2017年国家公务员考试行测备考：消费心理学的思维

情感是人们在长期的社会实践中受到客观事物反复刺激而形成的内心体验。 个性是个体对环境做出系统的、独特的反应方式。 气质又称气质或性情，决定心理活动的速度、强度和方向性。 亚文化对消费者的影响比社会文化更大。 新产品的销售关键取决于早期采用者和后期采用者的评价。 消费者通常喜欢将商品的价格与价值和质量联系起来，并以价格作为衡量商品价值和质量的标准。 消费者通常喜欢通过联想将商品的价格与个人意愿、情感、个性联系起来，进行有意识或无意识的比较。 农村消费观念保守、从众、攀比、实用、保守等特点比较明显。 服装的边际效用最不可能减少，服装的库存往往对持续购买产生积极影响。 顾客感知的传递价值水平决定了顾客的品牌选择。 选择题： (A) 下列不属于消费心理学研究原理： A、买什么产品 B、如何购买产品 C、去哪里买 D、买什么品牌 (C) 以下不属于属于消费心理学的研究原理： A. 客观性原理 B. 发展性原理 C. 主观性原理 D. 联系性原理 (C) 以下不是影响消费者需求弹性的主要因素： A. 需求程度B、产品的可替代程度 C、产品的使用时长 D、产品的认知度 (B) 代表温饱总体情况的恩格尔系数为：A、59以上 B、50-59 C、40 – 50 D，低于 40 (C) 以下不属于关注类型： A、无意关注 B、有意关注 C、无意关注 D、有意关注 (C) 在购买前广泛收集了所需产品的信息，并且仅在购买后仔细权衡利弊做出购买决定的顾客属于： A、**惯型 B、经济型 C、理性型 D、感性型 (A) 喜欢标新立异，一旦感觉有需要就有购买动机的顾客属于：A、多血型 B、胆汁型 C、痰多型 D、忧郁型 (D) 购物时心思缜密、对周围事物敏感、购物行为谨慎、优柔寡断的消费者属于：A、多血型 B、胆汁型C 型、痰型 D、抑郁气质 (A) 将产品命名为“领洁”主要依据以下命名心理原则： A. 名实相符 B. 易于记忆 C. 诱导感情 D. 鼓舞人心联想（D）给产品命名“跳墙求佛”主要是根据以下心理学原理来命名：A.名实相符B.易于记忆C.诱发感情D.激发联想（B） ）在消费心理学中，32岁属于哪个年龄段？ 年龄阶段：A、儿童 B、青年 C、中年 D、老年 (C) 女性在购物时，通常会迫不及待地想购买自己喜欢的商品。 这主要是因为她们： A、联想丰富 B、注重产品 具体兴趣 C、耐力差 D、爱追赶时尚 D、女性在购物时容易接受朋友或推销员的建议，主要是因为： A、联想丰富 B、消费容易受情绪影响 C、耐力差 D、消费容易受外界影响 (C) 如今的城市消费者越来越不容易受到产品折扣的影响。 这主要是因为他们有： A、买涨不买跌的心理 B、提前消费的心理 C、随买随买的心理 D、持币买的心理 (C) 麦当劳规定，炸薯条的保质期是7分钟。 这主要是为了满足消费者的： A、追求卫生的心理 B、追求低价的心理 C、求实心理 D、急功近利的心理 （A）已知品牌的心理定势会削弱消费者对未知的关注和探索品牌。 这主要指品牌的： A、限制功能 B、信息收集功能 C、联想功能 D、增值功能 (B) 消费者会将与品牌相关的信息归纳为一些基本功能，最终主要保留品牌名称在他们的记忆中，主要是指品牌： A、限制功能 B、信息收集功能 C、联想功能 D、增值功能 (B) 消费者在购物时，经过比较后从有限的方案中选择某个方案，即基于以下品牌评价标准： A、最大满意度 B、比较满意 C、最小遗憾 D、最小损失 (C) 消费者在购物时，有时希望购物后不后悔。 这是基于以下品牌评价标准：A、最大满意度 B、比较满意 C、最小遗憾 D、最小损失适应性： A.“搭便车” B.信息包装 C.选择合适的时间和地点 D.招募 （A）可以满足消费者追求完美、选择、安全和享受心理的有： A.大型百货商场B. 超市 C. 连锁店 D. 高档精品店 (C) 能够消除消费者风险防御心理，减少比较选择时间，缩短购买流程的有： A. 大型百货商店 B、超市C、连锁店D、高档精品店名词解释：（答案仅供参考） 1.消费心理：又称“消费心理”。

