服务维修行业协会获悉，四川省家电服务诚信体系已启动，整理各大厂家的服务规范，统一服务标准、收费标准、安全规范、价值观。 -附加服务，考核合格后，协会颁发诚信服务证书，家电服务、维修人员持证工作，市民扫描工作人员诚信服务证书及服务代表单价、服务价格、星级服务及其他相关信息。此外，为保护消费者合法权益，省发改委等10部门将联合加强生产、贸易、支付、配送物流、售后服务诚信建设。《四川省关于全面加强电子商务领域诚信建设的实施方案》发布。销售等电商主体，完善电商领域诚信建设合作机制，按照国家标准公布和共享电商领域“红名单”“黑名单” .马苏。社会信用信息平台。加大对列入“红名单”的可信实体的激励力度，对列入“黑名单”的不可信实体实行限制准入资格等处罚措施。

编辑：李嘉伟