67岁女子将现金支票告上法庭状告保险公司败诉

19500元退保金消失，保险公司的解释无法得到客户认可。 67岁的李女士将曾投保的中国人寿保险股份有限公司北京分公司告上法庭，要求其返还“损失”的19500元退保金及利息。 昨天上午，朝阳法院一审判决支持了李女士的诉讼。

李女士于2003年3月4日与中国人寿保险股份有限公司北京分公司签订了两份保险合同，共缴纳保险费12万元。 2005年3月7日，李女士向保险公司提出退保申请。

据李女士的儿子介绍，当其母亲要求退保时，保险公司同意退还押金、应付红利及利息共计11.9万余元。

当天，保险公司工作人员拿着两张现金支票，与李女士一起前往工商银行将钱转入存折。

次日，李女士前往银行查询退款事宜退保金，却发现账户上出现了19500元的损失。 随后，李女士与中国人寿保险股份有限公司北京分公司多次交涉未果，李女士提起诉讼。

人寿保险北京分公司昨日在法庭上表示，该公司工作人员将现金支票交给了李女士，由李女士自行办理取款和存款手续。 该公司与这笔钱的损失无关。

双方的说法存在分歧。 为了解情况，朝阳法院向工商银行询问了案件情况。 据办理该业务的工作人员供述，她是“企业对企业客户”的出纳员，现金支票是企业对企业的业务，只能支付给保险公司工作人员。 李女士不可能亲自拿着支票来收款。

法院昨天得出结论，李女士无法用现金支票从银行获得付款。 据此，法院认为保险公司无法在法庭上证明李女士处理过程中发生了赔付差额。 因此，法院推定存款差额是在保险公司案件办理过程中发生的，判决人寿保险公司北京分公司赔偿李女士19500元。 保险公司未向法庭提出上诉。

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