京东抽油烟机，樱雪抽油烟机
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|海都全媒体记者陈静
近日，福州市民潘先生向《智慧海城》反映，他在京东公司位于京东应用商城的自营旗舰店“映雪厨电”购买了一台抽油烟机，但安装后却发现安装不了。在错误的位置。太低了，不好用，我就让他们过来重新安装，但他们说要再收费。
9月9日，潘先生花费529元购买了一台映雪抽油烟机，并于当天安装完毕。 “当时我妈妈在家，所以并不知道安装的事，直到我下班回家才发现抽油烟机安装得太低，墙壁上的一些插头被卡住了”潘先生讲解如何安装抽油烟机墙上有3个电源插座，1个在抽油烟机上方，2个在抽油烟机下方。因为抽油烟机油盒的位置挡住了正下方的插座。如果您使用抽油烟机时，将无法使用这两个插座，从而无法使用电磁炉或水壶。如果将其放在抽油烟机内，长时间使用会漏油。
班先生表示，他已联系京东商事售后服务部和映雪厨电售后服务部协商解决方案，但目前尚未达成一致。 “京东说会配合提醒，但映雪的售后服务告诉我们，师傅上门要另外收费。”面包师傅说师傅没有安装好，我觉得这导致了故障。如果没有正常使用，为什么要重新付费安装？
记者将情况向映雪厨房电器售后服务反映，经咨询，对方表示，潘先生家的抽油烟机是按照相关标准安装的，搬上去可能会出现不够用的问题。我提到过，有。吸。抽油烟机底部的油盒并没有真正被盖住，但是向上移动一厘米就可以解决问题，但你怎么能看出吸力不够呢？对方回答说，潘先生家的抽油烟机可能已经处于高位了。
洽谈中，映雪厨卫客服表示会将情况汇报给安装师傅，并安排师傅上门。随后，记者向京东客服反映情况，并安排减免重装费，京东客服表示已立案投诉，将对此事进行跟进。
当天下午，潘老师联系上记者，告诉映雪厨卫，业主已联系他，安排时间上门重新安装。
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