家乐福称竞对施压供应商矛头直指山姆会员店
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|记者| 于耀强、谢雨桐
编辑|杨成
一封道歉信揭露了超市巨头之间的秘密战争。
10月22日，家乐福中国首家会员店在上海浦东新区正式开业。 然而，开业首日，家乐福会员店官方微博深夜发布了一封特别的“道歉信”。
家乐福会员店在信中表示，开业当天，竞争对手向供应商施压，迫使其回购短期相关产品，导致不少会员消费者无法购买。 此外，家乐福会员店频频收到该品牌不再合作的消息。
家乐福会员店图片照IC照片
10月23日，家乐福中国相关负责人向红星资本局透露，开业当天就有七八家供应商受到压力，而迫使他们回购全部商品的竞争对手是另一家老牌超市——山姆百货。俱乐部。
红星首都局向山姆会员店求证此事，相关负责人回应称不清楚，并表示：“对于未证实的事项不方便回应。”
红星首都局搜索地图发现，家乐福首家会员店（上海成山路店）与山姆会员店（北蔡店）相距不到3公里。
家乐福称竞争给供应商带来压力
瞄准山姆会员店
10月22日，家乐福中国首家会员店在上海浦东新区正式开业。 对于家乐福中国这个老牌超市巨头来说，首家会员店意义重大。
然而当晚，家乐福会员店官方微博发布了一封特别的“道歉信”。
家乐福会员店在道歉信中表示，开业当天，迫于竞争对手的压力，供应商回购并做空了相关产品，导致不少会员消费者无法购买。
“开业当天，一些品牌无法承受竞争压力，不得不到现场将所有产品买光。我们也经常收到品牌不再继续合作的消息。” 家乐福会员店在信中写道。
家乐福会员店认为，这是商业领域的不正当竞争行为，反对基于市场地位强迫商家“二选一”，并表示：“已向有关部门举报。 ”
家乐福中国相关负责人在接受红星资本局采访时表示，“22日上午开业时，一家玩具厂商的产品被买断，这一事件引起了我们的警惕。所以我们开始关注重点” ，贴出“因恶意炒作，每位会员只能购买两件产品”的牌子，结果下午，某化妆品品牌部的两名人员前来购买全部产品，尽管工作人员阻止他们，他们还给很多人打电话，买了东西。”
该负责人还表示，涉及此事的供应商品牌有七八个，品类包括玩具、化妆品、婴儿用品等。
道歉信发出后，在网络上引起热议。 家乐福会员店“声讨”的竞争对手是谁？
家乐福中国相关负责人透露，“大约半年前，当我们宣布建立会员店的计划时，一些供应商就已经表示，Sam要求他们不要与家乐福会员店合作。 如果他们合作，他们会将供应商从山姆商店中移除。 产品。”
家乐福中国的回应将矛头指向了另一家老牌超市——沃尔玛山姆会员店。
家乐福中国相关负责人告诉红星资本局，“我们上架的产品都是供应商品牌的不同产品或不同规格。但在此前提下，山姆士仍然向供应商施压，导致供应商买断”。开封第一天。产品状况。”
红星首都局注意到，家乐福会员店（上海成山路店）附近有一家山姆会员店（北蔡店），两者步行距离不到3公里。
Sam 回复：不确定
不方便回复未确认的事情
10月23日，红星资本局就此事向山姆会员店求证。 相关负责人表示不知道：“不方便对未经证实的事情做出回应。”
当红星资本局进一步询问家乐福在华首家会员店距离山姆会员店是否如此之近，是否会影响山姆会员店的业务时，山姆会员店负责人表示：“我们就做好我们自己的生意就可以了。”
“同行是敌人，这种情况已经不是第一次发生了。”一位零售行业资深从业者告诉红星资本局。
