“明知山有虎”的低价旅游团为何屡禁不止？
wujiai
|尽管涉及“团甩”事件的两家旅行社已被立案调查，但案件中曝光的一些细节仍引人深思。 每逢旅游旺季，市场上时常曝出低价旅游团导游咒骂、游客投诉等纠纷，常常令人沮丧。
人们不禁要问：“明知山有虎”的低价旅游团为何屡禁不止？
为何禁止低价游这么难？
所谓低价旅游团，归根结底就是旅游报价低于旅行社成本的旅游团。 以成本价3000元、对外销售价2000元、游客40人的低价游为例。 旅行社总成本12万元，实际团费8万元在线购买旅游保险，4万元以上的差价和利润部分肯定是“羊毛出在羊身上”，必须用回扣来弥补来自游客的购物、餐饮、自费项目。 因此，低价导游诱导游客购物几乎有“硬指标”。 这种先靠低价争夺游客，然后再通过回扣等方式赚回利润的方式，被业内人士称为“刀刃上剃掉的利润”。
此次曝光“弃团”事件的新疆旅行社就是典型的低价旅游团。 团价1980元，可以在新疆玩18天，买一送一，相当于人均团费980元。 报名者多为长三角游客，团费不足以购买往返机票。 以上海为例，淡季出行乘坐廉价航空从上海到乌鲁木齐的往返机票价格约为2400元。 这还不包括游客在18天行程期间的住宿、餐食、巴士、景点门票等费用。 所以，18天人均980元的新疆旅游价格低得离谱。
如此优惠的价格，为何还有人趋之若鹜？ 一方面是贪图便宜，但也有抱着“赌徒”心态的游客。 在这些游客看来，既然有人敢这么卖，那他们就应该先去那里。 当你进入购物商店时，你只需要“握紧”，不要买任何东西。 对于**惯了残酷竞争的旅行社来说，如果团费不足以覆盖成本，就必须诱导游客购买并获得回扣来补贴团费。 正是在这种不正常的生态下，当游客不愿意购物时，导游辱骂游客的事件时有发生，这也损害了旅游目的地的形象。
游客体验差，导游极力带货，旅游目的地形象受损。 看来各方都是低价团购模式的受害者。 为什么这么多年了仍然被禁止？ 零和效应可以在一定程度上解释这一现象。 看似各方利益都受到损害，但实际上仍然有“漏网之鱼”并从中受益。
仍以上述费用为3000元、报价为2000元的线路为例，假设40个跟团游客中有16个愿意购物并参与自费项目，旅行社收到的返利足以覆盖费用，另外24名非购物者可以以2000元的便宜价格完成旅程，成为“受益者”。 然而，后者的额外“收入”却建立在对购物游客利益的损害之上——低价团队行程中的旅游产品通常远高于其实际价值。 一块标价两万元的玉石，实际上可能只值几千元，甚至还有赝品。 这些游客购买的大部分是自己不需要的商品或质量和价格不稳定的商品，其购物费用通常远高于团体票价。
在这场低价旅游游戏中，守法、正常报价的旅行社也成为间接受害者。 这些正规旅行社不仅失去了本来可以以正常价格参加旅游的游客，还可能因价格战的混乱而损害行业形象，从而失去未来的潜在客户。 因此，旅行社搞价格战，可以说是“老鼠屎毁了一锅汤”。 他们本来就没有太大的生存空间，所以就靠价格战来获得市场的一席之地。 他们甚至可以在遇到购物“大方”的游客时赚钱。 最后的交易，自然很难拒绝低价团。
打击低价旅游需要多方共同努力
值得注意的是，随着各种网络平台和移动支付方式的出现，如今的低价团购过程变得更加隐蔽，给监管带来巨大挑战。
以这次新疆“集体抛弃”事件为例。 只从事招揽游客业务的雄乐国际旅行社（实际上并没有取得旅行社资质）上海海外联络部人文部一位负责人，在上海招募了50名游客。 这些游客给文转账钱，并没有与旅行社签订正式的旅游合同。 后来，他们在旅行的第三天就被“从团体中甩了”。 从这些操作环节来看，参加跟团游的游客在旅行社资质、旅游合同、支付方式等方面屡屡不合格，整个交易流程与正常旅行社获客流程完全脱节。 如果接待方不具备旅行社资质，不为游客购买旅游意外保险，游客的人身财产安全就无法得到有效保障。
庆幸的是，由于当地文化和旅游部门及执法部门及时介入，涉及新疆“弃团”事件的游客已得到妥善安置。 但调查结果显示，涉事公司5月中旬后仍将继续采用同样模式接待2000余名游客赴疆旅游。 如果这些游客继续旅游，后果将不堪设想。
目前，涉及新疆“旅游团甩货”事件的两家旅行社因涉嫌非法经营已被立案调查。 这也是近年来曝光的低价旅游负面事件中罕见的立案调查案件。 主要原因是涉案金额巨大、涉案游客人数众多。 不过，市场上也有很多低价旅游团。 其中有的是旅游机构参与的，也有的是打着旅游之名“先卖羊后狗”的。 旅游执法机构单方面监管的能力还远远不够。
例如，一些个人或不法组织针对老年群体，以“竞赛奖励”名义赠送旅游、以“政府补贴”名义组织低价旅游、以“健康讲座”为名组织旅游等。他们的最终目标是让老年人花比旅游费用高出几十倍甚至�**俦兜那ス郝蛑楸Α⒈＝∑罚踔潦欠缦占蟆⒅柿坎尾畈黄氲乃健袄聿撇贰焙图鄹瘛�
这些低价旅游团中有相当一部分打着“旅游”的旗号，远远超出了旅游的概念。 主办方不是旅行社，参加者也与主办方签订旅游合同并购买旅游保险。 这种情况需要旅游、工商、物价、商务等相关部门联合执法。 除了被动接受投诉进行调查和后续处罚外，还应积极监督管理，同时加大处罚力度，真正惩处违法行为。 付出代价。
旅游业界人士也呼吁，对从事非法经营的个人建立黑名单制度，并对今后注册同类型企业进行一定的限制，避免出现“一枪又一地”的情况。 ”。 另外，由于旅游产品的消费链条长、涉及环节多，游客很难对产品进行比较。 因此，购买时不仅要看价格，还要注意旅游机构的资质、签订正式的旅游合同、购买保险。 确保自己的生命和财产安全。