研究消费者心理和行为的心理学分支。 内容包括消费者的购买动机、消费者性格与购买行为的关系、产品特性及消费者对产品特性的反应、市场分析、广告等。 2、消费：消费是人们利用商品价值的活动。某些物品或某些服务以满足某些需求。 3、投射法：又称投射测试，在心理学解释中，是指个体无意识地将自己的思想、态度、愿望、情绪或特征对外界事物或他人作出反应的一种心理效应。 这种深层的内心反应实际上是人类行为的基本驱动力，而这种基本驱动力的检测依赖于投影技术的应用。 具体来说，它是一种人格测试方法，让受试者通过一定的媒介构建自己的想象世界，在不受约束的情况下揭示自己的人格特征。 测试中的介质可以是一些不规则的线条； 也可以是一些有意义的图片； 也可以是一些只有开头没有结尾的句子； 或者它可以是故事的开始，让主题构成故事的结尾。 因为图片很模糊消费易，所以解释只能来自于自己的想象。 通过不同的答案和反应，你可以了解不同人的性格。 4、动机：是指引起和维持个体活动并使之朝着一定目标和方向前进的内在心理活动。 它是行为的原因，也是行为的结果。 5、态度：是个体对社会、对自己、对他人的一种心理倾向。 它包括对事物的评价、好恶、回避等。

6、相对满意原则：消费者购物时，根据以下品牌评价标准，通过比较，从有限的方案中选择某一方案。 满意原则是在“最优化”原则的基础上提出的。 “最优化”的理论假设将决策者视为完全理性的人，以“绝对理性”为指导，按照最优化准则行事。 然而，在复杂多变的环境下，企业和决策者不可能对未来做出“绝对理性”的判断。 因此，决策者不可能做出“最优”的决策，只能做出满意的决策。 这是一个比较常见且实用的决策原则，即不要对所购买的产品抱有过高的期望，只要求某些主要方面满足自己的要求。 这种决策心理可以大大减轻消费者购买前后的紧张情绪和患得患失的心理压力，放宽对商品的条件要求，节省购买的时间和精力，从而以更小的成本获得更大的实惠和实惠。成本。 7、社会文化：是与基层群众生产生活实际密切联系，由基层群众创造的，具有地域性、民族性或者群体性的各种文化现象和文化活动的总称。特色鲜明，在社会群体中产生广泛影响。 八、新产品：指采用新的技术原理、新的设计理念开发生产的全新产品，或者在结构、材料、工艺等某些方面较原产品有显着改进的产品，从而显着提高产品性能或扩展使用功能。 产品。 从营销的角度来看，企业向市场提供的任何过去没有生产过的产品都称为新产品。 具体来说，任何产品对产品整体概念的任何部分进行改变或创新，给消费者带来新的好处和新的满足，都可以被视为新产品。

简答题：简述消费者心理学研究的目的。 简述消费者心理研究的常用方法。 简述供求定理的一般规律。 简要描述马斯洛的需求层次理论。 改变消费者态度的方法有哪些？ 常见的消费心理有哪些类型？ 简要描述从众心理及其成因。 家庭生命周期和消费的简要描述。 社会阶层简述及消费案例分析： 以下是北京居民的消费情况。 请根据支出比例分析实际消费水平。 将同一种饮料放入两瓶中，一瓶有品牌标签，另一瓶没有任何标签。 测试后，近90%的受试者认为带有名牌标签的那瓶饮料味道更好。 请从消费者的认识过程和品牌的心理功能的角度来分析。 请根据产品生命周期原理分析MP4目前的周期状况以及可能的改进和销售方式。 随着社会经济的发展和人们生活水平的普遍提高，社会上出现了很多老年人重拍婚纱照。 请从各个年龄段的消费心理来分析这一现象，并提出针对该年龄段的营销策略。 。