与家乐福会员店的经历相同，还有一家会员制超市，名为“尚佳”。 据第一财经报道，2015年8月10日，北京本土零售巨头物美集团首家会员店“尚佳”开业。 开业首日，尚佳还遇到了部分供应商申请撤货，但被拒绝后又短货的情况。
无独有偶，山姆会员店也是这起事件的幕后黑手。 据第一财经报道，“多家供应商向物美采购反映，山姆会员店�**逶技牵笏谴游锩郎屑鸦嵩钡瓿坊酰裨蛲Ｖ瓜蚱涠┕骸！�
可见，深耕中国会员制超市业务25年的山姆会员店，在面对新的竞争对手时显得有些“异常紧张”。
山姆会员店是沃尔玛旗下的高端会员制零售品牌。 早在1996年家乐福供应商网，第一家山姆会员店就在深圳开业。 到目前为止，山姆会员店已开设35家门店。 据媒体报道，山姆近期加快了开设新店??的步伐。 仅近两年，在建或筹建中的门店数量就达到23家。
家乐福中国抓住机会
200家店铺中有100家升级为会员店
家乐福成立于1959年，已有62年历史，是欧洲最大的零售商。 但其传统大卖场业态早已走向没落。
2019年6月23日，苏宁易购（.SZ）全资子公司苏宁国际以48亿元收购家乐福中国80%股权。
在被苏宁易购收购之前，家乐福中国长期处于亏损状态。 苏宁易购2019年年报显示，自家乐福中国80%股权交割日至年底，家乐福中国亏损3.04亿元。
家乐福中国与苏宁合并后，亏损持续。 苏宁易购财报显示，2020年，家乐福中国净亏损1.55亿元，估值摊销影响净利润2.84亿元、6.4亿元。 2021年�**肽辏依指Ｖ泄豢魉�4.86亿元，估值摊销影响净利润2.84亿元。 截至2020年底，家乐福超市共有门店228家，全年新开15家，关店20家。 截至2021年3月31日，家乐福在中国的门店数量为227家。
根据苏宁自身情况，目前很难向家乐福中国提供输血。 今年5月，有消息传出家乐福中国寻求独立上市。 有市场分析人士表示，此举可能是为了缓解资金压力。
在此背景下，家乐福中国决定放手一搏，大踏步推进会员店计划——将旗下200家大卖场中的100家全面升级改造为付费会员店。
10月15日，CEO田锐在媒体发布会上这样描述家乐福会员店的未来：“我们计划在未来三年内，将200家大卖场中的100家全面升级改造为付费会员店。” 他还举了一个例子。 表示：“三年后，上海开车15分钟内一定会出现一家家乐福会员店。”
对于会员店的定位，家乐福中国表示，其服务不会覆盖整个城市。 每家门店仅覆盖服务区域5至10公里范围内的消费者。 山姆会员店辐射范围更广，基本可以到达10公里以上的顾客。 此举被市场解读为试图与山姆“差异化”。
但在货源选择、产品数量、会员收费制度等方面，家乐福会员店虽然一再强调差异化，但也不可避免地与山姆会员店“看齐”。
在产品选择上，家乐福会员店表示将有20%的差异化产品，每年都会有超过20%的产品迭代。 不过，家乐福会员店副总经理李新林提到，选品会涵盖一些网红单品，比如麻糬面包、瑞士卷、榴莲千层酥、网红烤鸡等。
这些产品让山姆会员店广受欢迎，为山姆赢得了大量的流量和曝光度。
在商品数量方面，家乐福会员店表示已经大幅精简。 相比家乐福大卖场的3万个SKU（产品种类），会员店的SKU预计在3000个左右。 山姆会员店的SKU也在3000到4000之间。 此外，家乐福会员店年费为258元/年，与山姆会员店仅相差2元。
沃尔玛对中国也感到失望
山姆会员商店成为“救命稻草”
同为外资零售巨头的沃尔玛在中国也处境艰难。
早在2011年，沃尔玛中国的亏损就达到1.17亿美元。 自2014年以来，沃尔玛中国的收入增长从未超过两位数。
2019年和2020年两个财年，沃尔玛中国净销售额分别为107.02亿美元和106.71亿美元，门店总数从420家减少至412家。2021财年前9个月，沃尔玛中国销售额87.35亿美元仅占沃尔玛国际整体销售额的2.16%。 2022财年第一季度财报将不再披露沃尔玛中国经营数据。
在沃尔玛的几种业态中，面临压力的主要是其大卖场。 2016年至2020年，沃尔玛在中国关闭了80家门店。 2021年以来，门店关闭数量达到两位数。
不过，沃尔玛中国的业绩正在悄然好转。
2022财年第二季度财报显示，沃尔玛中国净销售额增长6%，可比销售额增长2.9%。
“拯救”沃尔玛中国的是仓储业务山姆会员店。
山姆会员店几乎是沃尔玛在中国保持扩张的唯一业态。 自1996年在深圳开设第一家门店以来，不断拓展中国一二线城市。 2016年至2020年，国内山姆会员店平均每年新开3家店的速度增长。 截至2020年底，山姆会员店在中国累计开设门店31家，付费会员超过300万。 到2021年，门店数量将增至33家，在建和规划新店23家。 沃尔玛甚至宣布计划在未来八年内将中国山姆会员店数量扩大到100家。
2020财年和2021财年，山姆中国的销售额长期保持两位数增长。 业内人士向媒体透露，山姆会员店已经成为沃尔玛在中国的“救命稻草”。 目前，沃尔玛中国一半以上的利润是由山姆会员店贡献的。
看到山姆会员店的成功，难怪家乐福中国现在也想通过会员店分一杯羹。
黄昏的大卖场
当前零售行业最突出的问题是客流量减少
可以说，大卖场成就了家乐福、沃尔玛等零售巨头，却成为了互联网时代的拖累。
随着移动互联网和电子商务的发展，国内消费市场呈现出用户大规模向电子商务、宅配服务、社区团购等新零售业态迁移的趋势。 强调薄利多销的大卖场经营模式已经逐渐失败。 尽管加大了生鲜占比，线上线下注重差异化竞争，但面对租金、人工、水电上涨，大卖场依然举步维艰。
近年来，家乐福、沃尔玛大多以“租约到期”作为关店理由。 很多早期店面位置好、面积大，签约期限为20年。 但随着实体零售持续受到电商等冲击，大卖场吸引客流量的能力减弱，租金上涨后不再能够续租。
新零售专家包跃忠指出，当前零售行业面临的最突出问题是客流减少。 业内人士认为，国内营商环境已进入3.0时代。 线下商店处于商务1.0时代，电子商务处于2.0时代，社交商务处于3.0时代。 大卖场生意非常艰难，可以说是夕阳产业。
社区生鲜超市、超市+餐饮、无人超市、社区生活超市、精品超市、便利店、家居服务、前端仓、微商、直播、社区团购……除了新规的影响业态方面，冲击较大 至于卖场，竞争对手同样来自会员制超市。
2019年，其首家门店在上海开业，开业仅37天就吸引了20万名会员，赚取会员费近6000万元。 相比山姆会员店的高端定位，显得更加人性化，会员费199元。 目前，其也在加速国内布局，未来将在苏州、深圳等地开设10家新店。
除了国外品牌外，近年来，中国本土品牌也探索了会员制超市，例如永辉超市（.SH）、盒马鲜生等。 与家乐福中国一样，永辉超市也将部分原有门店改造成仓储超市，但不收取会员费。 产品精挑细选，选址偏向社区。 消费者可以零门槛购买商品。
盒马X会员店会员费为258元/年，与盒马鲜生相同。 据了解，其选品更加本地化，??网购最快30分钟送达，零门槛、免运费。
无论是家乐福俱乐部还是山姆商店，竞争的压力可能还远未结束。